Končni cilj uspešnega generalnega direktorja je zagotoviti, da vsi gostje zapustijo bunce o hotelu. Vsak zaposleni v hotelu, od prednikov do recepcijskega referenta do generalnega direktorja, ohranja ostro oko do odlične storitve za stranke. Od generalnih direktorjev se pričakuje, da bodo poskrbeli, da bo to upoštevalo celotno osebje.
Nadzira celotne operacije
Generalni direktor je primarni šef za vse menedžerje v organizaciji. Vodje gospodinjstev, concierge ekipa, vodja recepcije, vodja varnosti in trženja poročajo generalnemu direktorju. Od generalnega direktorja se pričakuje, da kadar koli ve, kaj se dogaja v vsakem oddelku. Ko je število zaposlenih nizko ali ko pride do velike konvencije na posest, ve generalni direktor. S pomočjo vodij oddelkov je generalni direktor končno odgovoren za usklajevanje premoženja in vseh njegovih storitev.
$config[code] not foundZagotavlja nadaljevanje prihodkov
Generalni direktorji sodelujejo pri določanju cene sob in odobravanju posebnih promocij. Medtem ko računovodje in nočni revizor vodita vsakodnevno knjigovodstvo, se od generalnega direktorja pričakuje, da ve, kje se hotel nahaja, kolikor prihodek gre iz leta v leto. Po navodilih tržnega trenerja hotelov, vodja prodajne ekipe sodeluje z učinkovitim hotelskim generalnim direktorjem in vodi prodajne sestanke. Medtem ko je premoženje lahko v lasti velike korporacije, se od direktorja pričakuje, da prevzame odgovornost za hotelske prihodke.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingSodeluje z gosti
Generalni direktor ne more ohraniti občutka za splošne operacije iz vogalne pisarne. Veliko časa preživi v hotelu, da bi zagotovil nemoteno delovanje. Pritožbe, ki jih ne more učinkovito obravnavati osebje urada, se pošljejo generalnemu direktorju, ki je pristojen za sprejemanje nekonvencionalnih odločitev. Od generalnega direktorja se pričakuje, da osebno pozna in pozdravi zelo pomembne goste, ki gostijo hotel in jim pomagajo, kadar je to potrebno.
Zasluži poverilnice
Stopnja ni vedno potrebna, da bi se preselili v položaj generalnega direktorja za zaposlene, ki so dolgo delali v hotelu in dobro poznali njegovo delovanje. Vendar pa vedno več hotelov pričakuje, da bodo imeli generalni direktorji vsaj diplomo iz hotelirstva. Tečaji o tem, kako izvajati konvencije, upravljati proračun, sodelovati s prodajalci in upravljati hotelske tehnološke platforme, pripravljajo generalne menedžerje za vse vidike zaposlitve. Poleg tega se od generalnih direktorjev pričakuje, da bodo imeli prste na področju industrije in da bodo sodelovali z lokalnimi potovalnimi in poslovnimi skupinami ter nacionalnimi organizacijami, kot je American Hotel and Lodging Association, kjer sledijo trendom industrije in izkoriščajo prednosti mreženja in nadaljevanja izobraževanje.
Informacije o plačah 2016 za upravljavce nastanitve
V letu 2016 so upravljavci prenočitev prejeli povprečno letno plačo 51.840 $, po podatkih ameriškega Urada za statistiko dela. Na nizki ravni so upravljavci nastanitev zaslužili 25. percentil plače v višini 37.520 $, kar pomeni, da je 75% zaslužilo več kot ta znesek. 75. percentil je 70.540 $, kar pomeni, da 25% zasluži več. V letu 2016 je bilo v Združenih državah zaposlenih 47.800 ljudi kot upravljavci nastanitve.
