Trgovske storitve se nanašajo na obdelavo kreditnih kartic za podjetja. Obvladovanje lastnih je lahko tvegano in drago, zato se veliko podjetij odloči za zunanje storitve svojih trgovskih storitev. Glavne prednosti zunanjega izvajanja so:
- Splošne stroškovne prednosti.
- Povečana učinkovitost.
- Sposobnost osredotočanja na ključna področja.
- Denarni prihranki v infrastrukturi in tehnologiji.
- Dostop do usposobljenih virov.
- Hitrejše in boljše storitve.
Te prednosti veljajo tudi za e-poslovanje in obdelavo plačil. Tu so tri dejavnosti podjetja, ki bi morali razmisliti o zunanjem izvajanju trgovskih storitev.
3 Najpomembnejše prednosti trgovskih storitev
Obdelava kreditne kartice
Kreditne kartice se pogosto uporabljajo v trgovini. Ne privabljajo samo novih podjetij, ampak kupci porabijo do 18 odstotkov več pri plačilu s kartico.
Nekateri potrošniki pa so zaskrbljeni zaradi varne informacije o kreditnih karticah. The 2017 Študija o goljufiji identitete Raziskava Javelin Strategy & Research je pokazala, da se je v letu 2016 incidenca goljufij identitete povečala za 16 odstotkov, kar je rekordno od začetka študije leta 2003. Študija je pokazala, da so goljufi v letu 2016 uspešno zlorabili 16 milijard dolarjev.
V letu 2010 je bilo na spletnem portalu PayPal in Mastercard usmerjenih več kibernetskih napadov. V letu 2015 je bilo 150.000 španskih imetnikov zamrznjenih zaradi domnevnega primera goljufije s ponudnikom storitev PayPal Younique Money. Takšni primeri poudarjajo potrebo po kreditnih karticah in trgovske storitve v vašem podjetju. Zato je pomembno izbrati ponudnika trgovskih storitev, ki je specializiran za storitve obdelave z visokim tveganjem.
Obdelava avtomatske klirinške hiše (ACH)
ACH je zelo priljubljena transakcijska mreža, ki obdeluje kreditne in debetne dejavnosti ter neposredne depozite, plačilne liste in še več. Nacionalno združenje za avtomatizirano klirinško hišo (NACHA) je v letu 2015 obdelalo okoli 24 milijard transakcij s v skupni vrednosti 41,6 bilijona USD. Podobne številke je dosegla v letih 2016 in 2017, pri čemer je predelava presegla 20 milijard transakcij na leto.
Če vaše podjetje trguje prek tega omrežja, je dobro uporabiti storitev obdelave trgovcev, ki je specializirana za to področje.
Preprečevanje povračila stroškov
Podjetja pogosto prezrejo eno od tveganj pri sprejemanju plačil s kreditnimi karticami: nakazila. Z uporabo storitve za obdelavo trgovca, ki vključuje preprečevanje povračila stroškov, lahko del tveganja zmanjšate.
Načini lahko lastniki podjetij preprečiti težave, povezane z nakazili vključujejo:
- Razumevanje, zakaj se v prodajnem procesu pojavljajo nagrade.
- Uporaba natančnih deskriptorjev plačil na računu trgovca.
- Uporaba uglednega plačilnega procesorja z odkrivanjem goljufij in zaščito prodajalca.
- Takojšnje odzivanje na vprašanja in pritožbe strank.
- Objavljanje jasnih pravil o vračilu v trgovinah, na spletnih mestih in na računih.
- Ustrezne informacije za vsako prodajo.
- Poznavanje, ali je podjetje na višjem tveganju za nakazila.
- Za preverjanje prodaje uporabite storitev za zaščito pred plačilom.
Z outsourcingom teh treh trgovskih dejavnosti se lahko bolj osredotočite na rast in razvoj vašega podjetja. Ampak ne razmišljajte o zunanjem izvajanju kot o izključitvi teh nalog. Razmislite o zunanjem izvajanju obdelave poslovnih plačil in preprečevanju povračila stroškov trgovski službi kot ustvarjanju poslovnega poslovnega sodelovanja s tem ponudnikom.
Nenazadnje morate določiti, katero storitev za obdelavo trgovcev želite uporabiti in koliko ste pripravljeni porabiti za del svojega tveganja pri obdelavi plačil.
Fotografije preko Shutterstocka
