Uspešni voditelji se pogosto napovedujejo, da lahko govorijo. Vendar pa obstaja vsaj en izvršni direktor, ki svoj uspeh pripisuje drugi pomembni spretnosti - poslušanju.
David Abney, predsednik in izvršni direktor UPS (NYSE: UPS), je pred kratkim delil več o svojih vodstvenih izkušnjah in kako je poslušanje drugih pomembno vplivalo na uspeh podjetja.
Ena prvih stvari, ki jih je Abney naredil po imenovanju CEO, je bil, da se je udeležil poslušanja po vsem svetu. Zaposlenim in strankam podjetja je povedal, kaj naj bi se podjetje osredotočilo na prihodnost. In dejansko je to informacijo vzel k srcu.
$config[code] not foundMala podjetja se lahko veliko naučijo od te taktike. Prav tako vam ni treba potovati po svetu, da bi poslušali svoje stranke ali člane skupine.
Zakaj naj vodje poslušajo
Če preprosto zagotovite svojim zaposlenim pot, ki vam bo prinesla nove ideje, lahko najdete način, kako izboljšati procese svojega podjetja, ki si jih preprosto niste mislili sami. In če anketirate stranke ali ste odprti za razprave z njimi na družabnih medijih, boste morda odkrili potencialno novo linijo izdelkov, ki jo stranke zahtevajo.
Glavni razlog, zakaj bi morali voditelji prisluhniti, je ta: če se osredotočite le na svoje strokovno znanje, lahko resnično zamudite nekaj odličnih idej. Toda če ste odprti za poslušanje prispevkov tistih, ki vas obkrožajo, svoje majhno podjetje odprete na številne nove priložnosti.
Slika: UPS
2 Komentarji ▼
