Eden od tržnih kanalov, ki že vrsto let zagotavlja dosledno, je elektronska pošta. In s rekordno prodajo v višini 7,9 milijarde dolarjev za Cyber ponedeljek 2018, je SendGrid hotel vedeti, kako tržniki uporabljajo elektronsko pošto.
SendGrid je analiziral podatke iz rekordnih 2,9 milijarde elektronskih sporočil, ki so jih poslali samo na Cyber ponedeljek. Podjetje je doslej preseglo svoj največji obseg pošiljanja in ob upoštevanju teh podatkov je podjetje našlo dragocene vpoglede, ki jih trgovci lahko uporabijo kot del svoje strategije pošiljanja.
$config[code] not foundZa majhna podjetja to poročilo poudarja prednosti uporabe e-pošte kot del celovite strategije digitalnega trženja. Ker je po SendGrid elektronska pošta najpogostejši digitalni gonilnik ROI za blagovne znamke, ki so odgovorne za 24,2% prometa.
Vendar pa se elektronska pošta ne uporablja tako učinkovito kot mala podjetja. V anketi po elektronski pošti je podjetje Small Business Trends vprašalo Len Shneyderja, podpredsednika sektorskih odnosov:
Zakaj več malih podjetij, ki ne izkoriščajo e-poštnega marketinga, upoštevajo, da dosledno zagotavlja, ko gre za konverzije?
Shneyder je dejal: »E-pošta na lestvici je zahtevna, zato se zdi zastrašujoče za lastnike malih podjetij ali pa morda mislijo, da nimajo orodij za uporabo e-pošte kot kanala rasti. Vendar to ni nujno tako. E-poštni marketing je izjemno stroškovno učinkovit. Po podatkih združenja Data & Marketing je še vedno najboljši digitalni tržni kanal za donosnost naložb in e-poštni strošek na nakup je najnižji med vsemi vrstami medijev. Naše raziskave so tudi ugotovile, da je skoraj 50% potrošnikov kupilo od spletnih strani, ko so videli tržno sporočilo.
Medtem, ko nekatera podjetja uporabljajo elektronsko pošto, Shneyder še vedno ne izkorišča celotnega spektra orodij, ki so jim na voljo. Dejal je, da lahko mala podjetja uporabijo: »široko paleto e-poštnih aplikacij od preprostega glasila, do avtomatizirane serije, do podobnih priporočil za izdelke, promocije / prodaje in transakcijskih e-poštnih sporočil, kot so e-poštni prejemki in ponastavitve gesel.«
2018 Počitniški e-poštni tržni trendi
Ena od podatkov, ki se najpogosteje navaja, je čas, ko pošljete e-pošto. Vendar poročila SendGrid, ko pošljete e-poštno sporočilo, ne vplivajo na odprte tečaje za večino dneva.
V nadaljevanju je navedeno, da ko pošljete e-pošto v večernem času, poveča delovni čas na skoraj 8 ur. Zato družba priporoča pošiljanje časovno občutljivih poslov pred večernim časom, da se prepričate, ali so dobro sprejeti.
Kaj pa Črni petek in Cyber ponedeljek?
Kar zadeva Črni petek, so bile odprte cene za e-pošto na ta dan 42 minut hitreje od običajnih petkov, kar je približno 4,5 ure.
Ironično je bilo to, da so z uporabo tematskih vrstic, ki uporabljajo »Črni petek« in »Cyber Monday«, potekale slabše od tistih, ki niso omenjale dogodkov.
SendGrid priporoča prodajalcem, da uporabijo vrstico z zadevo, ki vzbuja specifične interese segmenta, prejšnje obnašanje pri nakupu ali zagotavlja inovativno, pametno in prepričljivo vrednost za privabljanje potrošnika.
Dodatne podatkovne točke med Črnim petek in Cyber ponedeljkom so: uporabljenih je bilo manj klicajev, čeprav je bila ta praksa v letu 2018 višja; uporaba popustov pri predmetih je padla na samo 6%, 26% pa bo večkrat kliknilo na povezave v istem e-pošti med Črnim petek / Cyber ponedeljek.
Torej so trendi v malih podjetjih vprašali Shneyderja:
Zakaj bi morala biti elektronska pošta del celotne digitalne strategije trženja za mala podjetja?
»Poleg tega, da je najbolj stroškovno učinkovit kanal v smislu donosnosti naložbe z 38 $ donosa za vsak $ 1 naložbe (DMA), je elektronska pošta potrošnikova spletna identifikacija za prijavo za nove izdelke in storitve ter pridobivanje pomembnih uporabniških poverilnic. Ljudje pogosto spreminjajo svoj domači naslov kot e-poštni naslov, zato elektronska pošta služi kot sistem zapisa za naše digitalno življenje. «
Dodal je: »Glede na širjenje elektronske pošte v primerjavi s svetovnim prebivalstvom, je povsem naravno, da se vsa nova podjetja obrnejo na elektronsko pošto, da bi ustvarila vezivno tkivo s strankami in obeti. Pravzaprav smo ugotovili, da 67% potrošnikov meni, da je elektronska pošta bistvena za njihovo življenje in Gen Z pričakuje, da bo v naslednjih petih letih povečal ali ohranil njihovo uporabo.
Naj gre za črni petek / kibernetski ponedeljek ali kateri koli drug dan v letu, e-pošta je stroškovno učinkovita rešitev za trženje za mala podjetja. To še posebej velja za startupe z omejenimi proračuni.
Kot je dejal Shneyder, "je za lastnike malih podjetij, ki ga ne uporabljajo, pomembno, da razumejo, da bo elektronska pošta najučinkovitejše sredstvo za doseganje svoje občinstvo skozi vrata in ko rastejo."
Fotografije preko Shutterstocka
1
