Ko potrošniki berejo spletne preglede izdelka ali podjetja, kot so na primer Amazon, je pogosto težko ugotoviti, kateri pregledi so zakoniti, in če bi morali zaupati kateremu koli od mnenj, ki so jih prebrali na spletu.
Razmere ne pomagajo podjetjem in prodajalcem, ki si prizadevajo objaviti na stotine lažnih spletnih pregledov, da bi neupravičeno vplivali na potrošniške odločitve o nakupu.
$config[code] not foundSamo ta mesec je britanski organ za konkurenco in trge (CMA), neodvisni ministrski vladni oddelek, zadolžen za preiskovanje domnevnih kršitev potrošniškega prava, ukinil Total SEO & Marketing Ltd, podjetje, ki ga je CMA povedalo, da je ulovilo več kot 800 ponaredkov. med letoma 2014 in 2015 na spletu.
Skupaj SEO Company ujeli za ponarejene ocene
Med preiskavo je CMA dejala, da je ugotovila, da je Total SEO, optimizacija iskalnikov (SEO) in podjetje za spletno trženje objavila na stotine pregledov v imenu 86 malih podjetij, od prodajalcev avtomobilov in mehanikov do krajinskih vrtnarjev in drugih trgovcev., na 26 različnih spletnih straneh.
Skupaj SEO je sodeloval s preiskavo potrošniške zakonodaje CMA in se izognil finančni kazni. Vendar pa je bilo družbi SEO naloženo, da odstrani ponarejene preglede, ki jih je že objavila, in bo utrpela dodatno ponižanje, da bo CMA pisala svoji bazi strank, da jih bo opozorila na družbo in nezakonitost zaprosila podjetja, da v njihovem imenu napišejo mnenja..
Nisha Arora, višji direktor CMA, je povedal:
»Več kot polovica ljudi v Združenem kraljestvu, ki uporabljajo spletne preglede in jim pomaga izbrati, kaj kupiti, postajajo vse bolj dragocen vir informacij. Lažne ocene lahko privedejo do tega, da bodo ljudje sprejeli napačne odločitve in poštena podjetja,
V ZDA je v letu 2013 urad državnega tožilca v New Yorku ujel 19 podjetij, ki so ponudili izdelavo ponarejenih pregledov po tajni preiskavi, v kateri so se zaposleni iz urada državnega tožilca predstavljali kot lastniki trgovine Brooklyn jogurt, ki je poskušala povečati svojo vrednost. online razvrstitev. 19 podjetij, ki jih je ugotovila preiskava, so se strinjala, da prenehajo z manipuliranjem mest, kot je Yelp, in so bili prisiljeni plačati več kot 350.000 dolarjev glob.
Organi podjetja vztrajno opozarjajo podjetja proti nepoštenim ali zavajajočim poslovnim praksam, kot so lažno zastopanje kot potrošniki. Te dejavnosti, po njihovem mnenju, prizadenejo tako potrošnike kot pravično poslovanje. CMA pravi, da podjetja v Združenem kraljestvu, ki so spoznala, da so napačna, lahko prejmejo veliko globo ali, v nekaterih primerih, dajo direktorjem zaporno kazen.
Posamezniki, ki pišejo in objavljajo lažne spletne preglede ali ki izsiljujejo lastnike podjetij ali podjetja z grožnjami, da bodo o njih objavili negativne ocene, se lahko znajdejo tudi v vroči vodi. V oktobru 2015 je Amazon tožil 1114 uporabnikov, ki jih je identificiral med preiskavo, ki so jo izvedli predstavniki podjetja, ki so poskušali kupiti ponarejene ocene s poslovnega mesta Fiverr.
Podobno je bil William Stanley (tudi William Laurence, William Davis, William Harris in Bill Stanley) letos obsojen na 37 mesecev zaporne kazni, potem ko je bil spoznan za krivega zaradi groženj, da bo napisal negativne ocene in pripombe o združitvah in prevzemnih podjetjih iz Dallasa Generational Lastniški kapital, če mu ni bilo plačano.
Sodišče je tudi odredilo Stanleyja, ki ga je najprej zaposlilo podjetje za storitve SEO in upravljanje ugleda, da plača 174.888 $ v povračilu za ducat žrtev.
»Podjetja za optimizacijo iskalnikov, PR in marketinške agencije zagotavljajo dragoceno storitev podjetjem, vendar morajo to opraviti zakonito. Naši izvršilni ukrepi proti družbi Total SEO jasno kažejo, da je objavljanje lažnih pregledov o strankah nesprejemljivo, “je dodala Arora.
Slika: Trendi za mala podjetja
5 Komentarji ▼
