Vodstvo podjetja Telesales dela v telefonskih klicnih centrih kot del prodajne organizacije podjetja. Prodajo izdelke in storitve strankam ter podpirajo prodajno ekipo na terenu z urejanjem sestankov ali ustvarjanjem potencialnih kupcev. Urad za statistiko dela ZDA ocenjuje, da je maja 2011 v tem poklicu delalo 258.060 ljudi, pri čemer je bilo največ delovnih mest v podpornih storitvah.
Kvalifikacije
Ljudje, ki delajo na televizijskih prodajalnah, imajo v skladu z O * Net Online splošno diplomo srednje šole. Tisti, ki imajo predhodne izkušnje s prodajo ali vlogami za storitve za stranke, lahko v delo prinesejo ustrezne veščine. Podjetja s klicnimi centri zagotavljajo novim zaposlenim usposabljanje na delovnem mestu, ki zajema indukcijsko usposabljanje, znanje o izdelkih in znanje o storitvah za stranke.
$config[code] not foundTelesales
Telesales vodstvo klic možnosti za prodajo izdelkov in storitev. Imajo dostop do podatkovne baze, ki ponuja kontaktne podatke obstoječih strank in nove možnosti ter informacije o vrsti izdelka, ki ga ponuja vsakemu potencialu. Med klicem uporabljajo skripte za vodenje predstavitve svojih izdelkov ali se odzovejo na ugovore, ki bi jih lahko povečali. Skripte vključujejo tudi poziv za spodbujanje vodilnih delavcev, da ponudijo dodatne izdelke in storitve, preden zaprejo klic. Če naročnik odda naročilo, izvršilni organ evidentira podrobnosti in obdela plačila z debetno ali kreditno kartico.
Odnosi
Vodstvo podjetja mora imeti dobre medosebne sposobnosti za gradnjo odnosov s strankami in možnostmi. Svetovalci za usposabljanje Impact Learning Systems ugotavljajo, da bodo strokovnjaki za teleprodajo, ki uporabljajo klice, da bi razumeli potrebe strank, bolj verjetno gradili ponavljajoče se poslovanje kot tisti, ki uporabljajo prodajne taktike pod visokim pritiskom.
Iskanje
Kvalifikacijske perspektive za prodajno silo na terenu so pomembna vloga za prodajalce teleprodaje. Vzpostavijo stik s strankami in potencialnimi strankami, ki so se odzvali na oglas ali prijavili svoje podatke na spletni strani podjetja. Sprašujejo možnosti za njihov interes za izdelke podjetja in njihove nabavne namene. Posredujejo informacije prodajnim predstavnikom o možnostih, ki jih bodo najverjetneje kupile.
Plačilo in Outlook
Srednja urna postavka za telemarketerje je bila maja 2011 12,46 USD, povprečna letna plača pa je znašala 25,920 USD. Največji zaposleni so delali v rudarskem in kovinskem sektorju s srednjo letno plačo v višini 45.940 $, sledili so ji telemarketi v informacijskih službah, ki so po podatkih BLS zaslužili 42.680 $. Pričakuje se, da se bo zaposlovanje v tem poklicu v obdobju do leta 2020 povečalo za manj kot 10 odstotkov, kar je počasneje od povprečja vseh poklicev v Združenih državah Amerike.
