Za mala podjetja je Twitter praktično dar za božjo voljo.
V preteklosti je bil edini način za doseganje strank oglaševanje v tiskanih medijih ali na lokalnih televizijskih postajah. Merjenje uspeha teh kampanj je bila nočna mora. Sledenje je bilo skoraj nemogoče.
V dobi družbenih medijev pa nam ni treba skrbeti za takšne ovire. Spletne strani, kot sta Facebook in Twitter, ponujajo neprimerljive načine za doseganje novih strank, sledenje rezultatom in rast vašega občinstva.
$config[code] not foundAmpak ali jih pravilno uporabljate?
Študija podjetja Zoomerang (PDF) je pokazala, da približno 60 odstotkov malih podjetij porabi manj kot 100 dolarjev na družabnih omrežjih. Glede na to, da je 64 odstotkov uporabnikov Twitterja bolj primernih za nakup od blagovnih znamk, ki jim sledijo, lahko malo porabi.
Priključite se na rezultate vožnje
Da bi zagotovili učinkovitost te majhne naložbe in pravilno vključili stranke na Twitterju, morate izboljšati svoje navade tweetanja.
Seveda je treba majhno podjetje redno objavljati tweeting, vendar to ne pomeni vsako uro na uro. Medtem ko tvegate odtujitev občinstva s prepogosto objavljanjem tvitov, se bodo občasne tibete izgubile v neredu, zato je pomembno, da dosežete ravnovesje.
Kako lahko zagotovite, da so vaše tweete vidne? Eden od načinov je prek promocijskih tweetov, vendar so ti videni kot invazivni. Posledično se pogosto ne upošteva promocijskih tvitov. Imajo svoje mesto v vaši storitvi Twitter, vendar je vaš ključ do uspeha prek družbenih medijev organska angažiranost.
Kako vključiti stranke v Twitter
1. Poslušajte
Preprost način za povezovanje in vključevanje strank v Twitter je aktivno poslušanje skupnosti Twitter.
Teme, ki so pomembne za vaše podjetje, najdete s funkcijo naprednega iskanja v storitvi Twitter. Poiščite ključne besede, nato pa uporabnike, ki so že zainteresirani za vaše področje, vključite, da se pridružijo pogovoru in poudarijo svoje znanje in značaj. To je lahko zamudno, vendar ponuja priložnost za ustvarjanje naravnih, individualnih odnosov.
Ta strategija ponuja ogromen obseg sodelovanja, še posebej, kadar ljudje ponovno objavljajo vaše odgovore in uvajajo vašo blagovno znamko povsem novemu občinstvu. Delal je za Not Blue Designs, našo stranko, ko so opazili tweet o nekaj zlomljenih kosti. Preprost cvrkutati lahko celo podjetje pridobi nekaj novih privržencev.
2. Sledite
Sledi vzajemnost. Vendar ne želite slediti vsem, ki vas spremljajo, ker vodi do neredne in neskladne krme, ki ne ustreza vašim potrebam.
Namesto tega določite najpomembnejše blogerje v svoji panogi, poiščite njihove profile v Twitterju in sledite njihovim privržencem. Ko bodo ljudje videli, da ste jih sledili, vas bodo verjetno pregledali in morda vas bodo v zameno spremljali, kar bo povečalo vašo izpostavljenost.
Tudi iskanje novinarjev in urednikov na svojem področju je neprecenljivo, saj vam ti tweeti pomagajo zbrati vpogled v vrste stvari, ki pritegnejo medijsko pozornost, in lahko odprejo vrata k večjemu medijskemu pokrivanju. Hotel Roger Smith v New Yorku je uporabil ta pristop za povečanje pokritosti s povabilom vplivnih visokotoncev, da pridejo in prenočijo.
3. Pogovor
Poslušali ste. Sledili ste. Zdaj je čas za pogovor in sodelovanje s strankami na Twitterju.
Začnite z intuitivnimi, verodostojnimi pogovori, ki sem jih omenil, vendar si oglejte tudi svoje strokovno znanje. To je zagotovo pomagalo Michaelu Sinkinu, zobozdravniku iz New Yorka, ki ponuja koristne nasvete o zobni higieni preko Twitterja.
Cvrkutaj povezave do člankov v vašem spletnem dnevniku, si delite nekaj nuggets iz člankov in knjig, ki ste jih prebrali, ter cvrkutajte citate politikov, znanstvenikov, vodij industrije - vsakogar, ki vas navdihuje. Takšna sporočila bodo pomagala zgraditi vašo spletno prisotnost in povečala prepoznavnost vaše blagovne znamke.
Ne pozabite, da mala podjetja večinoma uspevajo zaradi tega, ker so lokalni pokrovitelji postali zvesti svoji blagovni znamki. Družbeni mediji omogočajo povezovanje s potencialnimi regionalnimi strankami in lahko pomagajo pri gradnji teh odnosov. Koristno je preučiti primere malih podjetij, ki so uspešno uporabila Twitter in razširila svojo potencialno bazo strank.
4. Spodbujanje
Torej, kako si? Twitter Analytics ponuja zlato dokazilo. Šele ko boste preverili uspešnost, boste začeli uporabljati promocijske tweete. Delovna mesta, ki jih zanima večina ljudi, so tista, ki jih želite promovirati, saj bodo prikazali najboljšo sliko vašega podjetja.
Pomembno je vedeti, da so oglasi le del vaše zgodbe. Če želite kar najbolje izkoristiti Twitter, potrebujete celostno strategijo: Poslušajte, sledite, govorite, promovirajte. Šele takrat boste resnično sodelovali s strankami na Twitterju.
Twitter Photo prek storitve Shutterstock
3 Komentarji ▼
