Vzpostavljanje odnosov traja čas, vendar naraščanje in ohranjanje dolgotrajnosti traja vztrajnost, energijo in namen. Jack Trout, Ad Exec in avtor velikih blagovnih znamk, Big Trouble pravi:
»Tržne bitke se odvijajo v mislih potrošnika ali možnosti. Tu zmagate. Tukaj izgubiš. "
Živimo v zelo kratkem času. Ljudje prerastejo svojo uporabo za stvari in drug drugega, na žalost precej hitro. Vedno se zavedam, da ljudje o »dolgem času« govorijo o spremljanju ljudi in podjetij. To je danes zelo težko. Kako torej zgraditi dolgoročno sledenje, zvestobo in skupnost? Kako zmagate v glavah potrošnika?
Tu je sedem načinov, ki lahko spodbudijo zvestobo:
Bodite avtentični in resnični
Bodite, kdo ste, hodite po svojem sprehodu in delajte, kar morate drugim povedati. Danes so ljudje bolj zdrava pamet in se navezujejo na napačne ali sumljive namere in motive. Seveda imamo vsi nekaj za prodajo, toda pustite, da ljudje vedo, da imate svoje hrbte in "dobite" svojo bolečino. Ali se lahko ljudje nanašajo na vas?
Zagotovite sveže, Fab in zabavo
Gre za izkušnje, ki jih ustvarjamo in jih imamo z ljudmi in podjetji, s katerimi sodelujemo. Poskrbite, da boste osvežili svoja spletna mesta, vizualne vsebine, tržna gradiva in predstavitev. Vsi imamo radi stvari, ki so nove, a tudi drugačno vrtenje na nečem, kar je všeč, je kul. Poskrbite, da je stvari enostavno slediti, zabavnim in kulturno pomembnim.
Neposredno potrdite druge
Brez podpore drugih nihče ne doseže uspeha. Bodite vokalni in pospešite neposredno priznavanje ljudi, ki vas podpirajo. Uporabite svoje socialne medijske tokove, da pokličete, ponovno objavite in pustite drugim vedeti, da jih cenite.
Nagrade, spodbude in ekskluzivnost
Razvijte načine, kako dati ljudem, ki vam pokažejo zvestobo, dodano vrednost. Poskrbite, da se bodo počutili ekskluzivne z ustvarjanjem ločene baze podatkov za njih, da lahko razširite ekskluzivne ponudbe, vsebine ali spodbude. Pokažite jim status "notranjega kroga". Oglejte si vse premium programe zvestobe, ki obstajajo danes in sledite temu modelu.
Omrežje, Poveži in Predstavi ljudi
Vedno najti razloge za povezovanje ljudi iz pravih razlogov in najbolj očitne sinergije. Ko srečam ljudi na konferencah ali prireditvah, vem, kdo naj se predstavi potem v moji sferi. Hitro ukrepajte, medtem ko je spoznavanje aktualno.
Funkcija, referenca in omemba
Spoznajte svoje občinstvo, stranke in privržence. Uporabite jih kot primere stvari, o katerih pišete, o katerih se ukvarjate, za stvari, ki jih cenite. Blogging in socialni mediji so odličen način za to.
Sodelujte in sodelujte
V današnjem poslovnem okolju lahko dodamo vrednost tistemu, kar ponujate ali zagotavljate, preprosto tako, da združimo moči z drugimi podjetji, izdelki in storitvami, ki dopolnjujejo vaše. Oglejte si vse blagovne znamke in navzkrižne blagovne znamke, ki jih vidite v potovanjih, potrošniških izdelkih, izobraževanju, športu in zabavi. Zdaj lahko grem v eno trgovino ali nakupovalno območje in dobim živila, očala, rože, avto, jogurt in znamke. Poiščite načine za sodelovanje in partnerje, vendar bodite zelo previdni, da bi »preverjali« ljudi in vedeli, s kom sodelujete.
Zvestoba in dolgoživost so najvišje pohvale, ki jih lahko dajo podjetja. Zaslužili so jih s tem, da cenijo globoko spoštovanje do drugih in jih ohranjamo tako, da drugim kažejo, da je to dosledno vrednotenje.
Tukaj je nekaj odličnih člankov o lojalnosti blagovnih znamk podjetja BrandChannel. Kateri so nekateri od načinov, kako spodbujate zvestobo?
Fotografija zvestobe preko Shutterstocka
12 Komentarji ▼
