Želite zgraditi močno blagovno znamko? Morda boste želeli zbrati nekaj dragocenega prispevka strokovnjaka za blagovne znamke.
Ali Craig je strateg blagovne znamke, avtor in zvezda nove predstave Fix My Brand z Ali Craigom. Oddaja poteka na mreži uspehov, ki je na voljo na Apple TV, Roku, Amazon Fire in na spletu. V njej Craig sodeluje z malimi podjetji, da bi revitalizirala svoje blagovne znamke in popravila vsa vprašanja, da bi lahko bolje pritegnila stranke.
$config[code] not foundNasveti za popravljanje blagovne znamke
Craig je prav tako pred kratkim govoril z Small Business Trends, da bi ponudil nekaj nasvetov podjetjem, ki potrebujejo smernice za blagovno znamko. Tukaj je nekaj njenih vrhunskih nasvetov.
Ne spodbujajte vaših velikih tekmovalcev
Kot majhno podjetje vaša moč blagovne znamke izhaja iz vaše individualnosti. Če poskušate premagati svoje glavne tekmece samo na podlagi dejavnikov, kot so cena in udobje, postavite svoje podjetje v izrazito slabši položaj. Toda vaša osebnost in edinstvena blagovna znamka vam lahko pomagata pridobiti prednost nazaj.
Craig pojasnjuje: »Največja znamka, ki jo pogrešajo, je, da gledajo velikega fanta in jih poskušajo oponašati. S tem pa ste izgubili moč blagovne znamke. Blagovna znamka je v bistvu človeška osebnost, ki se postavi na nežive objekt. Tako lahko uporabite svojo lastno osebnost in vodite s tem, da ustvarite blagovno znamko, ki bo z vašo publiko bolj magnetna in močnejša, namesto da bi tekmovala s temi velikimi podjetji in sledila istemu modelu, kot ga imajo. «
Injicirajte svojo osebnost
Torej, kako dodate to osebnost vaši blagovni znamki? Craig predlaga razmislek o jeziku in tonu, ki ga uporabljate v vsakodnevnih pogovorih ter ga uporabljate na svoji spletni strani, spletnih vsebinah, družabnih medijih in drugih gradivih, namesto splošnih izrazov in industrijskega žargona.
Prav tako lahko ustvarite močnejšo blagovno znamko s pomočjo vizualnih učinkov. Namesto, da se odločite za generične fotografije s fotografijami, delite fotografije svoje ekipe in vaših strank, da izrazite, kaj vaše podjetje in vaši izdelki in storitve dejansko vsebujejo. Tako lahko potencialne stranke dobijo boljšo predstavo o izkušnjah, ki jih lahko ponudijo vaši izdelki in storitve.
Ne pozabite na majhne podrobnosti
Sporočanje sporočila vaše blagovne znamke ne pomeni samo dodajanja zabavnega jezika v objave v spletnih dnevnikih in družabnih omrežjih. To je nekaj, kar morate upoštevati pri vseh vidikih svojega poslovanja. Craig je ponudil primer računa stranke. Namesto, da vsak mesec preprosto pošljete osnovni obrazec s številkami in osnovni opis vaših storitev, vključite enkratno povzetek izkušnje, ki ste jo ponudili, za kar vam zdaj plačujejo. To prispeva k vaši podobi blagovne znamke, hkrati pa za vaše stranke še bolj nepozabno doživetje.
Dodala je tudi, da vam lahko pošiljanje prilagojenih e-poštnih sporočil namesto avtomatiziranih sporočil pomaga bolje komunicirati s strankami in deliti to edinstveno izkušnjo blagovne znamke. Ali če želite resnično nastaviti svojo blagovno znamko, dejansko dvignite telefon in pokličite ljudi, tako da jim osebna govorna sporočila zahvalijo za njihovo poslovanje.
Razmislite o psihologiji vaših strank
Ustvarjanje močne blagovne znamke malih podjetij je predvsem ustvarjanje povezav s strankami. Torej morate upoštevati psihologijo vaših ciljnih strank, da bi z njimi ustvarili resnične povezave z vašo blagovno znamko.
Craig razlaga: »Morate upoštevati psihologijo. Kdo je vaše občinstvo in kaj resnično želijo ali potrebujejo? Ne gre za logistiko ali dejanski izdelek ali storitev, ki bi rekli da vaši blagovni znamki. Gre za vaš odnos z njimi in kaj prinaša ali izpolnjuje v njihovem življenju. Ta izkušnja, ki jo prinašate, in povezava, ki jo ustvarite, je tisto, zaradi česar so rekli da.
Poglejte Stats, vendar se ne zanašajte nanje
Zato Craig pravi, da vaše analitike in statistike ne smejo oblikovati vseh vaših odločitev. Seveda si boste vseeno želeli ogledati številke, da boste videli stvari, kot so priljubljeni izdelki in učinkovite oblike vsebine. Toda pri odločanju o svoji blagovni znamki se ne zanašajte nanje v celoti. Ker se trendi lahko tako hitro spremenijo, je pomembno, da se za oblikovanje odločitev o blagovni znamki uvrstite več zalog v stvari, kot je psihologija kupcev.
Craig pravi: »Včasih smo videli, da se vsakih šest do osem let močno spremeni preferenca potrošnikov. Toda zdaj se stranke premikajo vsakih šest do osem mesecev. Torej, čeprav še vedno potrebujete nekaj statističnih podatkov, vas ne bodo nujno vodili na enak način kot prej. Namesto tega morate resnično poznati in razumeti vaše stranke in psihologijo, ki določa, kako se odločajo. «
Slika: Fixmybrandwithalicraig.com
