Kako se učiti iz temnih podatkov, ki se skrivajo v vašem podjetju

Čas je, da podatke iz vašega podjetja prenesete iz teme.

Ja - iz teme. V tem trenutku je večina vaših podatkov počasna v različnih sistemih. To je v vašem računovodskem sistemu, vašem sistemu CRM, vašem sistemu ERP, je v vaših računih za družabne medije, celo v preglednicah in drugih dokumentih.

Vsi ti podatki predstavljajo veliko skupino, ki vam lahko pomaga pri zajemanju priložnosti hitreje in bolj donosno kot kdorkoli drug na vašem trgu.

$config[code] not found

Kaj točno so temni podatki?

Temni podatki so preprosto vse informacije, ki so bile ustvarjene in zajete nekje v vašem podjetju in nato niso bile uporabljene.

Ko začnete iskati, je težko najti temne podatke skoraj povsod v vašem podjetju. Nekaj primerov je:

Podrobnosti o preteklih transakcijah s kupci, ki trenutno niso aktivni kupci;
Različne različice ponudb in predlogov, ki so bili pripravljeni med pogajanji o končni prodaji;
Kako dolgo so stranke potrebovale plačilo preteklih računov;
Število posebnih dejavnosti, ki so jih opravili različni člani skupine (tj. Število prodajnih sestankov itd.);
Prodaja vsakega izdelka za vsakega kupca;
Geografske podrobnosti aktivnih strank.

Ko pridete na roll, lahko seznam precej dolgo raste.

Zakaj je pomembno?

Vaši temni podatki so pomembni, ker vsebujejo DNK trenutne različice uspešnosti vašega podjetja.

Ne glede na to, kakšno zmogljivost ste trenutno dosegli in kakšna uspešnost je bila ustvarjena v preteklosti, je jasno razloženo, če se potopimo v vaše temne podatke.

Zaradi tega je izjemno dragocena pri upravljanju vaše uspešnosti, ne glede na to, kaj počnejo vaši konkurenti ali gospodarstvo.

Temni podatki vam omogočajo "časovni stroj" za določanje vzrokov delovanja v določenem prejšnjem obdobju. To vam omogoča, da primerjate uspešnost v različnih časovnih obdobjih in razumete razloge, zaradi katerih je zmogljivost različna.

Kako najdete svoje temne podatke?

Spodbujanje vaših temnih podatkov vam lahko zagotovi nekaj neverjetnih primerov.

Vendar se zdi, da se mnoga podjetja trudijo, da bi jo opredelila na učinkovit in koristen način.

Dobra novica je, da ni nujno težko - če uporabljate strukturiran pristop.

Zelo učinkovit način za iskanje je sledenje dvostopenjskemu pristopu, ki se uporablja za ključne razsežnosti vašega poslovanja - stranke, izdelke in storitve ter vašo ekipo.

Tu je preprost pristop v dveh korakih:

Korak 1

Narišite ciklični zemljevid, ki identificira VSAK korak v vašem ciklu. Na primer, za vaše stranke bi bil to vsak korak od prepoznavanja kot možnosti, da se pretvori v prodajo, in nato na stranko, ki ponovi kupca ali kupca.

2. korak

Ko narišete zemljevid cikla, določite vse vrste informacij, ki se ustvarijo na vsakem koraku cikla. Ne dovolite si, da vas omejuje to, kar običajno poročate v vašem podjetju.

Na primer, podatkovna točka, ki bi bila zajeta pri izdajanju računov, bi bila verjetno poštna številka, čeprav v vašem podjetju morda ne boste običajno izvajali poročil o poštnih številkah.

Odličen način za to je ustvariti tabelo, ki povzema informacije.

Kaj storiti s svojimi temnimi podatki

Ko so vaši temni podatki identificirani in povzeti, je čas za uporabo informacij.

Za vsako podatkovno točko, ki ste jo identificirali, razmislite o načinih, ki bi jih lahko uporabili za vpogled v drugo dimenzijo vašega podjetja (npr. Kupce, izdelke, storitve, ljudi). Res je, da je ta del vašega potovanja s temnimi podatki lahko malce izziv.

Dobra ideja je, da uporabite svojo ekipo, da opravi miselni eksperiment, ki odgovarja na naslednja vprašanja.

Kaj bi se zgodilo z uspešnostjo, če bi se ta podatkovna točka podvojila?
Kaj bi se zgodilo, če bi se ta podatkovna točka prepolovila?
Kaj nam ta vir podatkov pove, ali nam pomeni za različna področja našega podjetja?
Kaj nam lahko ta vir podatkov pove o različnih področjih našega podjetja?
Kaj bi lahko informacije iz tega podatkovnega vira povedale o našem neizkoriščenem potencialu?