Komunikacija v skupinah je ključni dejavnik uspeha oddelčnih, projektnih in skupinskih delovnih skupin za podjetja. Takšne skupine so običajno oblikovane za sodelovanje pri novih projektih, reševanje problemov ali za usklajevanje poslovnih funkcij. Več skupnih ovir ovira učinkovito komunikacijo v skupini.
Pomanjkanje jasnih ciljev
Pomanjkanje skupnih ciljev v delovni skupini lahko vodi v konflikt v komunikaciji. To se lahko zgodi, ko vodje podjetij ne ponudijo ustrezne usmeritve skupini ali pa člani skupine ne delajo skozi proces določanja ciljev, da bi uokvirili svoje delovne aktivnosti. Učinkoviti cilji so osnova za strukturiranje interakcije med skupinami, dodeljevanjem nalog in ocenjevanjem napredka. Spletna stran »Team Building« na Univerzi v Kaliforniji v San Franciscu opozarja, da je jasna osredotočenost na cilje višjih ekip nujna za skladnost v skupinah. Negotovi cilji lahko povzročijo, da posamezni člani razvijejo svoje ideje o skupinskih ciljih in svoje dejavnosti in vložke utemeljijo na teh idejah.
$config[code] not foundDejstva in občutki
Nezmožnost ločevanja dejstev v razpravah od občutkov članov skupine pogosto vodi v konflikt. Pogovori, osredotočeni na dejstva, se nanašajo na nespremenljive ali neprožne točke, medtem ko čustveni pogovori vključujejo izražanje osebnih občutkov ali skrbi. Če član skupine obravnava dejstva s čustvenimi odzivi, lahko ovira sposobnost skupine, da napreduje s konkretnimi idejami. Nasprotno, če se član skupine ukvarja z občutki ali pomisleki nekoga, se lahko pojavi kot neobčutljiv ali nepodprt, kar omejuje skupinsko intimnost, zaupanje in odprtost. Spletna stran Univerze v Kaliforniji kaže, da mora vodja skupine aktivno spodbujati sposobnost članov skupine, da delijo občutke in skrbi.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingBojni sejem
Napetost se naravno pojavi v skupinah, ko delajo v smeri skupnih ciljev in se soočajo z izzivi. Ta napetost lahko privede do bolj plodnih rezultatov, ker povzroča, da člani izrazijo pomisleke in povratne informacije. Vendar pa odziv skupine na napetost vpliva na koristi ali slabosti. Skupine, ki med seboj medsebojno spoštujejo, odkrito razpravljajo o točkah ali perspektivah, vendar brez osebnih pripomb. Skupine, ki nimajo kulture odprtosti, sodelovanja in medsebojnega spoštovanja, lahko doživijo znižano moralo pred napetostjo. Člani skupine se lahko zaščitijo pred osebnimi napadi ali argumenti tako, da ostanejo mirni, uporabljajo jasen in specifičen jezik za izražanje čustev in ne dajo drugim navzdol, glede na svetovalno središče Univerze v Teksasu.
Nesporazumi in napačne predstave
Napačne predstave in napake lahko povzročijo težave v skupinah. Skupina lahko razdeli naloge ali odgovornosti na projekt, vendar ne razjasni vloge vsake osebe. To lahko privede do zmede glede tega, kdo je prevzel določene vloge. To lahko pripelje do odpuščanja, saj dve osebi delata na isti nalogi. Prav tako lahko privede do nadzora, če nihče ni bil prepričan, kdo mu je dodeljena vloga. Pred zaključkom sestanka pomaga članom pregledati njihova pričakovanja in razumevanje komunikacije in nalog. Spletna stran Univerze v Pittsburghu na "Verbal Group Communication" prav tako ugotavlja, da lahko član skupine pomaga pri preprečevanju nesporazumov, tako da pojasni vsako izjavo in jo poveže z njegovim naslednjim komentarjem ali vprašanjem.
