Dobre komunikacijske prakse so v središču vsakega uspešnega poslovanja. Brez uspešne interne komunikacije se delovni procesi upočasnijo ali zmeljejo, kupci pa se ne servisirajo pravilno. Ko se procesi pokvarijo, boste najverjetneje našli nekaj skupnih komunikacijskih vprašanj, ki so bistveni za vodje in zaposlene.
Napačna publika ali metode
Učinkovita komunikacija se začne z razumevanjem občinstva in načina komuniciranja, ki ga najbolje služi. Najprej opravite svojo domačo nalogo, da boste spoznali občinstvo, vprašanja, ki bi jih lahko postavili, in morebitne ugovore. Zanesljive raziskave lahko preprečijo težave s komunikacijo, preden se pojavijo. Uporabite način komunikacije, ki je najbolj primeren za informacije, ki se prenašajo. Srečanja iz oči v oči so boljša za pomembne spremembe pri delu.
$config[code] not foundNapačne ali nejasne informacije
Pred deljenjem preverite podatke, ki jih prenašate. Če so vaše informacije nejasne, nejasne ali nepravilne, bo poslano sporočilo napačno. Dvakrat preverite informacije, ki jih nameravate deliti na delovnem mestu, da zagotovite njihovo verodostojnost, jasnost in pravilnost. Ko izmenjujete informacije, ki so napačne ali zavajajoče, ljudje ne bodo prejeli želenega sporočila.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingPreveč, premalo, prepozno
Ena od glavnih komunikacijskih težav pri delu je, da ponavadi ni dovolj informacij, je preveč informacij ali pa je podana naknadno. Da bi bila komunikacija v pomoč, mora biti pravočasna in v znesku, ki je potreben, da ljudje postanejo obveščeni, ne da bi povzročili pretirano reagiranje ali napačno razumevanje.
Napačna razlaga ali uporaba
Kadar je komunikacija nejasna ali dvoumna, lahko povzroči napačno razlago ali napačno uporabo na delovnem mestu. Za učinkovito prenašanje materiala mora biti zgoščena, jasna in natančna. Preden pošljete sporočilo, ki ga ni mogoče umakniti, morate imeti jasno razumevanje dejstev, vrstni red informacij in njihovo nameravano uporabo.
Sposobnosti poslušanja, vprašanja in povratne informacije
Verbalna komunikacija zahteva osredotočene slušne sposobnosti občinstva. Ko vaše občinstvo ne boste imeli polne pozornosti, vaše sporočilo ne bo prejeto. Za srečanja v živo je dobra praksa, da se med sestankom izognemo motnjam. Naj ljudje pustijo svoje mobilne telefone na mizi in se sestanejo v konferenčni sobi ali na drugi mirni lokaciji. Dovolite interakcijo po srečanju, da razvije jasnost in dobi povratne informacije. Če boste iskreno odgovorili na vprašanja, lahko pomagate razjasniti vsako zmedo ali nesporazume.
