Sean Ellisu je na splošno pripisano, da je leta 2010 skoval izraz »hacking za rast«. Po mnenju Ellisa je rastoči heker »oseba, katere pravi sever je rast«, nekdo z »gorečo željo, da poveže vaš ciljni trg z vašim potrebnim imeti rešitev. "
Ta hitra rast se doseže z metodičnim in hitrim eksperimentiranjem, pri čemer se uporabljajo strategije in taktike, ki neposredno vplivajo na specifične kazalnike rasti KPI.
$config[code] not foundKako se torej to razlikuje od trženja na splošno? Ali je rast kramp resničen premik paradigme, ali pa samo najnovejša tehnologija buzz izraz, obsojen na fizzle ven? Ali je vdor v rast pomemben za mala podjetja, da bi poskusili z njimi v letu 2018, ali pa samo za dobro financirana tehnološka podjetja?
Da bi odgovorili na ta vprašanja, potrebujemo trdno razumevanje, kako resnično izgleda hekerska rast in kako se razlikuje od digitalnega trženja na splošno.
V skladu z Ryan Farley, soustanovitelj spletne platforme storitev trate LawnStarter, pogosto pride do osredotočiti. »Ponavadi se mi zdi, da so ekipe za rast veliko bolj procesne, metrike in iteracije,« mi je povedal Farley. »Ponavadi naredijo več sprememb in eksperimentirajo več.«
V Farleyjevi izkušnji so marketinške skupine, ki so manj usmerjene v rast, po drugi strani bolj usmerjene v izvajanje strategij, kot pa jih ponovno izumljajo z agilnostjo. »Pogosteje razmišljajo tudi o tem, kako se njihova prizadevanja kvalitativno povezujejo z blagovno znamko, medtem ko so skupine za rast osredotočene na meritve,« dodaja.
Hranjenje zveri: rast bot krize
Pri iskanju rasti se je na poti zgodilo nekaj slabega. Posnetek KPI-jev za pridobivanje občinstva nas je pripeljal do trenutne krize botov na socialnih omrežjih. Tovrstni rezultati so mnoge v industriji spodbudili, da sovražijo izraz »hacking za rast«, kot je oblikovalec in avtor Paul Jarvis.
"Morali bi samo povedati, da je vdiranje rasti tisto, kar je v resnici: biti samozaposlena, samozavestna in ponarejena… oseba na internetu," piše, in vztraja, da ne želi "krampiti" ničesar o svojem poslovanju, njegovega občinstva ali njegovega poštnega seznama.
Farley se ne strinja. "Mislim, da je vse, kar naredi ljudi bolj orientirano na eksperimentiranje, dobra stvar, in da bi morali digitalni prodajalci to sprejeti."
Poudarja, da hekanje ne pomeni nujno zlonamerne ali nizke kakovosti. Namesto tega se vrne k inženirskemu pogovoru, ko »skupaj zlomijo«, da bi hitro delovalo.
Ben McRedmond, ki vodi rast v Intercomu, ugotavlja, da je hitro rast zaradi rasti sama napačen cilj.
"Rast Hacking je nenehna obljuba srebrnih krogel: rdeči gumbi povečajo prijavo za 80%, naslovi z velikostjo pisav" 33px "povečajo prihodek za 30%, znižanje cen pa zmanjša za 27%," pravi McRedmond. Rekel je, da resnična rast ne izhaja iz teh srebrnih krogel, ampak od zmagovanja tisoč drobnih bitk, vsak dan.
Ljubite izraz ali ga sovražite, resničnost je, da je za podjetja, ki imajo omejene vzletne steze, nujna hitra rast poslovanja. Ki nas vodi do trenutnega stanja industrije danes.
Kako "resnična" rast ponovno spoštuje
Torej, kakšna je legitimna rast vdora?
Uberjev Andrew Chen pravi, da je tradicionalno vlogo tržnega podpredsednika nadomestila vloga rastočih hekerjev, ki jih opisuje kot »hibrid tržnikov in koderja, ki gleda na tradicionalno vprašanje« Kako pridobim stranke za svoj izdelek? "in odgovori z A / B testi, ciljnimi stranmi, virusnim faktorjem, dosegljivostjo e-pošte in Open Graph."
Prav ta osredotočenost na stranko, ki ima potencial, da se obrne na slab hakiranje zaradi hitre rasti, je pridobila. Vsak norec s kreditno kartico lahko kupi 50.000 sledilcev storitve Twitter. Realna rast prihaja iz drugega mesta - razumevanje vrednosti vašega izdelka, kako ga dojemajo in uporabljajo vaše najboljše stranke, in nenehno izboljšuje to dinamiko.
»Projekti, kot so dostava e-pošte, čas nalaganja strani in Facebook-prijava, niso več tehnične ali oblikovalske odločitve, temveč so žaljivo orožje, s katerim lahko zmagate na trgu,« pravi Chen.
Kako resnično, trajnostno rast vdira
Za Farleyja je pravi cilj hitro rast publike, ki jo sestavljajo ljudje, ki bodo verjetno imeli koristi od njegove platforme. »Taktično bi morali meriti družbene medije kot karkoli in podvojiti teme, ki se zdijo odmevne,« svetuje.
To pomeni, da lahko uporaba miselnosti rasti in orodij, ki to omogočajo, pomeni veliko razliko. »V LawnStarterju je bilo enostavno pritegniti urbano zagonsko množico, vendar bi morali resnično poskušati doseči predmestne lastnike stanovanj,« pojasnjuje. »Ko smo to spoznali, smo uporabili Narrow.io, da smo našli ustreznejše sledilce.«
Po mnenju Jarvisa pa bi podjetje, ki si želi resnične rasti, „temeljilo na pomoči drugim najprej… ker tako lahko zgradite zvesto bazo strank in sledite njej“.
Ključno je tudi upravljanje pričakovanj. »Ko proizvodna skupina izda novo funkcijo, ne pričakujejo vpliva na prijavo ali prihodke čez noč,« pravi Jarvis. Tako za produktne kot za marketinške skupine se osredotočanje na takoj izmerljivo ne sme prevesti v osredotočanje na trivialno. Namesto tega moramo pogledati rast kot strategijo, osredotočeno na stranke, in najti pravo občinstvo.
$config[code] not foundKo boste našli to občinstvo, uporabite podatke pametno, da se premaknete naprej.
Končne misli
Resnična rast se začne z izdelkom ali storitvijo, ki dodaja vrednost izkušnji stranke. Hitro, iterativno testiranje vam lahko pomaga odkriti to vrednost - in se hitro obrne, ko je to potrebno - vendar ne more nadomestiti vrednosti iskanja prave ciljne skupine. In ko se vaš dragocen izdelek predstavi zelo pomembni in zainteresirani publiki, je resnična rast neizogibna.
Fotografije preko Shutterstocka
1
