Ni presenetljivo, da Google, ki je zdaj del abecede, ljubi podatke, in vodje podjetja pogosto delijo razkritja, ki jih odkrijejo, kot so njihovi vpogledi v uporabo mobilnega spleta. Toda nekateri bi bili presenečeni, ko bi odkrili, da je to podjetje, ki se ukvarja s samorogom, pogosto usmerilo svoje oči navznoter in analiziralo informacije o svojih ljudeh, da bi izboljšalo njihovo delovanje.
Skupina zaposlenih v oddelku Google People Operations, ki je enakovredna oddelku za kadrovske zadeve, se je odločila, da bo izvedla analizo, da bo odgovorila na eno vprašanje: Kaj naredi Googlovo ekipo učinkovito?
$config[code] not foundOglejte si njihov pristop in osupljiva razodetja, ki so jih imeli na poti.
Googlova raziskava o uspešnosti skupin
Um v Googlu je želel vedeti, zakaj so se nekatere ekipe pomaknile proti uspehu, druge pa so se borile. Sprva so vodstvo podjetja, tako kot mnogi drugi veliki poslovni umi, domnevali, da je, ko gre za najemanje, pritegniti najbolj nadarjene strokovnjake idealna pot do slave. Izkazalo se je, da so bili "mrtvi narobe."
Glede na Googlovo spletno mesto Re: Work so odkrili, ko so pregledali več kot 180 Googlovih skupin, izvedli več kot 200 intervjujev in analizirali 250+ atributov, ki so jih identificirali, in primerjali sestavo zvezdnih skupin in tistih, ki niso dosegli teh višin..
Navsezadnje so ugotovili, “kdo je v ekipi, manj pomemben od tega, kako člani skupine sodelujejo, strukturirajo svoje delo in si ogledajo njihove prispevke.” In to je močna ugotovitev za tiste, ki se zanimajo za povečanje učinkovitosti in produktivnosti dela pri delu.
Na poti so odkrili »pet ključnih dinamik, ki ločujejo uspešne ekipe« od ostalih:
- Psihološka varnost
- Zanesljivost
- Struktura in jasnost
- Pomen
- Vpliv
Medtem ko imajo vsi pomembno vlogo, je bila prva značilnost, psihološka varnost, bistveno bolj ključna za splošni uspeh. Tukaj je pregled značilnosti, ki jih je Google opredelil, in zakaj je podjetje samorog verjame, da so pomembne.
Psihološka varnost
Kot je dejal Google, psihološka varnost temelji na primarnem vprašanju: »Ali lahko tvegamo to ekipo, ne da bi se počutili negotovo ali nerodno?«
Raziskovalci so ugotovili, da je to daleč najpomembnejši dejavnik, ki bi lahko določil verjetnost uspeha ekipe.
Medtem ko se tveganje na delovnem mestu zdi enostavno na prvi pogled, so zaposleni, ki se ne počutijo varne, ko prispevajo idejo ali postavljajo vprašanja, manj nagnjeni k sodelovanju ali inovacijam. Zakaj? Ker ljudje »neradi sodelujejo v vedenju, ki bi lahko negativno vplivalo na to, kako drugi dojemajo našo kompetentnost, zavest in pozitivnost«.
Premisli. Kolikokrat ste bili na sestanku in ga zadržali, ker niste bili prepričani, kako boste prejeli vašo idejo, mnenje ali vprašanje? Ali se počutil nervoznega pred veliko predstavitvijo, ker ste bili zaskrbljeni, da vam bodo sodili?
Navsezadnje se ljudje želijo zaščititi pred škodo in negativnimi sodbami drugih. Torej, če lahko predstavimo idejo ali prosimo za pojasnitev cilja ali naloge, lahko škodujemo našem ugledu, zato je bolj verjetno, da bomo molčali zaradi strokovne samozadostnosti. Strokovnjaki, vključno s podjetniki, se pogosto bojijo, da bi bili narobe, in če bi imeli idejo, ki je bila ubita s hrabrostjo, lahko ta strah pogosto pride na površje.
Ekipe, ki se počutijo varne, imajo večjo verjetnost, da tvegajo, priznajo napake, sodelujejo ali celo prevzamejo nove vloge. Občutek, kot da delate v prostoru brez sodbe, ekipam omogoča, da imajo koristi od različnih idej in inovativnega razmišljanja, povečajo njihovo splošno učinkovitost in izboljšajo sodelovanje, kar si večina tisočletnikov želi. Zagotavlja tudi, da lahko zaposleni postavljajo vprašanja brez strahu, kar omejuje možnost, da se bodo odpravili v napačno smer ali da bodo delovali pod napačno predpostavko samo zato, ker se niso želeli soočiti z posledicami govorjenja.
Google je tudi ugotovil, da je psihološka varnost igrala najpomembnejšo vlogo pri uspehu, saj je bila podlaga, na kateri so bile zgrajene druge štiri prepoznane lastnosti. Brez psihološke varnosti je preostalih dejavnikov skoraj nemogoče dobiti.
Zanesljivost
Ko pride do tega, nihče ne želi delati z nekom, od katerega ne more biti odvisen, in imeti nezanesljiv član ekipe zagotovo povzročiti težave, ne glede na to, ali je oseba sicer strupena.
Da bi bili zanesljivi, morajo vsi člani ekipe opraviti svoje naloge pravočasno in v skladu s pričakovanimi standardi kakovosti. Brez tega se bo celotna skupina borila, ne glede na to, ali so drugi pripravljeni sprejeti ohlapnost.
Struktura in jasnost
Google je opredelil še eno dobro poslovno osnovo kot posebno pomembno: strukturo in jasnost.
Zaposleni morajo jasno razumeti svojo vlogo v skupini, vse trenutne načrte in poslovne cilje, ki vplivajo na njihovo delo. Brez tega bodo delavci lahko težko ugotovili, kdo je odgovoren za kaj, zakaj je treba narediti določene ukrepe in kakšni so širši cilji. Kumulativno to vodi v negotovost, ki lahko škoduje zmožnosti skupine, da se osredotoči na pomembne zadeve in pokrije vse svoje dolžnosti.
Pomen dela
V svetu, kjer je kulturna ustreznost postajala vse pomembnejša, ni presenetljivo, da bodo tisti, ki se počutijo osebno povezani s podjetjem in njihovim delom, bolj uspešni. Ljudje, ki so navdušeni nad poslanstvom podjetja, imajo večje zadovoljstvo pri delu, kar na koncu izboljša učinkovitost.
Vpliv dela
Poleg tega, da je delo smiselno, najbolj nadarjene ekipe prav tako verjamejo, da to, kar počnejo, na pravi način; da njihovi prispevki zagotavljajo vrednost in podpirajo pozitivne spremembe. Zaradi tega je vsakodnevno počutje bolj pomembno, saj zaposleni razumejo, kako njihove dodeljene naloge vplivajo na pomembnejše cilje na temeljni način, zaradi česar je celo dolgočasno delo dragoceno.
Z ustvarjanjem skupin, ki imajo zgoraj navedenih pet lastnosti, jih postavljate za uspeh. Torej, namesto da se osredotočite zgolj na trdne spretnosti in izobraževanje (tudi če ima kandidat diplomo iz šole Ivy lige), preglejte osebnost vaših zaposlenih in se prepričajte, da se združijo na teh ključnih področjih. Tako bodo pripravljeni preseči pričakovanja, inovacije in delati kot dobro naoljen stroj za sodelovanje.
Ponovno izdano z dovoljenjem. Original tukaj.
Fotografije preko Shutterstocka
Več v: Google, komentar vsebine kanala vsebine ▼
