Blagajniki so ponavadi posamezniki, s katerimi se bodo stranke srečevale pri nakupu predmetov ali postavljanju vprašanj glede določenih izdelkov. V CVS-ju, eni največjih nacionalnih trgovskih verig in lekarn, blagajniki ne registrirajo samo prodaje, ampak pomagajo tudi pri različnih opravilih, ki bodo pripomogli k nemotenemu delovanju trgovine, tako da bodo stranke imele prijetno izkušnjo vsakič, ko vstopijo v trgovino CVS.
$config[code] not foundStoritev za stranke
Zagotavljanje odlične storitve za stranke je daleč najpomembnejša funkcija pri blagajni CVS. Del storitve za stranke je pomagati strankam z njihovimi vprašanji in pomisleki glede izdelkov ter obravnavanjem pritožb strank. Pozdravni kupci so prav tako pomembni, tudi pozdraviti, dokazati pomoč, ko je to potrebno, in storiti vse z nasmehom.
Operacije
Ena glavnih zahtev za blagajnik ima izkušnje z delom na blagajni. Obstaja več dejavnosti, ki jih morajo opraviti blagajniki CVS pri delu na blagajni, vključno z opravljanjem gotovinskih transakcij, obdelavo čekov, opravljanjem nakupov s kreditno kartico in zagotavljanjem deževnih čekov. Upravljanje blagajne ni edina funkcija, ki jo mora opraviti blagajna; Blagajniki morajo prav tako ceniti blago na tleh skladišč, založniških polic z novim blagom in preverjati zaloge, da se prepričajo, ali so izdelki v celoti dobavljeni.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingVidez trgovine
Pozitiven odnos in vročanje pozdravov strankam ni edini vidik pri zagotavljanju odlične izkušnje za stranke. Ohranjanje dobre trgovine bo pomagalo blagajnikom zagotoviti boljše storitve, tako da bodo organizirani v svojih prostorih za odjavo in v hodnikih. To lahko dosežete v počasnem delovnem času z ravnanjem regalov za revije, spuščanjem neželenih predmetov na prodajna tla in čiščenjem števcev in polic, kjer je to potrebno.
Vračila in izmenjave
Včasih kupec prinese artikel v trgovino, ki ga je treba vrniti ali zamenjati zaradi težav ali nezadovoljstva z izdelkom. Da bi izvedel vrnitev ali zamenjavo, mora blagajnik CVS ugotoviti, ali je mogoče izdelek vrniti v dovoljenem času (to je 30 dni) in ali obstaja dober razlog za vrnitev. Blagajna mora prav tako pregledati pravilnike trgovine, ko sprejme pravilno odločitev v postopku vračila in zamenjave, in mora izdati pravilen način plačila, ki lahko vključuje tudi kredit za trgovino.
Postopki zapiranja
Ob koncu izmene blagajne ali ko je čas, da zaprete trgovino za ta dan, običajno potekajo zaključni postopki. To se izvede tako, da se zapre blagajna blagajnika, se šteje vsebina v predalu registra in se ločijo in seštejejo vsi uporabljeni načini plačila, vključno z gotovino, čeki in kreditnimi karticami ter povratnimi listi (če so na voljo) in kuponi.
