Biti samozavesten kot prodajalec je zahteva po uspehu v konkurenčnem gospodarstvu. Obstaja pa razlika med samozavestnostjo in agresivnostjo, ki lahko izklopi potencialne stranke. Učenje, kako pluti med obema - medtem ko ne spada v samozadovoljstvo - je ključna sestavina uspešne prodaje.
Agresivna proti samozavesti
Beseda "samozavestna" včasih dobi slabo oceno, ker jo ljudje zamenjujejo z "agresivnim". Asertivnost preprosto pomeni zaupanje in močno prepričanje v vaš izdelek. Vendar pa je agresivnost bolj antagonistična in lahko ljudi odvrača. Agresivna prodajna taktika bi vztrajala, da je odločitev sprejeta prav zdaj ali da je bil določen nujni rok. Komentar, kot je "Ta ponudba poteče, ko zapustim sobo", je agresiven. Asertivna, po drugi strani pa ne uporablja pretiranega pritiska, ampak ustvarja duh razprave. Na primer, odločno vprašanje bi bilo: "Kateri koraki so potrebni za odločitev?"
$config[code] not foundVerjemite v izdelek in stranko
Asertivnost se začne v sebi. Spoznajte svoj izdelek znotraj in zunaj. Verjemite vase in kaj ponuja vaš izdelek. Ne verjemite le, da je to dober izdelek, vendar verjamete, da ni nič boljšega in da bo znatno izboljšalo življenje strank. Verjemite, da bo vaše srečanje verjetno imelo pozitiven izid in to bo vplivalo na vaše celotno obnašanje med vašim imenovanjem. Samozavestni prodajalec ne verjame samo v svoj izdelek, ampak v svojo stranko. Osredotočite se na kupca z razumevanjem njegovih potreb in želijo zmago zanj.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingGovorica telesa
Asertivna govorica telesa se začne v trenutku, ko hodite skozi vrata. Vztrajno vzpostavite stik z očmi, se dobro stisnite in se prepričajte, da se boste nasmejali. Če vam ponudijo kaj takega kot voda ali kava, ga z veseljem sprejmite, da začnete vzpostavljati odnos. Ko sedite, se rahlo nagnite naprej. Ta dejanja kažejo, da ste samozavestni in samozavestni - potrebne komponente za samozavest.
Nastavitev spremljanja
Če med prvim srečanjem ne opravite prodaje, se bo potreba po samozavesti spet pojavila v obliki spremljanja. Pasivni prodajalec bi se sestanek končal tako, da bi rekel: »Pokliči me, ko te zanima ta izdelek ali če želiš več informacij.« Po drugi strani pa bo samozavestni prodajalec dobil dovoljenje za nadaljnje ukrepanje, hkrati pa bo pustil dejanja na svojem sodišču. Na primer, lahko vprašate: "Kaj je najboljši način, da ostanem v stiku z vami?"
