Mikea Volpeja poznam že od zgodnjih dni, ko je bil HubSpot, kjer je bil zaposlen 5, in ker je skupna ureditev trga pomagala podjetju z več kot ducatimi strankami beta do več kot 15.000 strank, 1.000 zaposlenih, 150 milijonov dolarjev prihodkov in IPO tržno zgornjo mejo 1,7 milijarde dolarjev.
Po dolgih letih skupne ureditve trga je bil prejšnji mesec imenovan za izvršnega direktorja podjetja Lola.com - podjetje, ki se je osredotočilo na lažje opravljanje poslovnih potovanj za vodjo potovanja in potnika. Spoznal sem Mikea na sedežu Lole v Bostonu, da bi izvedel več o prehodu s skupne ureditve trga na direktorja, kako ga je eno delo pripravilo za drugega, in da bi se prepričal, kako je vodenje zagona v današnjem okolju primerljivo s tistim, kar je je bila kot zgradba HubSpot več kot desetletje nazaj.
$config[code] not foundSpodaj je urejen prepis pogovora. Če želite slišati celoten pogovor, si oglejte spodnji videoposnetek ali kliknite vdelani predvajalnik SoundCloud.
*****
Trendi v majhnih podjetjih: poznam vas že leta in poznam vas že vrsto let kot trženje, skupne ureditve trga. Zdaj pa ste vzeli plašč glavnega direktorja. O tem se bomo malo pogovorili. Počutim se, kot da te ne moram vprašati, ampak moram te vprašati. Dajte mi malo svojega osebnega ozadja.
Mike Volpe: Dolgo časa sem delal kot tržnik. Bil sem na HubSpotu, ki je del zgodnje ustanovitvene skupine, vodil marketing skozi IPO. Tam sem bil približno osem let in pol. Potem sem že nekaj let vodil trženje v podjetju Cyberreason. Potem sem se pridružil Lola.com pred približno mesecem dni. Sveže je na delovnem mestu, ampak kot direktor, kot ste pravkar povedali. To je malo drugačen dogovor. Doslej je bilo zabavno.
Trendi v malih podjetjih: V redu, tako ste bili že več let CMO. Kaj vas je pripravilo s stališča skupne ureditve trga, da bi postali CEO?
Mike Volpe: Mislim, da obstaja veliko spretnosti, ki se jih naučite kot skupna ureditev trga, ki vas pripravlja na delo direktorja, razumevanje modelov rasti, razumevanje različnih modelov na trgu in kako se ti uporabljajo za različna podjetja. Odvisno od cene, na katero ciljate, komu prodajate, kako mislite, da jo boste prodali, vse te stvari vplivajo na to, kako bi morali iti na trg. Če imate močno trženjsko ozadje, razumete vse različne modele na trgu. Biti sposoben seznaniti tiste z dejavnostjo in strategijo, ki je po mojem mnenju eno od področij, ki jo kot trženje naučite veliko o tem, ki vam pomaga kot CEO.
Mislim, da je še ena komunikacija, zunanja komunikacija in stvari, kot je PR in kaj so sporočila, prodajne komunikacije, pa tudi notranje. To je ogromen deležnik, ki ga imate kot CEO notranji tim in razumevanje, kako dobro komunicirati z njimi in podobno.
Končno, samo na strani vodstva in upravljanja, če ste povečali svojo kariero v trženju in upravljali večje ekipe, ste imeli priložnost, da se naučite veliko teh spretnosti.
Rekel bi, da nekatere razlike postanejo, da več upravljate stvari, ki jih niste strokovnjak. Nisem strokovnjak za inženiring. Nisem strokovnjak za oblikovanje izdelkov, vendar sem odgovoren za takšne stvari, druge dele podjetja, ki niso toliko strokovnjaki. To je ena velika razlika, in verjetno pravzaprav glavna razlika, če sem pošten. Obstaja tudi nekaj drugih stvari, toda to je…
Pravzaprav mislim, da je delo v okviru skupne ureditve trga dobra podlaga za vodilne delavce, vendar zagotovo ni edina stvar, ki opravi delo. Biti najboljša skupna ureditev trga na svetu vam ne bo nujno prinesla dela direktorja.
Trendi v malih podjetjih: Prav. Govori malo o Lola.com.
Mike Volpe: Poenostavimo in izboljšamo poslovna potovanja. Mislim, da ima večina podjetij neko rešitev za poslovna potovanja. Razlog za to je zato, ker si finančna služba želi nekaj osnovnih politik in kontrol, da bi zaposleni preprečili napake in preveč porabili denar podjetja.
$config[code] not foundDruga korist je, da zaposleni dobijo 24-7 VIP podporo. Ponavadi so podjetja pripravljena vložiti malo denarja, da bi svojim zaposlenim nudila podporo, ki jo potrebujejo za boljše izkušnje, ko gre kaj narobe med poslovnimi potovanji, ker nekaj vedno gre narobe.
Obe stvari počnemo, vendar smo nova sodobna različica teh stvari. Delamo tako imenovano upravljanje agilnih potovanj. Za izvajanje obstoječih sistemov je potrebnih več tednov. Zelo so drage. Niso zelo prilagodljivi. Naši, lahko postavite potovalno politiko v petih minutah. To je zelo dinamično. Prilagaja določanje cen lokalnim tržnim razmeram v lokalnih mestih. To je le veliko bolj agilen pristop k upravljanju potovanj. To je tisto, kar počnemo, zato smo dobili veliko vleka z majhnimi, hitro rastočimi podjetji, ki jim je res všeč to, kar počnemo, in naš nov pristop.
Trendi v malih podjetjih: poznal sem vas od začetka na HubSpotu.
Mike Volpe: Bili ste zgodnji sledilec HubSpota od zunaj kot analitik in podobne stvari v industriji. Pravzaprav ste bili prvi analitik, ki je našel HubSpot. Za to bi morali dobiti veliko zasluge.
Trendi za mala podjetja: Vau…. Ampak začeli ste od tal navzgor. Zdaj je že pred leti, zdaj pa Lola. Tukaj delate malo vračanja, vendar to počnete kot CEO. Kakšne stvari so zdaj enake, ko ste na startu, v primerjavi s tistim, kar je bilo z njim danes?
Mike Volpe: Mislim, da je veliko stvari, ki so podobne, zagotovo vsi izzivi, ki segajo od nič do enega, in ugotovili, da je resnično, zelo zgodnja faza zelo podobna. Zdaj definitivno počnemo veliko stvari, ki niso skalabilne, ker preprosto ni pomembno, ker samo poskušate dobiti veliko vleke, in spraviti stvari s tal, in narediti stvari. Te dni se spominjam na HubSpotu.
V vsakem uspešnem podjetju se premakne v a, kako naredimo to ekipo 10-krat več, ko smo ugotovili model. Potem začnete skrbeti za učinkovitost in razširljivost ter take stvari, vendar smo vsekakor na prvi stopnji. Mislim, da se bomo zelo hitro preselili v to drugo fazo, vendar še nismo še tam. Vsekakor obstaja veliko podobnosti s temo in podobnimi temami.
Rekel bi, da so nekatere razlike v prvih dneh na HubSpotu, imeli smo veliko bolj uravnoteženo organizacijo, enako število ljudi v prodaji in trženju v primerjavi z izdelkom. Tukaj, Paul English, ustanovitelj Lola.com, je ustanovil kajak, resnično močan na izdelku in inženirju. Po izobrazbi je inženir, ima veliko idej v oblikovanju izdelkov in izdelkov. Tu je zgradil zelo veliko in učinkovito organizacijo izdelkov. Ampak resnično nismo zgradili skoraj toliko prodaje in trženja.
Če bi moral povedati, bi rekel, da smo se zelo dobro lotili izdelave izdelka in inženiringa in da imamo več dela na področju prodaje in trženja, saj sem prišel zgodaj na HubSpotu. Prišel je Mark Roberge, ki je vodil prodajo, kmalu za menoj. Mislim, da smo bili tam malo bolj uravnoteženi. Na področju prodaje in trženja imamo nekaj za dosego, zato bi rekel, da je to vsekakor ena razlika.
Trendi za mala podjetja: To bo zanimivo, saj je trženje tam, kjer ste tako dolgo živeli. Morate dohiteti na tržni strani, vendar ste zdaj CEO. Kakšne izzive vam osebno predstavljajo: »Vem, da moramo opraviti trženje, vendar sem direktor. Moram se osredotočiti na vse ostalo?
Mike Volpe: To je res zanimiv izziv. O tem smo klepetali prej. Počutim se, kot da moram biti zelo ozaveščen, da ne bi samo prišel in končal kot začasna SUT s 80% svojega časa. Poskrbeti moram, da bom to ekipo zgradil tako, da bo samozadostna. Poskrbeti moram, da delam vse druge vrste CEO stvari.
Dobra novica je, da je zaenkrat kot vsak startup, ki ima veliko priložnosti. Obstaja toliko stvari, ki so na mojem seznamu, da ne bi bilo pomanjkanja dela. Prisilno me vlečejo vse stvari, povezane s CEO-jem, kar je dobro, ker me sili, da porabim manj časa za trženje, kar me prav tako prisili, da poskrbim, da bom nekaj časa preživela na zaposlovanju, da bi naj gredo stvari.
Ampak ja, mislim, da je vsak prvi direktor, ki ga imate … slaba navada, da se vrnete na področje vašega strokovnega znanja in tam preživite veliko časa. Moram se zares tega zavedati, kot mislim, da ima vsak prvič.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
