V zadnjih nekaj letih se je število nakupovalcev, ki uporabljajo mobilne naprave za nakupovanje med počitniškimi sezonami, hitro povečalo. Če naj bi verjeli Facebooku, obljublja, da se letos ne bo nič drugače.
Glede na članek o IQ na Facebooku se bo odstotek spletnih kupcev, ki poslujejo na mobilni napravi, povečal za 30 odstotkov.
Helen Crossley, vodja raziskave potrošniških vpogledov, v članku deli nekaj zanimivih spoznanj o tem, kako uspeti v mobilnem poslovanju.
$config[code] not foundVelikosti košaric na mobilnih napravah
Za tržnike je eden največjih izzivov, da so velikosti košaric na mobilnih napravah manjše od tistih na namiznih računalnikih in v trgovinah. Crossley omenja, da v povprečju in v agregatnih velikostih mobilnih košaric “vredno 60 centov za dolar v primerjavi z namizno transakcijo, medtem ko je transakcija s tablicami vredna 1 $.
Pojasnjuje tudi več dejavnikov za manjšo velikost košarice na mobilnih telefonih. Na primer veliko število ljudi, ki kupujejo mobilne naprave, nimajo dostopa do tabličnih računalnikov in namiznih računalnikov. Takšni kupci bodo verjetno imeli manj razpoložljivih dohodkov in potrošne moči.
Toda najbolj zanimivo je ugotovitev iz interne študije Facebooka, ki razkriva, kdaj nadzorniki tržnikov za ljudi in kategorije, ki jih kupujejo iz več naprav, »velikosti pametnih telefonov in namiznih računalnikov so dejansko enake.«
To je koristen vpogled, ker nam pove:
- Ne gre samo za velikost zaslona,
- Ljudje, ki imajo pametni telefon in namizje, bodo manj odvisni od mobilnih naprav,
- Verjetneje je, da bodo imeli višji razpoložljivi dohodek in biti tehnološko zdrava.
Mobilno spletno mesto in aplikacija
Odločanje o tem, ali gre za mobilno spletno mesto ali aplikacijo, pogosto povzroča zmedo med tržniki. Po podatkih Facebooka 58 odstotkov mobilnih nakupov poteka na mobilnih straneh, 42 odstotkov pa na aplikacijah.
Poleg tega je na spletnih mestih za mobilne naprave manj transakcij in več v aplikacijah za pogoste mobilne kupce.
Za izbiro med mobilnimi spletnimi mesti in aplikacijami se morajo tržniki vprašati:
- Kaj je moj glavni cilj?
- Ali se ukvarjam predvsem s pridobivanjem strank?
- Ali želim voziti frekvenco in zvestobo?
Prihodnost mobilne trgovine
Millennials bodo igrali ključno vlogo pri spodbujanju rasti mobilne trgovine. Crossley jih imenuje »Generacija palec« in pravi, da bodo na svojih mobilnih napravah izvajali dejavnosti, povezane s trgovino, bolj kot starejša generacija.
Obstaja tudi nekaj zanimivih številk, ki podpirajo Crossleyjevo opazovanje:
- 83 odstotkov raziskovalnih izdelkov Millennials na svojih pametnih telefonih v primerjavi s 66 odstotki Gen Xers (generacija mišk) in 25 odstotkov Boomerjev (generacija na daljavo)
- 69 odstotkov podjetij Millennials kupi izdelke na svojem pametnem telefonu v primerjavi z 53 odstotki Gen Xers in 16 odstotkov podjetij Boomers
Potrošniške navade potrošnikov v mobilnih omrežjih jasno kažejo, da bo M-trgovina dobila nadaljnji zagon v prihodnjih letih. Najboljši način za izkoriščanje njegovega potenciala je, da se osredotočite na ljudi in ponudite rešitve, ki jih najbolj zanimajo.
Facebook Photo preko Shutterstocka
Več v: Facebook 4 Komentarji ▼
