Moč vaše komunikacijske sposobnosti lahko poveča ali ogrozi vašo kariero, ne glede na to, ali morate zahtevati povišanje, dati povratno informacijo delavcu, zgraditi močnejšo ekipo ali tržiti svoje poslovanje strankam. Komunikacija se nikoli ne ustavi. Samo vaš obraz in telo govorita ljudem, kako se počutite, medtem ko sodobne elektronske metode omogočajo enakomeren pretok informacij in razprav, ki potujejo po vaši organizaciji in svetu, v nekaj sekundah.
$config[code] not foundProces
Če želite komunicirati, posredujete sporočila in prejemate sporočila od drugih ljudi. Če želite poslati sporočilo, ga vnesite v besede ali druge simbole, nato pa ga dostavite. Če želite sprejeti eno, jo morate dekodirati, preden jo lahko razumete. Enostavno pošiljanje sporočila in zagotavljanje, da ga prejemnik prejme - v pisni, govorni ali neverbalni obliki - ne bo zagotovilo, da bo razumljeno. Preverite, ali je vaš sprejemnik dekodiral in razumel vaše sporočilo, tako da je opazil njegov odziv. Vsaka napaka, ki jo naredi, vprašanja ali negativne povratne informacije lahko razkrijejo, da morate biti jasnejši, bolj taktični, bolj neposredni ali specifični - ali pa boste morali izbrati drugačno metodo komunikacije.
Namen
Močna komunikacija upošteva potrebe prejemnika komunikacije in delovnega mesta kot celote: morda boste morali obvestiti, poučevati, se pogajati ali prepričati. Včasih boste svoje sporočilo posredovali eni osebi, medtem ko je občinstvo skupina ljudi. Vzemite si čas, da preučite učinek vaše komunikacije na prejemnika. Upravljavci morajo včasih dati neželena sporočila in razviti komunikacijski odnos z prejemnikom, da bi zmanjšali uničujočo jezo, pojasnijo avtorji »Potrebna zla, (ne) pravičnost in upravljanje poročil«, objavljeno v Journal of Business Communication. Če je vaše sporočilo občutljivo, lahko komunikacija iz oči v oči zlahka spremeni besedo.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingVrste
Bodite pozorni na širok nabor komunikacijskih kanalov, ki so vam na voljo za okrepitev vašega sporočila. Izbirajte med pisnimi komunikacijami, vključno s tipiziranimi ali ročno napisanimi dokumenti, ali izberite osebnejši pristop. Besedilna sporočila in e-pošta omogočata prejemniku, da se odzove v svojem času, medtem ko je telefon odvisen od svobode govora v tem trenutku. Če želite posredovati podrobne informacije ali zapletena navodila, boste morda učinkoviteje poslati dokument, razdeljen na kratke dele, tako da lahko prejemnik vzame čas za prebavo vsebine. Socialni mediji, spletna mesta in spletni dnevniki vam lahko pomagajo širiti sporočila iz vaše organizacije v širšo skupnost. Dobra predstavitev lahko navduši celotno sobo ljudi, kratki pogovor z vodnim hladilnikom pa vam lahko pomaga pri zbiranju koristnih povratnih informacij.
Ovire
Besede, ki so predolge ali zapletene, da bi jih sprejemnik razumel, neprimerne izraze obraza, slabo govorico telesa, slabo slovnico ali površni črkovanje lahko oslabijo vaše komunikacijsko sporočilo. Ne pozabite razmisliti o kulturnih in osebnih vrednotah prejemnika sporočila, ne glede na to, ali gre za eno ali več oseb, da bi se izognili kaznivim dejanjem in učinkoviteje komunicirali. Bodite prepričani, da je vse, kar pišete, pravno, dostojno, pošteno in resnično.
