Ko smo prišli v novo leto, smo videli veliko poročil, da bi lastniki malih podjetij povečali porabo svojih socialnih medijev v letu 2011. Poročila so predlagala, da so bili dnevi »eksperimentiranja« družabnih medijev konec in da so se podjetja začela obravnavati kot pravi marketing s posebnimi viri. Da bi nam dali nekaj vpogleda v to, kako mala podjetja uporabljajo medij in kje iščejo uspeh, je eMarketer pred kratkim izpostavil anketo o 752 majhnih in srednje velikih podjetjih, ki je pokazala, katera spletna mesta najbolje delujejo in katera podjetja so iz njih.
$config[code] not foundKatere spletne strani z družabnimi mediji so bile zelo ali nekoliko koristne za mala in srednja podjetja? Izkazalo se je, da so vsi običajni osumljenci:
Čeprav ni presenetljivo, da Facebook in Twitter prevzamejo najvišje nagrade s 55 odstotki oziroma 32 odstotkov, sem bil presenečen, da je YouTube pretepel bolj prijazen malim in srednje velikim podjetjem Yelp, ki je prišel pod celo MySpace in Groupon. Z veseljem mislim, da je to pokazatelj, da se več lastnikov malih podjetij spoprijema s spletnim videoposnetkom, vendar verjamem, da mala in srednja podjetja še vedno ne izkoriščajo v celoti prednosti storitve Yelp in njenih novih funkcij. Zgodnje sprejetje skupine Groupon postaja še bolj zanimivo po včerajšnjem obisku o prihodnjih Googlovih ponudbah. Mogoče je Google te statistične podatke dobil prej kot mi. 😉
Toda vedeti, katera spletna mesta SMB najdemo najbolj koristna, je le polovica zgodbe. Preveriti moramo tudi, kako uporabljajo spletna mesta. Spodbudno je bilo videti, da je vodilna generacija največja korist od socialnih medijev, kar je 57,2 odstotka. Lepo je videti, da mala in srednja podjetja najdejo plače z uporabo teh socialnih kanalov. Tudi sestavljanje seznama:
- Spremljanje povedanega o njihovem poslovanju
- Spremljanje industrije
- Izboljšanje uporabniške izkušnje
- Konkurenčna inteligenca zgleda, da so nekateri ljudje prebrali moj post o zalezovanju. 😉
Zanimivo je, da ni na seznamu: blagovna znamka in ozaveščanje o gradnji. Ne vem, ali preprosto ni dovolj velik cilj za lastnike malih podjetij ali če je vključen v nadzorne omembe. Kakorkoli, kot majhno podjetje bi moral razmišljati, da je ozaveščanje o gradnji eden glavnih ciljev za sodelovanje na teh spletnih mestih. Za lokalna podjetja z majhnimi proračuni za trženje so družabni mediji stroškovno učinkovit način za pridobivanje izpostavljenosti, izgradnjo prepoznavnosti in povezovanje z ljudmi na prilagodljiv način.
Čeprav je bil majhen vzorec, sem mislil, da poročilo vsebuje zanimiv vpogled v število lastnikov malih podjetij, ki iščejo socialne medije. Kako se poročilo ujema z vašimi ugotovitvami in izkušnjami? Upajmo, da vam bomo ponudili nekaj statističnih podatkov o tem, kako so družbeni mediji koristili malim in srednjim podjetjem, da bodo pokazali življenje v vodi in jih spodbudili k poskusu. V letu 2011, če ne uporabljate družabnih omrežij, da bi pridobili pozornost nad svojimi konkurenti, lahko stavite, da ga uporabljajo za pridobivanje pozornosti nad vami.
