Zagotavljanje zanesljivih izkušenj v elektronskem poslovanju bo spodbudilo 83% uradnikov za javna naročila, da porabijo več za nakup potrebnega blaga. To je v skladu s študijo Avionosovega uradnika za javna naročila za leto 2018. t
Prehod na bolj nakupovalno vedenje, ki je bolj osredotočeno na elektronsko poslovanje, bo vodilo stran od tradicionalnih odnosov, ki so bili prej vidni v B2B. Spremembo vodijo tisočletja, ki v večjem številu nadomeščajo Baby Boomers. Scott Webb, predsednik družbe Avionos, je pojasnil, da je sprememba potekala v nedavnem sporočilu za javnost.
$config[code] not foundWebb je dejal: "Kot milenijske prevzame več javnih naročil, način, kako organizacije zagotavljajo, da prilagojene izkušnje morajo prilagoditi digitalno naravne narave te nove generacije strank, če želijo ohraniti ta tržni delež."
Vendar pa študija tudi predlaga, da se podjetja B2B ne prilagajajo potrebam tisočletnic, ki nadomeščajo starejše zaposlene v teh kritičnih javnih naročilih. Avionos priporoča uvedbo rešitev v elektronski trgovini, ki temeljijo na oblaku, da bi povečali koristi teh sprememb, ki prihajajo na B2B.
Mala podjetja, ki se ukvarjajo s temi novimi uradniki za javna naročila, morajo uporabiti tehnologije, ki jih bo uporabljala nova generacija zaposlenih. E-trgovina v oblaku je eden od načinov povezovanja s tisočletnicami in drugimi digitalno zdravemu kupcu. Z uporabo oblaka lahko sodelujete s svojimi strankami na napravah, kanalih, lokacijah in platformah, ne da bi vas skrbelo, da se pojavijo težave z združljivostjo in manjkajoče možnosti.
Študija uradnika za javna naročila Avionos za leto 2018 je bila izvedena s sodelovanjem 160 uradnikov za nabavo v ZDA. Študija je raziskala njihove nakupne navade v raziskavi, ki je bila izvedena marca 2018. Skoraj polovica ali 49% je bilo starih od 36 do 53 let, 43% med 18 in 35 let, preostalih 8% pa jih je bilo 54-72 let.
B2B eCommerce Trendi študija - ključne ugotovitve
Ko gre za uradnike za javna naročila, je 89% ali skoraj devet od desetih izjavilo, da danes na spletu kupujejo več, kot pred enim letom. Za skoraj vse ali 97% je spletni portal za stranke bistvenega pomena - in ključ do izbire dobavitelja.
Pristop portala je ključnega pomena, ker je samopostrežba za to demografijo tako pomembna.
Ko so na spletnem mestu, želijo dobavitelji ponuditi podrobno vsebino izdelka, saj jih je 54% dejalo, da bi se zaradi tega počutili bolj samozavestni pri nakupih, ki jih opravijo. V zvezi s to podatkovno točko je še 43% pokazalo, da vsebina ni natančna, kar je največja bolečina v njihovi spletni nakupni izkušnji.
In nenazadnje, Avionos predlaga, da imajo podjetja B2B celovit pristop k širitvi svoje digitalne blagovne znamke z ustvarjanjem konkurenčne prednosti. Po mnenju anketirancev v raziskavi, 78% jih začne odkriti svoje izdelke na Amazon ali Google.
Avionos v poročilu pravi: »Ne moreš zgraditi spletnega mesta in ga pozabiti.« To velja za vsa podjetja, ki imajo spletno mesto e-trgovino. Podjetje pravi, da morajo podjetja uvajati inovacije, ko se potrebe trga razvijajo in sledijo potrebam svojih strank.
Fotografije preko Shutterstocka
