Odnos zaposlenih na delovnem mestu ima lahko pomemben vpliv na poslovanje kot celoto. Odnos je eden od skritih, težko merljivih dejavnikov, ki postanejo ključnega pomena za uspeh podjetja. Ne glede na to, ali gre za boljše ali slabše, so stališča zaposlenih občutno vplivala na produktivnost podjetja, in sicer neposredno in z učinkom na druge dejavnike, povezane z delom.
Sodelovanje
Prvi dejavnik, ki je odvisen od stališč zaposlenih, je angažiranost. Zaposleni, ki imajo negativen odnos do svojega podjetja, je veliko bolj verjetno, da bodo izločeni, opravljajo svoje delo z najmanjšim možnim obsegom dela in na najnižji ravni kakovosti. Ta odnos umika, nepovezanost in pomanjkanje skrbi za blaginjo podjetja je delodajalcem drago zaradi izgubljene produktivnosti. Zaposleni z enakimi kompetencami in stopnjami usposobljenosti bodo verjetno večkrat produktivnejši, če bodo imeli pozitiven odnos do dela in se bodo počutili povezani, predani in vlagali v uspeh podjetja.
$config[code] not foundZadrževanje
Na podlagi njihovega odnosa do dela se zaposleni bolj ali manj zavzemajo za delo. Tisti, ki imajo na splošno negativne obete glede svojega delovnega položaja, nimajo razloga, da bi se z družbo odločili vlagati v prihodnost. Lahko odidejo kadarkoli in morda samo čakajo na pravo priložnost. Visoka fluktuacija zaposlenih je za podjetja precej draga na številne načine, vključno z usposabljanjem, zaposlovanjem in nedokončanim delom. Nasprotno pa so zaposleni s pozitivnim odnosom do zaposlitve bolj verjetno, da bodo razvili občutek zavezanosti podjetju in ostali na dolgi rok, znižali stroške prometa in povečali produktivnost z izkušnjami, poroča podjetnik.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingDelovno okolje
Odnosi na delovnem mestu, tako pozitivni kot negativni, so nalezljivi in se lahko razširijo na sodelavce. Negativni odnos do zaposlenih lahko povzroči valovanje. Zmanjšanje zaupanja in dobre volje do sodelavcev škoduje sodelovanju, zmanjševanju produktivnosti. Negativno socialno okolje izolira posamezne zaposlene in ustvarja spodbude za izogibanje ali zapustitev delovnega mesta. V nasprotju s tem pa pozitivni odnosi naredijo interakcijo in sodelovanje prijetnejšo in produktivnejšo. Spodbudno družbeno ozračje, ki izhaja iz dobrih odnosov, ustvarja spodbude, da postane del ekipe in daje zaposlenim občutek pripadnosti in čustvene naložbe z uspehom podjetja.
Interakcija strank
Vsi zaposleni ne komunicirajo neposredno s strankami in strankami, vendar pa je njihov odnos zanesljiv napovednik zadovoljstva strank. Tudi zaposleni, ki nimajo neposrednega stika s strankami, lahko s svojim odnosom vplivajo na raven oskrbe in storitve za stranke. Negativen odnos se bo verjetno izkazal v izključenosti od strank in pomanjkanju skrbi za njihove potrebe. Stranke so motnje in neprijetnosti za zaposlene s slabim odnosom. Po drugi strani pa bo pozitivna in zavzeta usmeritev verjetno povzročila vljudnost, čustveno angažiranost in resnično skrb za dobro počutje in zadovoljstvo stranke.
