Pearl River, New York (PRESS RELEASE - 13. februar 2011) -SNAP (platforma za priznavanje socialnih omrežij), ki je ustvarila prvo spletno platformo za integracijo tradicionalnih programov zvestobe v trgovini v današnje najbolj priljubljene socialne medijske mreže. SNAP je prva platforma, ki množicam prinaša pasivne »kontrole« (avtomatično generirane pri transakcijah z zvestobo) na družabnih omrežjih, ki temeljijo na lokaciji, kot so foursquare in Facebook Places. Poleg check-in, SNAP tudi omogoča podjetjem, da razširijo svoje trenutne programe za zvestobo v skladišču, tako da nagrajujejo stranke za njihovo samodejno "potisnjeno" digitalno besedo ustnega izražanja prek Facebooka in Twitterja. Podjetje SNAP, ki ga je ustanovilo nekaj najbolj izkušenih vodij socialne lojalnosti in POS v industriji, je idealno za podjetja, ponudnike zvestobe in socialne medijske agencije, ki želijo uvesti sodobne programe spletnega trženja, ki gradijo in krepijo blagovne znamke, pri čemer tradicionalni programi zvestobe sledijo naslednjim ravni.
$config[code] not foundFoursquare je pred kratkim objavil, da se je povečal za 3.400%, podpisal je svojega 6-milijonskega uporabnika in da se je skoraj 381,6 milijona ljudi prijavilo po vsem svetu - vse v letu 2010. Študija, ki jo je izvedla spletna stran za socialno mreženje myYearbook, je poročala, da je 81% vprašanih povedalo, da so dobili nasvete od prijateljev in privrženci v zvezi z nakupom izdelka prek družbenega spletnega mesta in 74% tistih, ki so prejeli takšne nasvete, so ugotovili, da je to vplivalo na njihove lastne odločitve. »Nobenega dvoma ni, da je beseda od ust do ust našla nov medij,« je komentiral David Gosman, izvršni direktor SNAP. »Veliko podjetij ima veliko uspehov v programih zvestobe v trgovini, vendar so malo izgubljeni, ko gre za vključevanje strank v splet in socialna omrežja. SNAP omogoča podjetjem, da ustvarijo prisotnost preko digitalnih ustnih ust svojih najbolj zvestih kupcev, medtem ko dosežejo cel svet novih potencialnih strank. «Povprečni uporabnik ima na Facebooku 130 prijateljev, 126 spremljevalcev na Twitterju in 40 prijateljev na četrti, kar pomeni za vsako prijavo je blagovni znamki izpostavljenih približno 130 novih ljudi. Če podjetje vsak teden ustvari 100 novih prijav, dejansko doseže 13.000 novih potencialnih strank *.
SNAP omogoča strankam, da svoje račune socialnih omrežij povežejo s programi zvestobe različnih blagovnih znamk. Ko se transakcija zvestobe pojavi v trgovini ali spletna, prilagodljiva, se vnaprej odobrena sporočila preusmerijo na socialna omrežja in jih preverijo na družabnih spletnih mestih, ki temeljijo na lokaciji. Ta družbena dejavnost povečuje prepoznavnost blagovne znamke v družabnih omrežjih strank, hkrati pa podeljuje točke in druge nagrade. Rezultat je delitev virusov in promocija blagovne znamke, kar vodi do večje prepoznavnosti in prodaje.
Uspeh stranke Tasti D-Lite
Model SNAP je bil prvotno preizkušen in uveden januarja 2010 v več kot 30 Tasti D-Lite U.S. lokacijah, Franklin, TN-osnova podjetja, najbolj znana po svojih bolj zdravih zamrznjenih sladic. Od začetne uvedbe je koncept osvojil več industrijskih nagrad, vključno z nagrado za inovativne rešitve ponudnikov maloprodajnih rešitev (RSPA) in nagrado za uporabno tehnologijo restavracije Quick Service. »To nam omogoča, da priznavamo in nagrajujemo naše stranke za njihovo zvestobo blagovne znamke in za razširjanje besede o Tasti D-Lite s svojimi prijatelji in privrženci v najbolj priljubljenih skupnostih za socialno mreženje,« pravi BJ Emerson, podpredsednica za tehnologijo, Tasti D-Lite. "Platforma SNAP nam zdaj ponuja večjo prilagodljivost in funkcionalnost, kjer je potencial za naš uspeh omejen le z našo zmožnostjo ustvarjalnega vključevanja naših strank in izvajanja učinkovitih kampanj zvestobe za našo franšizno mrežo."
Značilnosti in funkcionalnost
Z SNAP-om uporabniki omogočajo sporočila prek portala z blagovno znamko, ki samodejno pošilja ustvarjalna, prilagojena sporočila z blagovno znamko, ko so transakcije končane. Blagovne znamke nadzirajo lastne kampanje in podjetjem omogočajo, da enostavno in pogosto spremenijo tržne spodbude. Ločeni portali strankam in blagovnim znamkam omogočajo upravljanje možnosti računa, omogočanje funkcij in ogled poročil.
Druge funkcije vključujejo:
- Prijava: SNAP samodejno in pasivno preveri stranke in potisne ustvarjalna, prilagojena sporočila v socialnih omrežjih strank, ko pride do transakcij. Strankam ni treba ročno prijaviti prek mobilne naprave.
- Nagrade: Podjetja nagrajujejo svoje najbolj zveste stranke s prilagojenimi nagradami, kot so značke, trofeje, znamke in pohvale, ki jih lahko odklepajo na določenih nivojih ali po določeni dejavnosti ali obnašanju (na primer, če stranka kupi v različnih državah, lahko prejme potniška priponka).
- Leaderboardi: Leaderboardi omogočajo strankam tekmovanje za točke. Blagovne znamke lahko dostopajo do statističnih podatkov Leaderboard, ki prikazujejo uvrstitve točk po lokaciji.
- Poročila: Vmesnik korporativnega portala vsebuje izčrpna poročila, ki merijo kampanje zvestobe, spremljajo socialne statistike in spremljajo dejavnost uporabnikov po lokaciji.
Integracija in cene
Različnih sistemov POS, zvestobe in plačilnih procesorjev lahko enostavno konfigurirate za delo s SNAP-om. Obstoječi programi zvestobe se lahko preprosto povežejo s programskim vmesnikom za aplikacijo SNAP (API) za začetek. Možnosti oblikovanja cen se razlikujejo glede na stopnjo integracije, vrsto podjetja in število lokacij.
O SNAP-u
SNAP je nagrajena platforma, ki je preprosta za integracijo in je zasnovana za posodobitev tradicionalnih programov zvestobe v trgovini, tako da se razširi na njih, tako da vključuje današnje najbolj priljubljene socialne medijske mreže. SNAP je prva platforma, ki prinaša objave v družabnih medijih in pasivne prijave v vse večje množice lokacijsko prijavljenih uporabnikov in uporabnikov socialnih omrežij. SNAP ponuja podjetjem velike in majhne zmožnosti za ustvarjalno in nenehno vključevanje kupcev z nagradami za zvestobo v trgovini in na spletu, krepitvijo blagovne znamke, povečanjem zvestobe strank in povečanjem prodaje.
Več v: Rast malih podjetij 1
