Napravo Amazon Echo uporabljam skoraj eno leto. In večino tega, kar delam, prosim Alexa - virtualnega pomočnika v Echo - kakšno je vreme, kdo je zmagal v Ramsovi igri, doda baterije v moj nakupovalni seznam ali celo za predvajanje nove pesmi od Prince.
Uporabljam tudi Siri za klicanje oseb na iPhone, ko sem v avtu. Z operacijskim sistemom Windows 10 pa sprašujem Cortano - Microsoftov virtualni pomočnik - tudi za stvari.
$config[code] not foundVse bolj uporabljamo inteligentne agente / storitve za obvladovanje rutinskih stvari, ki vzamejo čas.
Dennis Mortensen, soustanovitelj podjetja X.ai - služba za virtualnim pomočnikom pri razporejanju Amy - pravi, zakaj meni, da smo na prelomni točki z umetno inteligenco. Prav tako deli svojo vizijo sveta, kjer bodo storitve, kot so Siri, Alexa, Cortana in Amy, sodelovale v našem imenu, da nas osvobodijo vsakdanjega dela in nam omogočijo, da se osredotočimo na pomembnejše stvari.
* * * * *
Dennis: Zadnjih 20 nekaj let sem preživel v štirih edinstvenih, tehnoloških podvigih v podatkovnem prostoru. Zadnji podvig, ki smo ga porabili za manj kot dve leti, je x.ai. Prejšnji in celoten razlog, zakaj sem končal v ZDA, so bili v podobnem prostoru in na koncu smo jih kupili Yahoo!
Trendi v malih podjetjih: Mislite, da je umetna inteligenca na prelomni točki.
Dennis: Mislim, da smo v zadnjih 50 letih imeli nekakšno skoraj perverzno fantazijo, kjer smo rešili AI - kljub temu, da ga bomo opredelili - pride ta človeško podobna entiteta. Mislim, da to ni realistično. Mislim, da tega ne bom videl v življenju. Kar mislim, da bomo videli in zagotovo mislim, da smo zdaj prav, je to prevojno točko, kjer je zagotovo mogoče ustvariti te vertikalne AI. To pomeni umetno inteligenco, ki lahko opravi eno delo, dobro definirano delo in to zelo dobro.
Slučajno sem človek, ki ustvarja v agentu, ki lahko opravi razporejanje sestankov. Ampak vi in jaz si lahko predstavljamo, da obstaja še en agent, ki začne potovati, vaše račune ali vaše davčne evidence, ali karkoli že bi bilo. Potem pa je prišel do konca - združitev vseh teh agentov - morda je nekaj, kar izgleda kot tista fantazija, ki smo jo imeli, ali pa jo je Hollywood predstavil v zadnjih nekaj desetletjih.
Trendi v malih podjetjih: Ko razmišljate o stvareh, kot sta Siri in Alexa z Amazon Echo, in Cortana z Microsoftom - vidite takšne osebne asistente… Ampak kako se Amy in to, kar počnete s x.ai, razlikujeta od tega, kar se zdi, da večji igralci delajo?
Dennis: Morda sem tukaj pristranska, vendar mislim, da je to pošteno stališče. Če se spomnite tega prvega iPhone-a, ki ste ga kupili pred približno osmimi leti, je prišel prednameščen z dvema, tremi ducati aplikacij, saj je Apple verjel v to idejo o lastništvu skladov od zgoraj navzdol; pišemo tudi strojno in programsko opremo in to je ena kombinirana izkušnja.
$config[code] not foundPotem so zelo hitro ugotovili - in v zadnjem času, očitno - da verjetno ne moremo storiti vseh aplikacij, ki so kdajkoli potrebne za ta telefon. In predali so se tej zamisli, in prišel je trg aplikacij, zdaj pa imamo milijon in pol aplikacij, zato je vaš telefon - ki je lahko enak v strojni opremi - zelo različen od mojega telefona, ker imam nameščene različne aplikacije.
Če vzamete ta miselni proces in ga uporabite na inteligentnih agentih, zakaj ni ravno tako naivno verjeti, da bo imel Siri vse odgovore na vsa vprašanja v svetu. In bo sposoben opraviti vsa dela, ki bi jih želeli. Torej, glede na to, mislim, da je bolj verjetno, da bo Siri ali Cortana ali Echo nekakšen horizontalni agent, ki omogoča. Izhodišče, ki bo najemalo druge pametnejše, vertikalne agente.
Torej mislim, da sem vertikalni agent. Ta agent, ki bo dejansko sposoben opraviti delo, in to delo v celoti, vendar samo za to določeno zadevo. Tako bo prišel na trg agent, ki bo prišel. Kraj, kjer se najdejo agenti, in te agente bo omogočil kateri koli osebni pomočnik, ki ga imate na telefonu, tako da boste rekli stvari, kot so: »Hej, Siri. Ali bi lahko Amy pripravila sestanek med Dennisom in jazom na začetku prihodnjega tedna? «In Siri je postala naloga, da ugotovi, o katerem agentu govorim, omogočim in aktiviram tega agenta, mu posredujem prave informacije in ga nastavim da bi opravili svoje delo.
Ne vidim, da bi se jaz tekmoval z njimi (Siri, Alexa, Cortana, itd.). Če sploh kaj, se vidim popolnoma integriran v njihov ekosistem. In samo bom eden izmed mnogih - upam, da sem izbral dobro vertikalo, ki jo lahko rešim, in tisto, ki je vredna nečesa.
Trendi v majhnih podjetjih: Torej vidite čas, ko dejansko delate skupaj.
Dennis: Zelo veliko. Torej, recite, da prideš februar, ko se odločite - bolje, da grem tiste davke. Pojdite na Yelp in poskusite najti "nekaj agenta", ki vam lahko pomaga pri davkih. In morda boste dobili lokalni CPA. Lahko končate v lokalnem kadrovskem bloku ali karkoli že. V ne preveč oddaljeni prihodnosti boste morda iskali inteligentno tržišče agentov, ki pravi: "Kdo od teh agentov mi lahko pomaga pri obdavčitvi?" za naslednje tri tedne, da to opravi za mene.
In potem boste videli, kako boste s Siri aktivirali to. »Živjo, Siri. Ali imate Bobbyja, mojega inteligentnega agenta, ki bo delal moje davčne agente, naredite moje račune, poskrbite, da bodo poročali o mojih imetjih, ki so v tujini, itd.
Trendi v malih podjetjih: Torej, v bistvu, takšne svetovne naloge, ki zahtevajo veliko časa, vendar so potrebne. Vidite storitve, kot sta Amy in drugi, ki lahko sodelujejo, da zapolnijo to vrzel.
Dennis: Pravzaprav ne mislim, da ljudje dodajajo veliko vrednosti pri izpolnjevanju obrazcev ali opravljanju e-poštnega ping pong-a, da bi ugotovili, da bi morali vi in jaz klepetati ob 12. in 15. marcu. To ni nekaj, kar človeka iznajdljivost navdušuje. To je samo veliko grunt dela. Zdaj, kaj so ljudje resnično dobri - biti ustvarjalni, imeti nove ideje, reševati probleme, kjer ni bilo vnaprej določenega načina za to. Veliko stvari, kjer bodo ljudje samo naredili tako veliko boljšo službo, vendar obstaja veliko majhnih podrobnosti, kjer smo se nekako vsrkali v to, in ni načina, da bi pobegnili.
In do danes se bo kdorkoli, ki bo poslušal to, strinjal, da če nimaš pomočnika, ki pregleda vaše račune, to narediš sam. Nisem prepričan, da je to tisto, kar potrebujete človek, da pregleda vaše račune, ki jih bodo povrnili za sendvič v Subwayu. To bi morala biti samo naloga, ki sploh ne obstaja.
Trendi v malih podjetjih: in ko ljudje uporabljajo te storitve, kot je Amy, in Amy se nauči, recimo, redno načrtujete sestanke z nekaterimi ljudmi. In ker Amy naredi več tega za ljudi, ali se dejansko začne učiti in predvidevati - hej, srečanja s tako in tako ne načrtujete. Želite načrtovati? Ali pride do te točke?
Dennis: Mislim, da bomo prišli do točke, kjer Amy pri x.ai ne bo samo pomočnik. Bila bo super človeški pomočnik. Delala bo stvari, kjer bi celo, če bi želeli porabiti 50.000 dolarjev za postavitev človeškega pomočnika na plačilni seznam, se odločili, da tega ne boste storili. Vi bi izbrali stroj, ker je eden, se je popolnoma spominjala, kar pomeni, da smo danes z vami klepetali. To se bo za vedno spominjala. Naslednji teden ne bo pozabila, ne teden dni zatem, ne naslednje leto, ne pa, če boste želeli spremljati v 14 mesecih. Vedela bo točno, kdaj smo klepetali, kaj je bila tema in tako naprej in tako naprej.
Prav tako bo lahko manipulirala z nepravičnim številom sestankov in nepravičnim številom udeležencev ter omejitvami in izzivi - in ne bo o tem izpostavljena. Prav tako bo budna ob 3:00 v nedeljo zvečer, kjer jo potrebujete, da opravi malo dela, kjer ne bi nikoli zbudili svojega človeškega osebnega pomočnika.
Tam so vse te lastnosti, kjer so za to posebno nalogo stroji le veliko, veliko boljši pri tem. Torej v prihodnosti tega ne bi niti dvakrat premislili. Bilo bi čisto neumno, če bi nekako poskušali to storiti sami.
Small Business Trends: To je fascinantno, ker zdaj pravite v bistvu, bolj ko ljudje izkoriščajo te vrste storitev, ki opravljajo rutinske naloge, ki jih je treba opraviti, se lahko osvobodijo, da resnično razmišljajo bolj ustvarjalno in morda dobite boljše zamisli o tem, v čem je to.
Dennis: Torej bi za današnji podcast opravil nekaj raziskav. Kdo je Dennis? Kdo je Amy? Zakaj je tako dobra pri postavljanju sestankov? Katere so najnovejše raziskave AI? In posvetili bi vam nekaj ur. Ta čas, ki ste ga namenili, je bil večinoma posledica dejstva, da ste morali opravljati druge naloge. In če bi lahko svobodno izbrali, bi verjetno prebrali še več, če vam je všeč tema kot jaz. Prebral bi več, vendar ni dovolj časa, ker ste imeli druge opravke.
Mislim, da bomo, ko ta dela izginila, našli prostor za še več inovacij. In tako sem navdušena. Mogoče sem samo za vedno optimist in ne vidim pesimista in deset milijonov delovnih mest, ki jih predlagajo, da vidimo, da izginejo. Tega izida sploh ne vidim.
Trendi v malih podjetjih: slišimo veliko o internetu stvari. Zdi se, kot da govorite o internetu umetne inteligence, kjer bodo ti agenti, ki delujejo v našem imenu, sodelovali drug z drugim, da bi nam pomagali doseči boljše rezultate.
Dennis: Točno tako. In samo predstavimo preprost scenarij, ki to ponazarja. Torej to srečanje je tisto, kjer mi pošljete e-pošto. Malo pogovarjamo o e-pošti, nato pa v določenem trenutku rečem: »Veš kaj? To se zdi čudovito. Jaz sem v Amy. Lahko pomaga, da mi da nekaj na koledar. «Kar bi lahko rekli, je bilo:» Hej, super. Na koncu sem Andrej. Lahko ga razkrije z Amy.
Smešno je, kaj če je Andrew Amy? S kom se za vraga pogovarja? Govori s seboj. To je en agent, ki govori sam zase in to postane zanimivo. Ker to pomeni, da lahko začne delati stvari, kot je povečanje sreče, in to zveni tako veličastno, da si lahko malo povzdigniš ko ti rečem. Toda ostani z mano.
Povečajte srečo v tem smislu, da to počnemo vi in jaz. Pravzaprav sem prav tako dobro, da to storim ob 8:30 zjutraj, danes ob poldnevu ali ob 5:00. Moj dan je malo sproščen in to je v redu. Torej bi vsekakor to lahko stisnil noter. Mogoče bi bilo veliko boljše, če bi to storili že zgodaj, ker boste morali odleteti kasneje. Amy to ne ve, če ne dela za vas, toda če bi to storila, bi se lahko prepričala, da bi ti in jaz končali nekoliko srečnejšo vsoto. In to se mi zdi fascinantno. Torej agenti ne postanejo obrekovalec, začnejo dodajati našo blaginjo.
Small Business Trends: Ali lahko poveš ljudem, kje se lahko naučijo več o Amy in kaj počnete na x.ai?
Dennis: Zato bi rad, da tisti, ki poslušajo, ne mislijo, da ste mi in jaz popolni mupeti, da gredo na spletno stran x.ai in dodajo svojo e-pošto na našo čakalnico.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
1
