Salesforce je ena izmed najbolj priljubljenih storitev CRM za podjetja vseh velikosti. Ampak tako kot podjetja razlikujejo v bistvu vsak vidik, način, kako uporabljajo Salesforce lahko tudi zelo različni. Da bi resnično izkoristili platformo, vam svetujejo podjetja, kot je SkyPlanner.
$config[code] not foundPodjetje, ki je majhno podjetje, razume potrebe različnih podjetij in sodeluje z njimi, da bi prišlo do učinkovite uporabe platforme. Več o podjetju preberite v temi Small Business Spotlight.
Kaj dela
Storitve prilagoditve prodaje in svetovanja.
Rene R. Garcia, direktor in soustanovitelj podjetja SkyPlanner pojasnjuje:
»Naše stranke prihajajo k nam s skupno potrebo: CRM, s katerim lahko bolje organiziramo, sledimo in na splošno vodimo svoje poslovanje. Z njimi sodelujemo pri analiziranju njihovih poslovnih procesov, da bi ugotovili, kako najbolje prilagoditi lastne zmogljivosti Salesforca njihovim potrebam. Ko so naši projekti zaključeni, imajo naši kupci edinstven sistem aplikacij Salesforce, ki so dopolnjeni z različnimi kodirnimi jeziki in integracijo s programi drugih proizvajalcev, do katerih lahko dostopate tudi na mobilnih napravah. «
Poslovna niša
Imeti lasten talent za Salesforce.
Garcia pravi:
»Vse svoje delo lahko opravimo v naših pisarnah v Miamiju ali v naši satelitski pisarni v Kolumbiji, zato nobenega dela ni treba oddajati ali oddajati zunanjim izvajalcem. Ta zmožnost, da delamo stvari znotraj podjetja, omogoča hitrejši preobrat projektov, takojšnje reševanje nujnih nujnih primerov (ne pa tudi številnih) in večjo stopnjo preglednosti pri naših strankah. «
Kako se je podjetje začelo
Zaradi praznine na trgu.
Garcia in njegovi kolegi ustanovitelji so vsi razumeli veliko vrednost, ki jo je Salesforce ponudil podjetjem, vendar je opazil pomanjkanje svetovalcev za prodajo na južnem območju Floride. On reče:
"S to priložnostjo so trije ustanovili SkyPlanner s ciljem zapolniti to praznino z zagotavljanjem najboljše možne storitve za stranke, hkrati pa ohraniti visoko raven integritete in preglednosti."
Največja zmaga
Partnerstvo z LifeConExom.
SkyPlanner je sklenil partnerstvo s podjetjem, da bi leta 2011 prenovil svoj logistični sistem za dostavo v hladno verigo LifeTrack. Partnerstvo je imelo vpliv na poslovanje. Garcia pojasnjuje:
"Partnerstvo z LifeConEx je SkyPlannerju dalo verodostojnost in predpomnilnik, ki je potreben za pridobitev novih strank."
Največje tveganje
Prekinitev partnerstva z drugim svetovalnim podjetjem.
Garcia pravi:
»Drugo podjetje se je ukvarjalo s trženjem in prodajo ter oddajalo svoje razvojne potrebe podjetju SkyPlanner. Sčasoma smo se odločili, da se razdelimo kljub svoji takratni relativni neizkušenosti v trženju in prodaji, da bi lahko pod našimi SkyPlannerjevimi imeni uveljavili svoje uspešne razvojne rešitve, saj bi nam znanje o kakovosti končnih izdelkov pomagalo skozi naraščajoče bolečine. «
Kako so porabili dodatnih 100.000 $
Skrb za zaposlene in širjenje.
Garcia pravi:
»Začeli bi s povečanjem plač in ugodnosti za sedanje zaposlene, ki so daleč največje bogastvo SkyPlannerja. Preostali denar bi se uporabil za premik v večjo pisarno, da bi olajšali širitev, saj še naprej zaposlujemo več strokovnjakov za reševanje izzivov, ki jih nenehno širimo.
Najljubša aktivnost skupine
Kulturni petki.
Garcia pojasnjuje:
»Zadnji petek vsakega meseca je kulturni petek na SkyPlannerju. Ekipa gre na kosilo skupaj (kot vsak dan v petek), vendar se namesto vrnitve v pisarno ekipa odmakne od dela in se vključi v zabavno teambuilding dejavnost. Pretekle dejavnosti so vključevale dirke za karting, lasersko oznako in vožnjo z gliserjem po Miamiju. «
Če je bila knjiga knjiga
"Trije mušketirji" Alexandra Dumasa.
Garcia pojasnjuje:
“Podobno kot naslovni liki v francoski klasiki so trije prijatelji, ki so ustanovili SkyPlanner, vedno vezani na podobne vrednote in atribute: prijateljstvo, ambicioznost in lojalnost s samo majhno pljuskastostjo in pompe. Čeprav bi morali naslov preoblikovati v 18 mušketirjev, se kultura našega podjetja ni bistveno spremenila. «
* * * * *
Več o tem Small Biz Spotlight program.
Slike: SkyPlanner
3 Komentarji ▼
