Družbeni mediji hitro postanejo preveliki. Preveč mest za posodabljanje, preveč ključnih besed za spremljanje in preveč pogovorov, ki jih želite vključiti v kateri koli dan. Rezultat tega kaosa? Spusti žogo. Če ne dosežete vseh svojih ciljev, postanete razočarani nad družabnimi mediji ali postanete razočarani, ko začnete porabiti več časa na spletu in manj časa v svojem podjetju.
$config[code] not foundAmpak to ni nujno!
Namesto, da se vozite nori, vlagajte v ustrezna orodja za socialne medije, ki vam bodo pomagala bolje obvladati socialne medije. Spodaj je pet načinov, kako lahko pomagajo orodja za družabna omrežja:
1. Nadzor ključnih besed: To bo temeljna funkcija večine programske opreme družbenih medijev in z dobrim razlogom. Tu se začnejo socialni mediji - v fazi poslušanja. Scott Stratten je pred kratkim razložil, kako je Delta svoje slabe izkušnje določila preprosto s spremljanjem ne le besede "Delta", temveč tudi napak, kot je "Detla". Pri tem so uspeli ujeti Scottov tweeting o slabih izkušnjah s podjetjem, čeprav je njegovo ime napačno napisal v svojem tweetu. Ker so vedeli za to, bi jo lahko popravili. Če ne bi spremljali, tega ne bi videli. Z uporabo orodij, ki vam pomagajo spremljati, kaj ste rekli o vas v družabnih medijih, se postavite v najboljši možni položaj, da se lahko odzovete in se hitro odzovete.
Z orodji, kot so iskanja v Twitterju, Tweetdeck ali Hootsuite, lahko spremljate in upravljate svoje račune v družabnih omrežjih. Kot je Delta pokazala, želite paziti tudi na običajne napake vaše blagovne znamke.
2. Lažje vključevanje: Spremljanje posodobitev je ena stvar, toda lažje odzivanje je drugo. Lastniki malih podjetij, ki upravljajo več socialnih računov, bodo želeli iskati orodje, ki jim bo omogočilo posodabljanje različnih računov, kot so Twitter, Facebook, LinkedIn in potencialno več iz enega vmesnika. Vnašanje tega v začetku lahko prispeva k temu, da so socialni mediji precej bolj obvladljivi, saj se zdaj namesto, da se prijavite v štiri različne mreže, vključite, morate le spremljati in gledati enega. Ko je vaš čas že razdrobljen, je to lahko neprecenljivo.
Orodja, kot so Tweetdeck, Hootsuite, ali nekaj večjega, kot je Radian6, vam lahko pomagajo pri doseganju zenskega udejstvovanja tako, da vso svojo družabno dejavnost vključite v en zaslon.
3. Razporejanje posodobitev: Vem, kaj misliš - razporejanje posodobitev za družabne medije je slabo! Ne, avtomatiziranje vseh vaših družbenih medijev je slabo. Uporaba orodij za načrtovanje posodobitev, tako da se zgodijo v letenju, vam pomaga ohraniti prisotnost v svojih družabnih omrežjih, ne da bi vas vzeli stran od svojega podjetja. Zato, če se soočimo s tem, včasih ste preveč zaposleni, da se prijavite v Twitter, ko imate vrsto strank. Če se zanašate na orodja v družabnih omrežjih, lahko objavljate svoje objave v spletnih dnevnikih v storitvi Facebook, Twitter in LinkedIn z enim klikom ali pa nastavite tedensko vrednost Twitter novic v enem popoldnevu.
Če iščete odlično orodje, ki vam bo pomagalo pri načrtovanju posodobitev za družabne medije, je Buffer moje osebno orodje Go To, medtem ko druge ponujajo enako funkcionalnost. Tu lahko nastavite čas posodobitve, ustvarite čakalno vrsto vsebine in celo delite naloge z drugimi člani skupine.
Vredno omeniti: ne priporočam uporabe orodja tretje osebe za načrtovanje posodobitev Facebooka, saj bo to močno vplivalo na prepoznavnost.4. Upravljanje skupineNaslednja težava, s katero se srečujejo številna mala in srednja podjetja, je, da nekaterim članom ekipe dodeli odgovornost za socialne medije. To je še eno področje, kjer lahko uporaba orodja pomaga poenostaviti postopek. Veliko razpoložljivih orodij za družabne medije vključuje funkcionalnost, ki pomaga dodeliti določene naloge ali posodobitve določenim članom skupine. S tem zagotavlja, da imate pravo osebo, ki se bo odzvala na pravo vprašanje, in da boste nanj odgovorni. Prav tako pomeni, da tweets ne bo šel brez odgovora samo zato, ker prva oseba, ki je videla, ni vedela, kako naj obravnava pritožbo. Bolj ko lahko dodate družbene medijske kampanje, tem bolje.
5. Promocijske zmogljivosti: Včasih potrebujete orodje, ki vam bo pomagalo narediti več kot samo spremljanje posodobitev in vam olajšati odziv. Potrebujete nekaj, kar bo okrepilo vaše družbene medije kot celoto, pomagalo pri organiziranju tekmovanj ali zagotavljanju navijačev nagrad. Uporabite orodja, ki vam bodo pomagala pri tem! Z izkoriščanjem teh močnih orodij vam omogoča, da svojo družbeno medijsko dejavnost prenesete na naslednjo raven na način, ki je hkrati zanesljiv in cenovno dostopen.
Kaj je odlično orodje za pomoč pri promocijah v družabnih medijih? Moje priporočilo bi bilo WildFire.
Ali uporabljate orodja za pametnejše uporabnike družabnih medijev? Ali ga hranite 100-odstotno ročno? Rad bi jo slišal.
Slika kredita: badboo / 123RF Stock Photo
7 Komentarji ▼
