Kupci in 60.000 »nalogodajalcev« - od katerih mnogi delajo kot samostojni - so se nahajali v grobem prebujanju v ponedeljek, 16. aprila, ko je TaskRabbit objavil, da je bilo njegovo spletno mesto umaknjeno po »incidentu kibernetske varnosti«. tweet podjetja je potrdil situacijo.
TaskRabbit Cybersecurity Incident
Od trenutka pisanja, stran ostane nedostopna, razen za ciljno stran, ki na kratko pojasnjuje razmere. Na strani TaskRabbit pravi, da se zadeva preiskuje, medtem ko sta aplikacija in spletna stran brez povezave. Kratek FAQ na strani ima nekaj osnovnih informacij o tem, kaj naj v tem času počnejo uporabniki in izvajalci. Eno od opozoril podjetja je, da takoj zamenjate geslo. Spodaj si lahko ogledate celoten FAQ.
$config[code] not foundV tweetu je TaskRabbit dejal, da sodeluje z organi kazenskega pregona in zunanjim podjetjem za kibernetsko varnost, da ugotovi, kaj se je zgodilo. Podrobnosti o incidentu niso bile razkrite, toda z več sto tisoč strankami in 60.000 nalogodajalci obstaja potencial velike kršitve osebnih in finančnih podatkov.
Raziskujemo incident o kibernetski varnosti, naša aplikacija in spletna stran pa sta v redu, medtem ko ekipa dela na tem. Zahvaljujemo se vam za potrpljenje, ko preučimo to zadevo. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16. april 2018
Zgodnje indikacije kažejo, da je bil napad morda sprožen z e-pošto z lažnim predstavljanjem. To prihaja od uporabnikov, ki so objavili svoje interakcije s spletnim mestom v storitvi Twitter, kot se je zgodilo.
Kaj pa naloge?
TaskRabbit je dejal, da bo sodeloval z nalogo, da prerazporedijo svoja delovna mesta. V zvezi z vsemi nalogami, ki so bile načrtovane za ponedeljek, 16. aprila in ne morejo biti izpolnjene, družba pravi, da jih bo ustrezno nadomestila.
TaskRabbit je našel nišo v gospodarstvu, tako da je kupce in tiste, ki si želijo opravljati vsakodnevne naloge, združil. Ko je Ikea kupila podjetje v jeseni leta 2017, je bilo smiselno upoštevati, da je podjetje pripravljeno za montažo.
Kdo so Taskers?
Po navedbah podjetja so izvajalci nalogi številni posamezniki z različnimi ozadji. Med njimi so vsi, od mladih strokovnjakov do staršev doma, upokojencev, študentov in drugih. Veliko je nalogodajalcev, ki so to opravili s polnim delovnim časom.
TaskRabbit zaračuna 30 odstotkov skupne cene, ki jo stranke plačajo za opravljene naloge, zaračuna pa tudi 7,5-odstotno provizijo za zaupanje in varnost, ki se doda k celotni nalogi.
Storitev trenutno deluje v 40 mestih po ZDA in v Londonu, Velika Britanija.
Tukaj je kratek niz vprašanj in odgovorov na ciljni strani storitve TaskRabbit, ki pojasnjuje, kaj se je zgodilo in kaj morajo uporabniki narediti:
Pogosta vprašanja Kaj se je zgodilo? Trenutno raziskujemo incident na področju kibernetske varnosti. Sodelujemo z zunanjim podjetjem za kibernetsko varnost in kazenskim pregonom, da določimo posebnosti. V tem času sta aplikacija in spletna stran brez povezave, medtem ko naša ekipa dela na tem. Katere informacije so bile ogrožene? Sodelujemo z zunanjim podjetjem za cybersecurity in organi pregona, da določimo posebnosti incidenta, in zagotovili bomo več informacij, ko bomo lahko. Jaz sem stranka / Tasker, kaj lahko storim, da se zaščitim? Če ste takoj uporabili isto geslo na drugih mestih ali aplikacijah, kot ste ga uporabili za TaskRabbit, priporočamo, da jih spremenite. Ko je TaskRabbit stran nazaj, boste lahko tudi tam spremenili. Posodobili bomo prizadete posameznike, ko bo na voljo več informacij. Sem Tasker in zamudil sem sestanek, ker nisem mogel odpreti aplikacije. Kaj naj naredim? Če ste imeli načrtovano nalogo in je niste uspeli dokončati, ker je bila aplikacija izklopljena, bomo z vami sodelovali, da bo prestavljena, ko bo spletno mesto znova pripravljeno. Jaz sem Tasker in nisem mogel priti do svojih strank. Ali bom dobil odškodnino? Za vsakega Taskerja, ki je imel nalogo, predvideno za ponedeljek, 16. aprila, in ne more dokončati naloge, jih bomo ustrezno nadomestili. Član ekipe skupnosti TaskRabbit bo v stiku takoj, ko bo to mogoče. Sem odjemalec TaskRabbit. Kaj bo storil TaskRabbit, da bi nadomestil nevšečnosti, ki sem jih imel, ker nisem mogel opraviti svoje naloge? Obžalujemo vsako neprijetnost, ki jo lahko povzroči našim strankam in Taskerjem, in si bomo prizadevali, da bi nedokončane naloge prestavili čim prej.
Slika: TaskRabbit / Twitter
