Študija je preučevala tako Facebook kot Twitter, da bi ugotovila, kaj deluje za prodajalce socialnih medijev. Na Facebooku je študija ugotovila, da je bila najpogostejša taktika trženja, ki je bila uporabljena za spodbujanje ljudi k promocijskemu gradivu prek posodobitve statusa Facebooka. Sliši se dobro, vendar je v študiji poročala, da taktika šteje le 25-odstotno stopnjo uspešnosti za B2B in 28,4-odstotno stopnjo uspešnosti za B2C-je. Najuspešnejša marketinška taktika Facebooka je bila ustvarjanje blagovnih znamk Facebook aplikacij, čeprav je le 25 odstotkov podjetij to priznalo.
Druge uspešne taktike trženja Facebooka so vključevale:
- Ustvaril raziskavo o »oboževalcih«: 37,1 odstotka uspešnih za B2B, 37,9 odstotka za B2C.
- »Prijateljstvo« nedavnih strank s korporacijskimi računi Facebook: 34.4. za B2B, 26,3 odstotka za B2C.
- Uporaba uporabniških podatkov Facebooka za profiliranje predstavitev strank ali interesov: 33,5% za B2B, 30,5% za B2C.
Stvari so bile precej podobne, ko se je raziskava preselila v taktike trženja na Twitterju. Ponovno je promet, ki ga je povezoval s trženjem in promocijskimi materiali, najpogosteje poročal o dejavnosti, vendar ni bil nujno najbolj učinkovit. Glede na raziskavo je najučinkovitejši način poslovanja na Twitterju uporaba v realnem času PR-naprave.
Najuspešnejše trženjske strategije za Twitter so vključevale:
- Ustvarjanje osebnega dogodka z uporabo samo povabilov v storitvi Twitter (strategija je bila uporabljena najhitreje in ena omemba v naših SEO trendih za leto 2010!): 37,4 odstotka uspešnih za B2B, 36 odstotkov za B2C.
- Kontaktiranje uporabnikov Twitterja je negativno v zvezi s to blagovno znamko: 36,7 odstotka za B2B, 44 odstotkov za B2C.
- Vožnja prometa s povezovanjem na tržne spletne strani: 35,7 odstotka za B2B, 35,2 odstotka za B2C.
Na splošno študija izpostavlja nujno potrebo lastnikov malih in srednje velikih podjetij, da sledijo svojim prizadevanjem v družabnih medijih in se osredotočijo na dejavnosti, ki jim bodo prinesle najvišjo donosnost naložbe. V zadnjih 18 mesecih so mnogi lastniki malih in srednjih podjetij poskušali preizkusiti in preizkusiti. Zdaj smo dosegli točko, kjer morate resnično preizkusiti, kaj počnete, da bi ugotovili, ali je za vaše podjetje učinkovito. Obstajajo načini za merjenje družbenih medijev, da zagotovite, da izberete najučinkovitejše možne strategije za vaše podjetje. Najprej morate določiti meritve. Brez meritev lovite brez mreže.
