Raziskovalci iz dveh ameriških univerz pravijo, da Google izkrivlja rezultate iskanja v korist svojih storitev, s tem pa škoduje uporabnikom interneta in krši konkurenčno zakonodajo.
Michael Luca iz poslovne šole Harvard in Tim Wu iz pravne fakultete Columbia sta združila statistično testiranje s podrobno pravno in ekonomsko analizo, da bi preučila vpliv Googlove manipulacije rezultatov iskanja za promocijo lastnih iskalnih storitev mega podjetja.
$config[code] not foundSkupina je ugotovila, da so uporabniki 45 odstotkov bolj verjetno, da bodo kliknili rezultate, ki so bili uvrščeni izključno po ustreznosti. To je v nasprotju z načinom, kako jih Google zdaj uvršča - z lastnimi storitvami, ki so se prikazale na vidnem mestu, glede na Wall Street Journal.
Študijo je sponzoriral Yelp, ki je vložil pritožbo pri protimonopolnih organih Evropske unije (EU) v zvezi z Googlovimi praksami iskanja. Služba za pregledovanje množice je predstavila ugotovitve regulatorjem EU konec prejšnjega meseca.
V študiji z naslovom »Ali Google slabi iskanje? Konkurenca za potrošniško škodo, «pišejo avtorji:
»To nakazuje, da je Google s spodbujanjem prevladujočega položaja pri iskanju za promocijo svoje notranje vsebine zmanjševanje socialnega varstva, kar potrošnikom omogoča nižje rezultate in slabše rezultate. «
Študija se nadaljuje, rezultati zagotavljajo "empirične dokaze", da so bili v nekaterih primerih potrošniki oškodovani zaradi Googlovih iskalnih praks, ki "ne morejo biti opisane kot konkurenčne." V aprilu je EU protimonopolni vodja Margrethe Vestager uradno obtožila Googlu, da bi v svoji primerjavi s storitvami nakupovanja naredila naklonjenost. Wall Street Journal je poročal, da več kot 90 odstotkov internetnih iskanj v Evropi poteka na Googlu. Nekateri odvetniki pravijo, da lahko Google krši zakon s spodbujanjem svojih storitev, medtem ko demotira druge. Google odločno zanika, da v svojih rezultatih iskanja daje prednost lastnim storitvam. Podjetje pravi, da pomaga uporabnikom tako, da daje prednost lastnim specializiranim iskalnim storitvam za področja, kot so zemljevidi in potovanja, preprosto zato, ker natančneje odgovori na vprašanja uporabnikov. Avtorji študije se strinjajo, da so lahko v nekaterih primerih resnični, vendar trdijo, da prakse dejansko izboljšajo celoten izdelek za uporabnike, tako da poudarijo Googlovo lastno vsebino nad drugimi. Luca in Wu sta tudi ugotovila, da je 32 odstotkov uporabnikov kliknilo na Googlove trenutne lokalne rezultate. Sedeminšestdeset odstotkov je kliknilo na alternativne rezultate na podlagi zaslug. Avtorji pišejo, da je skoraj 50-odstotno povečanje stopnje klikov »ogromno v sodobni spletni industriji«. Študija se nadaljuje: "Preprosto rečeno, ko gre za lokalno iskanje, Google svojim uporabnikom predstavi degradirano različico svojega iskalnika." Google Sedež, Kalifornija Photo via Shutterstock
