(16. junij 2008)- Šport in hrbtenica, podjetje, ki ponuja storitve kiropraktike, fizikalne terapije in rehabilitacije, ima sedem pisarn na območju Washingtona. Ima približno 50 zaposlenih, vključno s skrajšanimi delovnimi časi, vendar je začel s samo peščico delavcev v pisarni Rockville, Md., Leta 1994.
Pred dvema letoma je Jay Greenstein, direktor podjetja in ustanovitelj, ustanovil odbor za strateško načrtovanje z zaposlenimi, ki so razpravljali o prihodnosti podjetja. "Ena stvar, ki smo jo prišli iz teh srečanj, je bila, da bi izboljšali zaposlene," je dejal. »Vsakdo si je želel večjo angažiranost zaposlenih in vsi smo mislili, da moramo učinkoviteje upravljati svoje cilje in opraviti popolne preglede uspešnosti.«
$config[code] not foundPodjetje je uporabilo Excelove preglednice in ciljne matrike za spremljanje ciljev zaposlenih “, vendar smo ugotovili, da je to precej zapleteno,” je dejal Greenstein, ki odgovarja na vzdevek “Dr. Jay. ”Ker je podjetje raslo in vzpostavljalo dodatne pisarne, bi gostilo konferenčne klice, na katerih bi redno razpravljali o preglednicah,“ toda nismo bili prepričani, kdo ima najbolj posodobljeno kopijo ”in je postalo res neučinkovito.
Greenstein je povedal, da je iskal internet za podjetje, ki je izdelalo spletna orodja za človeške vire za majhna podjetja in je sčasoma prišlo v SuccessFactors iz San Matea v Kaliforniji. Podjetje služi strankam s kar šestimi zaposlenimi in večjimi korporacijami s tisoči delavcev. približno 62 odstotkov njenega poslovanja je s podjetji s 300 ali manj zaposlenimi.
Po približno šestih mesecih premisleka in razprav o naložbah v »zelo majhen poslovni proračun za šport in hrbtenico« smo se odločili, da naredimo naložbo in jo prenesemo na vsakega zaposlenega za polni delovni čas, «je dejal Greenstein.
Podjetje je začelo uporabljati spletno orodje lani za dokončanje pregledov uspešnosti in določanje ciljev zaposlenih. Greenstein je dejal, da je avtomatiziranje procesa skrajšalo njegov čas za dokončanje pregledov za približno 50 odstotkov. Pomembno je bilo tudi, da ocene uspešnosti niso bile samo izvedene in so bile nekje umaknjene v mapo, zdaj pa se lahko zaposleni interaktivno merijo glede na svoje cilje in druga vprašanja, ki so opisana v njihovih ocenah skozi vse leto.
Greenstein je dejal, da je prej moral odpreti več datotek za več klinik, da bi lahko ovrednotil cilje zaposlenih in ugotovil, ali se srečujejo z mejniki, zdaj pa: „Lahko grem na spletu in pogledam napredek posameznika ali kako celotno podjetje na splošno dela… kar je super, ker sem nekakšen grafikon in graf.
SuccessFactors običajno podpiše stranke za dve ali tri leta pogodbe in stroške za programsko opremo na podlagi posameznega uporabnika, povprečna cena na sedež pa znaša okoli 150 USD, po mnenju Paula Albrighta, ki nadzoruje mali in srednje velik trg za SuccessFactors in je njegova vodja trženja. Nekatere stranke plačujejo mesečno.
Albright je dejal, da je pred kratkim izvedel demonstracijo v McLeanu v Va., Kjer je vodja malega podjetja iskal programsko opremo, ker je želel preživeti več časa zunaj podjetja in želel zagotoviti, da so cilji njegovih zaposlenih usklajeni z in da so nadomestila in plače zaposlenih usklajeni z ustreznim spodbujanjem ljudi. “
Vodja podjetja Northeastern, Ashley Brochstein, je zame vodil spletno predstavitev izdelka.
Vmesnik izgleda kot e-poštni račun. Verjetno bi potrebovali približno eno uro, da bi se naučili vse njegove pripomočke. Zaposleni imajo različne ravni dostopa do podatkov in informacij zaposlenih, ki so shranjeni na strežnikih IBM v New Jerseyju.
Ima nekaj zanimivih značilnosti, kot na primer, ko vodja napiše oceno uspešnosti, lahko izbere, da izvede "pravno skeniranje" tega, kar je napisala o svojem podrejenem. Vtipkajte »Wanda je neverjeten uslužbenec, še posebej za mladega managerja«, orodje pa vam bo povedalo, da starost zaposlenega verjetno ne bi smela biti dejavnik pri njihovi oceni kot vodje.
Vodje lahko ocenjujejo zaposlene na 51 ključnih kompetencah, vključno s kategorijami, kot so »internetno razumevanje«. Izdelek vključuje tudi spletno inštruiranje, ki upravljavcem pomaga razložiti, zakaj zaposleni izpolnjuje ali ne izpolnjuje določene kompetence.
Brochstein je dejal, da lahko nekatera mala podjetja napačno določijo cilje za zaposlene, ki niso niti merljivi niti dosegljivi, zato program vključuje orodje, ki ocenjuje, ali je cilj dosegljiv ali ne. Prav tako spremlja, ali nekateri menedžerji dosledno razdeljujejo popolne rezultate vsem članom svoje ekipe, kar zmanjšuje krivuljo ocenjevanja za ostale delavce.
Medtem ko ima družba stranke v najrazličnejših sektorjih, je Brochstein dejal, da je posebej priljubljen pri majhnih neprofitnih družbah, proizvajalcih in finančni industriji.
Greenstein je dejal, da mu je všeč, ker njegova obleka, tako kot veliko malih podjetij, nima niti uradnega kadrovskega oddelka. Številni tipični kadrovski posli so bili dodeljeni kontrolorju podjetja, Greenstein in glavni operativni direktor pa upravljajo cilje in ocene uspešnosti.
SuccessFactors uporablja tudi lastne izdelke, ki jih je Albright povedala: "pomaga pri boljšem upravljanju in izboljšanju uspešnosti zaposlenih."
Komentar ▼
