Pridobivanje in ohranjanje strank je velik del vodenja podjetja. Želite ohraniti vaše stranke vključene in zagotoviti vaše podjetje in zaposlene z orodji, potrebnimi, da se to zgodi. Tu lahko pomaga CRM (upravljanje odnosov s strankami).
Microsoft je pred kratkim objavil najnovejšo različico rešitve Microsoft Dynamics CRM, ki jo je uporabila družba. Podjetje Microsoft Dynamics CRM 2016 trdi, da bo to najobsežnejša posodobitev za Dynamics CRM.
$config[code] not foundMicrosoft Dynamics CRM 2016 pravi, da bodo uporabniki videli pomembne izboljšave produktivnosti in napredek na področju inteligence, mobilnosti in storitev. Bob Stutz, podpredsednik korporacije Microsoft Dynamics CRM, pravi v objavi:
“Dynamics CRM 2016 je zasnovan tako, da zagotavlja osnovne zmogljivosti v enem sistemu, da odpravi motnje, olajša delo in dramatično poveča produktivnost, tako da lahko stranke porabijo več časa za storitve strankam.”
Dynamics CRM 2016 bo predstavil različne nove funkcije in zmožnosti, čeprav niso bile vse razkrite v najnovejši Microsoftovi novinarski objavi o novi izdaji.
Microsoft je podal nekaj podrobnosti o tem, kaj lahko uporabniki pričakujejo, in izjavil, da bodo kasneje v tem tednu objavili vodnik za predogled izpustov Dynamics CRM.
Microsoft trdi, da bo Dynamics CRM 2016 ponudil popolne zmogljivosti brez povezave, tako da bodo uporabniki lahko dostopali do njih ne glede na to, kje so. Ta zmogljivost bo delovala na telefonih in tabličnih računalnikih v sistemih Android, iOS in Windows. Uporabniki bodo zdaj lahko tudi ustvarili mobilne aplikacije, osredotočene na opravila, za svoje podjetje in zaposlene.
Program OneDrive za podjetja bo integriran, tako da bodo uporabniki lahko dostopali do dokumentov in jih ustvarjali v sistemu Dynamics CRM. Da bi dodatno zmanjšali čas, ki je izgubljen pri preklapljanju programov, se uvaja preklopna funkcija. Microsoft trdi, da bo to uporabnikom zagotovilo preprost in pozitiven postopek za stranke.
Nova funkcija, ki jo lahko pričakujete, je Delve. Microsoft Powered by Office Graph, Microsoft se ponaša s to funkcijo, ki bo oblikovala ključne vsebine in pomagala prodajalcem najti koristne informacije, kot so priljubljene prodajne predstavitve in predlogi.
Druge izboljšave vključujejo možnosti za upravljanje podatkov in napredne analitične zmogljivosti, ki jih poganja zbirka Cortana Analytics. Vključeno bo tudi orodje Azure za strojno učenje, ki se lahko pohvali z možnostjo, da podjetju omogoči vpogled v napovedovanje potreb strank.
Microsoft ni navedel datuma, ko bo ta najnovejša nadgradnja Dynamics CRM prišla, samo, da je navedeno, da bo "izšla kasneje v tem koledarskem letu." Družba je dejala, da namerava objaviti dodatne podrobnosti v prihodnjih tednih pred objavo.
Slika: Microsoft
Več v: Breaking News, Microsoft 3 Komentarji ▼
