Obstajajo tone informacij o vaših malih podjetij na voljo na spletu. Toda kako natančni so ti podatki? In kako deluje za vaše podjetje?
Če niste prepričani, kaj vaše stranke vidijo, ko iščejo vaše podjetje ali povezane izdelke in storitve, boste morda potrebovali strategijo upravljanja digitalnega znanja.
Nov spletni seminar "Kaj je upravljanje digitalnih znanj in zakaj naj bi skrbeli za mala podjetja" iz spletnega podjetja za upravljanje blagovnih znamk Yext vsebuje vse informacije, ki jih potrebujete za upravljanje digitalnega znanja in zakaj je strategija, ki bi jo morali razviti za svoje podjetje.
$config[code] not foundOglejte si spletni seminar
Kaj je digitalno upravljanje znanja?
Upravljanje digitalnih znanj je sestavljeno iz katere koli dejavnosti, v kateri upravljate digitalno znanje vaše blagovne znamke in jo naredite na voljo strankam v trenutkih, ki so pomembni.
Ta koncept vam omogoča, da združite javna dejstva o vaši blagovni znamki in vam omogoči nadzor nad vašo blagovno znamko in ugledom na spletu.
To je še posebej pomembno danes, v času družbenih medijev in aplikacij, kjer je toliko različnih platform, ki vsebujejo informacije o vašem podjetju. V prihodnje, glasovno iskanje in pametni zvočniki bo ta koncept še bolj pomemben za uspeh podjetij.
Tu je nekaj več informacij o tem, zakaj je digitalno upravljanje tako pomembno in kako lahko deluje za vašo blagovno znamko.
Zakaj je digitalno upravljanje znanja pomembno za blagovne znamke
Informacije, ki živijo na spletu o vašem podjetju, bodo verjetno močno vplivale na to, kaj stranke mislijo o vas in kako delujejo z vašo blagovno znamko. Dejansko bodo te informacije verjetno pred vašimi strankami v točno določenih trenutkih, ki so pomembni, ko sprejemajo svoje odločitve o nakupu.
Kaj Digital Knowledge Management pomeni, da vaše Bottom Line
Lokalno iskanje je eden najpomembnejših vidikov, ki ga lahko upoštevate v svoji strategiji upravljanja digitalnega znanja. To je, če bodo kupci, ki bodo verjetno kupili, poiskali informacije o vašem podjetju.Pravzaprav 82% lokalnih iskalcev brez povezave spremlja obisk v trgovini, telefonski klic ali nakup. 74% uporabnikov interneta opravlja lokalna iskanja, medtem ko 61% teh lokalnih iskanj povzroča nakup.
Poleg tega je zaradi nove tehnologije, kot je glasovno iskanje, še bolj pomembno, da se pri ustreznih iskanjih blagovne znamke pojavijo čim višje. Te naprave prinašajo zgolj vrh rezultatov za poizvedbo. Te stranke so pogosto pripravljene porabiti denar pri iskanju lokalnih podjetij.
Digitalno znanje ne prihaja samo z vaše spletne strani
V preteklosti so lahko podjetja, ki so želela dodati informacije o svoji blagovni znamki, preprosto hitro spremenila spletno stran podjetja. Zdaj pa se 73% prometa z veliko namero dogaja izven vašega spletnega mesta na spletnih mestih in platformah, kot so Yelp, Apple Maps, Foursquare in Instagram. Torej potrebujete strategijo, ki vključuje dodajanje ustreznih informacij na vse te različne spletne lokacije in nato tudi posodabljanje, ko se vaše podjetje spremeni.
Pridobite več oči na vašem podjetju
Upravljanje z digitalnim znanjem ne pomeni zgolj preverjanje, ali so na voljo prave informacije, temveč gre tudi za to, da se te informacije posredujejo čim večjemu številu ljudi. Podjetja, ki vlagajo v upravljanje digitalnih znanj, v povprečju za 49% več pogledov prek iskanja, zemljevidov in imenikov kot tisti, ki uporabljajo tradicionalni pristop.
To je zato, ker iskanje deluje tako, da daje prednost trem dejavnikom: relevantnosti, razdalje in pomena. Torej z dodajanjem natančnih podatkov o vašem podjetju na čim več platform in s prednostno obravnavo pozitivnih mnenj se mora vaše podjetje začeti prikazovati v ustreznejših iskanjih strank.
Vaši podatki živijo dlje časa
Če niste prepričani, da namenjate čas in vire upravljanju digitalnega znanja, razmislite o strategiji socialnih medijev za trenutek. Cvrkutanje na pol življenja je približno pet minut, medtem ko je življenjska doba Facebooka približno pet ur. Torej, če ste porabili ton časa in truda, ki ustvarjajo ta delovna mesta, samo da bi kupci poskušali interakcijo z vami drugje na spletu in najti netočne informacije, bi lahko na koncu biti potopljena stroškov. Toda, če prednost dajete spletnim podatkom in pregledom, so vaše informacije dalj časa na spletu in tiste, ki imajo socialne medije, imajo lahko tudi večji vpliv.
Zdaj, ko veste, zakaj je upravljanje digitalnega znanja tako pomembno, imate nekaj različnih možnosti. Vse te platforme lahko posodobite ročno z informacijami o vaši blagovni znamki in jih posodobite po mestu, ko se informacije spremenijo. Obstajajo tudi agregatorji podatkov, ki avtomatizirajo dele procesa, vendar to počnejo redko in ne morejo zagotoviti točnosti. Yext ponuja tudi rešitev za upravljanje znanja z API-ji in delovnimi tokovi, ki posodabljajo podatke na lestvici.
Če želite izvedeti več o rešitvah in upravljanju znanja podatkov:
Pazi zdaj
Slika prek Yext
Več v: Sponsored 2 Komentarji ▼
