»Zdravo, to je Ted in jaz sem iz X Corporation. Imate nekaj minut? "
Takoj sem v rokah. Vem, da mi želi prodati nekaj, kar sem 99% prepričan, da ne želim kupiti (za zapisnik nikoli nisem kupil nekoga, ki me je klical).
Lahko se povežete? Kaj je s prodajo, ki nas pazi? Zakaj prodajalci tako slabo sodelujejo s strankami in se počutijo, kot da nam pomagajo?
$config[code] not foundČe ste v prodaji (in kot lastnik malega podjetja, ste verjetno tako ali drugače), vzemite te nasvete k srcu in preverite, ali dobite boljše rezultate.
Kako se izogniti temu, da postanete prodajni robot
1. Spoznajte svoj vodilni
To je mantra, ki jo le redko upoštevamo. Nočem reči "hitro si oglejte spletno stran svojega vodje." Mislim dejansko izkopati in ugotoviti, kakšne so točke bolečine vsakega posameznika.
Veliki podatki pomenijo, da imamo na spletu velik dostop do informacij o vedenju kupcev, zato ga uporabite v svojo korist.
2. Poiščite pot okoli hladnega klica
V uvodnem primeru sem pokazal, da se veliko ljudi (vključno z mano) ne odziva dobro na hladne klice. Kako bolje bi me prodajalec dosegel?
Lahko bi komentiral moje objave v blogih. Tweet me. Pokaži, da posveča pozornost mojemu svetu. Potem bi vsaj začel s toplim klicem.
3. Ne predpostavljajte, da veste, kaj želi vaša stranka
Enkrat sem klical, da mi proda kopirni stroj. Ne pozabite: jaz sem precej ena ženska, ki dela iz mojega doma. Zakaj bi jaz kupil kopirni stroj za 10.000 dolarjev?
To velja tudi za # 1.
4. Povlecite, ne potiskajte
Tu se meje med trženjem in prodajo zameglijo. Če trženje naredi odlično službo v privabljanju v vodi z veliko vsebino na spletu in prek družabnih medijev, bo prodaja lažja.
Potrošniki so se spremenili. Navajeni so, da jim v glavah pretepajo prodajna sporočila. Želijo sprejeti lastne odločitve.
5. Nikoli Tweet prodajnih stvari
Na splošno je to, kar se naučite na moji strani “10 načinov, kako se izogniti temu, da postanete robot za socialne medije”, dobra pravila, ki jih je treba upoštevati. Nihče ne bo prebral vašega tweet-a: »Naš izdelek je neverjeten! Kupite ga zdaj! «In ukrepajte. Nihče.
Namesto tega se osredotočite na vzpostavljanje zaupanja s pravim občinstvom. To storite tako, da zagotovite uporabno vsebino in interakcijo.
6. Uporabite svoj CRM
Kot prodajalec mora biti vaša igra vrhunska. Brez napak. To pomeni, da morate vedeti vse o svincu in morate vedeti, ali je bil ta svinec že prej vzpostavljen. V enem tednu so me poklicali dve različni osebi v isti organizaciji. Prvič nisem bil zainteresiran, ampak drugič sem bil živ.
Preprost pogled na vašo platformo za upravljanje odnosov s strankami (CRM) vam lahko pove, če je nekdo iz vaše ekipe že dosegel.
7. Pojdite iz skripta
Tako kot hladni klici so odcep, kot tudi skripte. Jaz sem človek in tudi ti si. Govorimo tako. Če boste imeli resničen pogovor - tudi če to ni neposredno o vašem izdelku - boste vedno našli nekaj, kar vam lahko pomaga pri oblikovanju obveznic in zapiranju prodaje.
Želim si, da bi v celoti prepovedali prodajne skripte.
8. Vedite, kaj dela leva roka
Tudi prodaja in trženje sta tesno povezana. Toda če prodaja ne ve, kaj počne trženje, so lahko rezultati katastrofalni. Zgodovinsko gledano je prišlo do nepovezanosti med prodajo in trženjem, toda v teh dneh ste postali ranljivi.
Organizirajte redna srečanja z dvema oddelkoma in sodelujte pri skupnih ciljih.
9. Osredotočite se na ugodnosti, ne na funkcije
To je prodajna napaka # 1. Prodajalci menijo, da so lastnosti njihovih izdelkov tisto, kar jih prodaja. Stranke želijo koristi. Hočejo rešitve za svoje probleme.
Če ne morete govoriti o tem, kako lahko vaš izdelek reši te težave, ste v napačnem poklicu.
10. Poslušajte
Nikoli nisem poznal prodajalca z izgubo za besede. Vendar pa je poslušanje verjetno najboljše prodajno orodje.
Kot sem rekel v št. 7, boste preprosto imeli pogovor - in dejansko poslušali osebo, s katero se pogovarjate -, ki vas bo popeljala dlje, kot bi lahko kateri koli prodajni pogovor.
Robotska fotografija preko Shutterstocka
7 Komentarji ▼
