Kako nadzirati osebje na oddaljenih lokacijah

Živimo v globalnem gospodarstvu. V teh dneh vaše osebje ali neposredna poročila ne smejo biti v isti stavbi, v kateri delate. Morda niso v istem mestu, državi ali državi. Vendar ste kot njihov vodja ali nadzornik še vedno dokončno odgovorni za upravljanje in spremljanje njihove uspešnosti, ki se ukvarjajo z vsemi vprašanji, ki se pojavijo, in ravnanjem s plačno upravo - vse od daleč.

Prepričajte se, da je pisni opis delovnega mesta na voljo za vsakega zaposlenega, ki ga nadzirate. Vsakemu zaposlenemu pošljite kopijo opisa delovnega mesta in zagotovite, da imata oba enaka pričakovanja glede delovnih nalog in uspešnosti.

$config[code] not found

Zaženite datoteko za vsakega zaposlenega. Vključite kopijo opisa delovnega mesta tega zaposlenega, njegovo osebno evidenco iz vseh prejšnjih vodij, prejšnje ocene, zapise o prisotnosti in vse druge ustrezne informacije.

Obisk delovnega okolja zaposlenega je iz prve roke najboljši način, da dobite resničen občutek za to, kaj zaposleni počne, in izzive, s katerimi se lahko sooča. Prav tako vam daje priložnost, da spoznate zaposlenega na pomembnejši ravni, da se srečate z drugim osebjem, s katerim zaposleni redno sodelujejo in da oblikujejo nekakšno vez z zaposlenim. To je tudi priložnost, da zaposleni spozna vas, vaš stil upravljanja in vašo osebnost.

Kupite svoje zaposleno kosilo, ko obiščete in preživite nekaj časa v družabnem poslovnem okolju, ki ni v pisarni. Spoznajte ga kot osebo, spoznajte njegove želje in nevšečnosti, razpravljajte o njegovih prihodnjih težnjah v podjetju in mu dajte priložnost, da vam zastavi vprašanja. Delite nekaj o sebi in vzpostavite povezavo med vami.

Snemite sliko svojega zaposlenega, da s seboj vzame nazaj v pisarno. Objavite jo na oglasni deski ali jo obesite na mizo, tako da jo boste pogosto videli in se spomnite osebe, ki stoji za glasom po telefonu ali e-poštnih sporočilih, ki jih izmenjujete.

Naj vaš delavec ve, da želite ohraniti odprte komunikacijske linije. Lahko vas kadarkoli pokliče ali pošlje e-pošto z vprašanji, skrbi ali samo novicami in novicami o tem, kaj se dogaja v njegovi pisarni. Ugotovite, ali je njegov najprimernejši način komunikacije telefon ali e-pošta ali pa videokonferenca. Spoštuj njegovo prednost pri komuniciranju z njim.

Pogosto komunicirajte s svojim zaposlenim - o delu in drugih zadevah, ki jih lahko delite z delavcem okoli vodnega hladilnika, če se nahaja v vaši pisarni. Ostanite dostopni. Povabite svojega uslužbenca, naj se vzajemno odzove, če mu bo to všeč. Pokličite samo, da se vprašate, kako se stvari odvijajo od časa do časa, in vprašajte, ali ima kakršne koli skrbi ali kaj mu lahko pomagate. Ne samo, da je glas na slabem glasu na drugem koncu telefona - eden od tistih menedžerjev, ki se obrnejo samo na svoje zaposlene, ko je kaj narobe, ali da izdajo posebno direktivo.

Načrtujte redne (vsaj enkrat letno ali dvakrat letno) obiske na oddaljeni lokaciji vsakega zaposlenega, da ohranite svoj odnos. Preveč časa med fizičnimi obiski lahko povzroči, da se zaposleni počutijo izpuščeni ali pozabljeni, nepomembni za vas in za podjetje.

Komunicirajte z drugimi osebami, s katerimi vaš zaposleni komunicira lokalno, da bi ugotovili, kako se stvari dogajajo iz njihove perspektive, kakšne so njihove izkušnje z zaposlenim in kako oceniti uspešnost vašega zaposlenega z njihovega vidika.

Poizvedeti o možnih težavah, pritožbah strank ali vprašanjih, ki jih bo morda treba rešiti v resničnem prizadevanju, da odkrijete, kaj se dogaja, in izboljšajte stanje. Postavite vprašanja in si oglejte zaposleni pogled na situacijo. Ne samo predpostavljajte najslabšega. Pridobite dejstva, ki jih potrebujete za oblikovanje bolj objektivnega stališča, če ne raje sprejmete "pritožbe" ene osebe kot evangelij.

Ne pozabite, da se lahko e-poštna komunikacija včasih napačno razlaga, zato sporočila skrbno napišite.

Redno ovrednotite uspešnost vašega zaposlenega - merljive uspešnosti in subjektivne ocene uspešnosti. Naj ve, kaj lahko pričakuje od vas in kdaj ga pričakuje v smislu ocenjevanja uspešnosti (tj. Ali bo letno, vsakih šest mesecev ali v kakšnem drugem intervalu; ali bodo ocene uspešnosti povezane s prilagoditvami plač ali bonusi itd.).

Hvalite svojega zaposlenega, ko njegova izvedba to opravičuje ali pa počne nekaj nad njegovim opisom delovnega mesta. Prepoznajte ga na neki otipljiv način, kot je osebna opomba ali majhno darilo, ki ga lahko pošljete po pošti.

Prizadevajte si razumeti svojega zaposlenega in njegovo delo ter mu pomagati pri rasti in razvoju v okviru svojega trenutnega položaja ali podjetja. Ne pozabite, da njegov uspeh - in uspeh vseh vaših zaposlenih - neposredno vpliva na vaš uspeh kot managerja.