Želite ponuditi najboljšo možno storitev za vaše podjetje 24/7, vendar to želite storiti, ne da bi zlomili banko. Nova integracija med LiveChat in BotEngine vam bo omogočila ustvarjanje klepetalnic za vsak scenarij, tako da boste lahko kadarkoli na voljo vašim strankam.
Novo sodelovanje med LiveChat in BotEngine združuje klepet v živo na spletnih straneh, Artificial Intelligence (AI) in chatbots. Vsi uporabniki storitve LiveChat lahko zdaj uporabljajo tehnologijo iz BotEngina za razmestitev klepetalnic z vmesnikom »povleci in spusti«.
$config[code] not foundKaj so LiveChat in BotEngine?
Da bi razumeli vpliv integracije med obema družbama, je pomembno vedeti, kaj počne vsak posameznik.
LiveChat je aplikacija, ki obiskovalcem vaše spletne strani omogoča, da klepetajo v živo s podporo za stranke. Klepetate lahko v mobilni napravi, tabličnem računalniku ali računalniku kadarkoli in kjerkoli. Več kot 21.000 malih in velikih podjetij, vključno z Best Buy, GoDaddy, Huawei, PayPal in drugimi, ga uporablja.
BotEngine vam omogoča ustvarjanje inteligentnih klepetalnic za komunikacijo s strankami.
Korist integracije za mala podjetja
Kot majhno podjetje boste zdaj lahko ustvarili klepetalnice na vaši platformi LiveChat in odgovorili na mnoga vprašanja za vaše stranke. Ne glede na to, ali ste zaposleni ali zaprti za ta dan, bodo roboti, ki jih ustvarite, lahko odgovorili na najpogostejša vprašanja, ki jih postavijo stranke. Poleg tega, ker BotEngine omogoča ustvarjanje scenarijev kot zgodb, lahko zagotovite odgovore, ki so specifični za vaše podjetje.
Ustvarjanje bot
Ustvarjanje bot-a je tako enostavno, kot odhod na spletna mesta LiveChat ali BotEngine in izbira ustrezne povezave podjetja. Tam boste nastavili svojega agenta za bot. Boste morali odgovoriti na vprašanja za ustvarjanje scenarija za vaše podjetje.
Ko se integrirate z BotEngine, se boji sprožijo, ko obiskovalec začne klepet na vašem spletnem mestu. In če bot ne more dokončati naloge, ki jo zahteva stranka, lahko zaprosijo za agenta ali pa se samodejno usmerijo.
Pri reševanju uporabe klepetalnic s strani podjetij je Mariusz Cieply, CEO v LiveChat, dejal v sporočilu: »Služba za stranke se hitro razvija z razvijajočo se tehnologijo. Trenutno so roboti vroč trend. Nekateri ljudje morda sploh ne želijo klepetati z roboti, vendar se spreminjajo, ko jim roboti dajejo tisto, kar pričakujejo - udobje, hitrost in personalizacija. "
Biti na voljo 24/7 je eden največjih izzivov za mala podjetja. Integracija BotEngine z aplikacijo LiveChat bo pomagala vašemu malemu podjetju komunicirati z vašimi strankami podnevi ali ponoči. Glede na LiveChat lahko roboti sprejmejo na tisoče klepetov hkrati.
Slika: LiveChat
Več v: Breaking News 4 Komentarji ▼
