Obstaja nekaj podjetij, ki so večja od Twitterja, toda soustanovitelj Biz Stone je pred kratkim izdal nekaj odličnih nasvetov za lastnike malih podjetij.
Čeprav je Twitter zdaj vreden v milijardah, je bil to še vedno le majhen »stranski projekt«, ki je bil pred kratkim leta 2006, in se ni začel vzpenjati do leta 2007. Torej Stone še vedno ve, kako je biti podjetnik, ki stavi svojo prihodnost o usodi začetka.
Ta teden na mednarodni konferenci za odnose z javnostmi Ameriške mednarodne konference v San Franciscu je Stone poudaril strast, ustvarjalnost, moxie in osredotočenost na storitve za stranke kot ključ do uspeha za podjetja vseh velikosti.
Stone je pripovedoval film Wima Wendersa Wings of Desire, v katerem je bil angel pripravljen odreči se nesmrtnosti, samo da bi vedel, kako je biti človek. Glavni junak je bil pripravljen prinesti končno žrtev - smrt - samo zato, da bi sledil svoji strasti.
Stone je to primerjal s potjo podjetnika, ki je pripravljen dati vse na vrsto, da bi sledil svoji strasti.
»Da bi uspelo spektakularno uspelo, morate biti pripravljeni spektakularno propadati,« je rekel Stone občinstvu. "To je podjetniški duh."
Seveda, dodal je, to ne vključuje nujno ubijanja sebe.
Samo strast ga ne razreže. Uspeh zahteva trdo delo in pripravljenost za ustvarjanje priložnosti iz tankih plasti.
Stone je povedal zgodbo o svojih prizadevanjih, da bi v srednji šoli naredil športno ekipo. Šel je za nogomet in baseball, vendar je ugotovil, da so pravila preveč zmedena. Ker ni bil še otrok organiziranih športov, je bil zaostanek za ostalimi, ki so šli za ekipo, in odnehal.
Nato je naredil nekaj raziskav in menil, da je lahko lacrosse odlična igra za njega. Na žalost njegova srednja šola ni imela lacrosse ekipe. Prosil je svojo šolo, naj začne eno, in moči, ki so mu bile povedane, če bi lahko sestavil ekipo, potem bi podprle klubsko ekipo. Stone je z veliko voljo volje našel dovolj študentov, ki so želeli igrati, organiziral ekipo in se izkazal za odličnega igralca lacrosse.
"Mislil sem, da če bi bili vsi tako nejasni kot jaz, potem bi bilo to enakih pogojev," je dejal.
Stone je storil isto s prvo službo. Med študijem je delal za založnika, Little Brown, kjer je njegova glavna odgovornost kot "gofer" bila "premikanje zabojev okrog". V tistem času je bila oblikovalska ekipa Little Browna precej neznana, kako uporabljati računalnike Mac za oblikovanje, in Stone t, dolgoletni uporabnik Mac, je vedel, da lahko opravi boljše delo kot oblikovalci, ki so trenutno na plačilni listi.
Nekega dne je celotna oblikovalska ekipa odšla na kosilo in Stone je skočil na priložnost. Prijavil se je v enega od oblikovalskih računalnikov in uporabil svoje spretnosti za oblikovanje naslovnice knjige. Stone je v svoji zasnovi zdrsnila z ostalimi predlaganimi modeli in njegova je bila nazadnje izbrana. Ko je vodja oddelka vprašal, kdo je naredil načrt, je Stone dvignil roko.
"Škatlica?" Je nejesek vprašal šef. Takoj zatem so Stoneu ponudili službo kot oblikovalec.
»Prava rešitev je, da se lahko proizvede priložnost,« je dejal Stone. »Okoliščine lahko uredite sami.«
Drugi ključ za mala podjetja, je dejal Stone, je, da je treba osredotočiti na storitve za stranke. Twitter je zaposlil svojega prvega vodjo službe za stranke, ko je bilo samo 16 zaposlenih. Še tri leta, preden najamejo prvega prodajalca.
Ko je Twitter uporabljal kot orodje za odnose s strankami, je Stone svetoval podjetjem, da preživijo „dober čas“ in poslušajo, kaj ljudje govorijo o vaši blagovni znamki.
»Poglejte, kaj se govori o vas, preden se začnete odzivati,« je svetoval. Preprosto iskanje po vaši blagovni znamki ali vaših vodstvenih delavcih, ki vam jih ponuja Stone, vam lahko daje občutek za občutek o vaši blagovni znamki.
Končna in morda najpomembnejša lekcija za podjetnike je, da morate ljubiti to, kar počnete, sicer pa zapravljate svoj čas.
"Če bi delal na delu, za katerega nisem imel občutka, da bi bilo vredno, ne bi bil srečen in sčasoma naredil slabo delo," je dejal.
Ključ do uspeha Photo via Shutterstock
Več v: Twitter 6 Komentarji ▼
