Samo zato, ker gradite poslovno spletno stran, ne pomeni, da se bodo pojavile možnosti. Toda, ko nekdo obišče vaše spletno mesto, kako jih lahko obdržite z učinkovitim sodelovanjem? Cilj je povečati število strani, ki jih prikažejo, in celoten čas, ki ga porabijo na spletnem mestu. Več časa bo na koncu pomenilo globlji vtis blagovne znamke podjetja in večjo možnost, da bodo na koncu kupili.
$config[code] not foundNe pozabite, da v tem hitrem Internet svetu, večina možnosti ne bo dvigni telefon in pokličite številko, navedeno na spletni strani. Vidijo jo kot preveč zamudno. Dejansko bodo kupci do leta 2020 upravljali 85 odstotkov svojih odnosov, ne da bi se pogovarjali s človekom.
Oglejmo si pet načinov za povečanje angažiranosti obiskovalcev spletnih strani, da se bodo na koncu spremenili v stranke.
Učinkovito sodelovanje strank
1. Klepet
To je zelo poceni orodje, ki lahko postane velik tržni stroj. Hamid Shojaee, izvršni direktor podjetja Pure Chat, pravi, da njegovo podjetje malim podjetjem pomaga pri spreminjanju obiskovalcev spletnih strani v stranke z našo programsko opremo v živo. Ustvarjanje potencialnih kupcev in prodaja je ključni izziv za majhne skupine in veseli smo, da vam lahko pomagamo pri reševanju tega problema. “
Raziskave kažejo, da skoraj 50 odstotkov prodaje običajno gre prodajalcu, ki se najprej odzove. Možnost preprostega klepeta z obiskovalci spletne strani je najboljši način za hitro spodbujanje sodelovanja. Možnost ve, da je nekdo tam, da odgovori na njihova vprašanja. Naredite oblikovanje klepetalnice z zelo malo področji (samo ime in e-pošta) in bodite na voljo za pogovor ob konicah. To je mogoče določiti z analizo spletne strani. Ne pozabite, da se lahko klepet odzove tudi prek mobilne aplikacije in mora biti na voljo na vsaki strani spletnega mesta.
2. Povezava na notranje strani
Eden od načinov, kako ohraniti možnosti na spletnem mestu, je, da jih ne pustite! Povezave do zunanjih spletnih strani so lahko koristne, vendar pa ne predvidevajo nadaljnjega sodelovanja podjetja. Obiščite obiskovalčevo pot, tako da povežete številne notranje spletne strani z informacijami na vsaki strani, ki bodo povečale vtis blagovne znamke.
3. Funkcija iskanja
Nič ni bolj frustrirajuče kot obiskati spletno stran in ne najti informacij, ki so potrebne. Vedno imejte iskalno polje na strani, tako da lahko obiskovalec dobi tisto, kar potrebuje. V vsako spletno mesto lahko preprosto dodate prilagojen iskalnik Google.
4. Pogosta vprašanja
Kot smo že omenili, večina kupcev ne želi vzeti časa, da pokliče številko na spletni strani. Odgovor bi radi našli sami v poglavju Pogosta vprašanja (FAQ). Navedite prvih 10 vprašanj, ki jih stranke postavljajo, in njihove odgovore. Na tej strani se prepričajte, da je okno za klepet na voljo, če obstajajo še druga vprašanja, ki jih je še treba obravnavati. »S pošiljanjem sporočil in socialnimi mediji so ljudje bolj udobno pošiljanje sporočil,« pravi Patrick Henshaw, generalni direktor ETI Limousine & Charter v Teksasu. »Live chat je samo še en način sporočanja sporočil podjetjem.«
5. Omogoči komentarje
Vsi želijo pustiti svoje mnenje. Na informativnih straneh, dajte obiskovalcu možnost komentiranja predstavljene vsebine. To je odličen način za izkoriščanje možnosti, zlasti ko se podjetje odzove na njihove pripombe.
Mala podjetja lahko celo naredijo korak naprej. Z orodji, kot je PureChat, lahko uporabniki vidijo seznam aktivnih obiskovalcev spletnega mesta, ugotovijo, katere strani so si ogledali, in si ogledajo pretekle interakcije z možnostmi vračanja. V tem kontekstu o posamezniku na njihovi spletni strani lahko mala podjetja začnejo bolj pomembne pogovore v klepetu.
Ali uporabljate klepet ali katero koli drugo orodje na svojem spletnem mestu? Kako pritegnete svoje stranke?
Spletna fotografija stranke prek Shutterstocka
4 Komentarji ▼
