Ni dovolj, da poznate svoje področje, dosegate uspešne rezultate in dosežete prodajne cilje. Čeprav delodajalci želijo zaposliti ljudi z vidnimi dosežki, tehničnim znanjem in poslovno pametjo, želijo tudi delavce, ki se odlikujejo v medosebnih odnosih. Zaposleni, ki ne morejo graditi in ohranjati pozitivnih, produktivnih odnosov s sodelavci, odvrne od celotnega delovnega mesta zaradi možnosti konfliktov. Intervjuska vprašanja lahko od kandidatov zahtevajo, da opišejo svoje strategije za upravljanje odnosov na delovnem mestu, da bi ocenili, kako bi se lahko povezali s skupino.
$config[code] not foundUčinkovito ravnanje s kritiko
Tudi uspešni zaposleni včasih dobijo povratne informacije ali kritike o svoji uspešnosti. Vodstvo lahko ugotovi, da poročila niso dovolj organizirana ali da so številke prodaje razočarane. Od kandidatov se lahko zahteva, da pojasnijo, kako bi se lahko odzvali, če uspešnost zaposlenega ne bi bila enaka. Za potencialne zaposlene, ki bodo upravljali tudi z drugimi delavci, se bodo vprašanja v intervjuju vprašala, kako ravnati z zaposlenim, ki negativno reagira na konstruktivno kritiko. Močni odzivi se bodo osredotočili na depersonalizacijo kritike, izolacijo problema in razvoj produktivnih načinov za obravnavanje zadevnega vprašanja kakovosti. Preostalo zamere je treba obravnavati izrecno, vendar profesionalno, tako da delovni odnosi ostanejo nedotaknjeni.
Vzpostavitev prilagodljivosti
Vodje na delovnem mestu razumejo, da imajo ljudje različne življenjske izkušnje, osebnosti, cilje in stil komunikacije. Intervjuska vprašanja za upravljanje odnosov na delovnem mestu lahko od kandidatov zahtevajo, da opišejo, kako ohraniti učinkovitost v raznolikem delovnem okolju, ki upošteva potencialno nasprotujoča si stališča, kot pravi skupina Lewis Group.Na primer, morebitni zaposleni se lahko vpraša, kako naj predstavi in utemelji nepopularno odločitev nadzornemu delavcu, upravitelju, delničarju, članu uprave ali članu tiska. Ključnega pomena je spoštovanje celovitosti različnih vrst odnosov ob spoštovanju dolgoročnih potreb podjetja.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingKopanje preteklosti
Delodajalci radi vidijo dokaze za utemeljitev odgovorov, zato se od kandidatov lahko zahteva, da v svojih prejšnjih zgodovinah dela preberejo primere pozitivnih ali negativnih izkušenj. Na primer, anketar vas bo morda prosil, da opišete, kako ste v preteklosti ravnali z nezaupljivim sodelavcem ali zahtevnim šefom. Vprašanja lahko tudi od kandidatov zahtevajo, da pojasnijo, kako pozitivni odnosi prispevajo k uspešnemu izidu velikega projekta. Odgovori se ne smejo ukvarjati z negativnimi vidiki ali ogovarjanjem o različnih okoljih na delovnem mestu; Namesto tega bi bilo treba poudariti izbrane strategije reševanja konfliktov in izkušnje, pridobljene v težkih razmerah.
Da, gospod, ja
Včasih najpomembnejši odnos, ki ga zaposleni potrebuje za upravljanje na delovnem mestu, vključuje stranko ali stranko. Za delovna mesta, ki zahtevajo neposredno interakcijo s strankami, lahko vprašanja za razgovor prosijo kandidata, da opiše svojo filozofijo storitev za stranke ali kako je v preteklosti ravnala z nezadovoljstvom strank. Učinkoviti odgovori bodo poudarjali umik osebnih stališč ali ega, da bi najbolje zadovoljili potrebe stranke in ohranili pozitiven, ploden odnos za prihodnje poslovne interakcije.
