Od nesposobnosti, nerazumnih pričakovanj, slabe komunikacije in celo nesramnega vedenja - priznajte, vsi se pritožujemo nad nadzorniki od časa do časa. Kdaj pa bi se morali ustaviti pritožbe kolegom in izdati uradno pritožbo? "Včasih je zadostna seja prezračevanja, če je problem manjši," piše Phyllis Korkki v članku New York Times iz leta 2013 "Kako uradi postanejo oddelki za pritožbe". »Če pa je resno, samo pritožba ne bo dovolj.« Če se odločite, da je čas, da napišete pritožbeno pismo svojemu nadzorniku, nadaljujte previdno, skrbno in profesionalno.
$config[code] not foundRazlogi za vložitev pritožbe
Vložitev pritožbe o svojem nadzorniku je lahko občutljiva situacija. Morda vas bo skrbelo nadaljnje poškodovanje vaših pisarniških odnosov ali celo izguba službe. Če pa vaš nadzornik sodeluje v kakršni koli obliki nadlegovanja, diskriminacije, kršenja delovnih pravil ali nezakonitega ravnanja v podjetju, je vredno vaše dobro počutje, kot tudi vaše sodelavce, da vložite pritožbo. In v skladu z Donno Ballman v njenem članku "Štirje časi, ko se morate pritožiti nad svojim šefom", vam ti razlogi prav tako omogočajo pravno zaščito pred povračilnimi ukrepi.
Obravnavanje pritožbenega dopisa
Mnoga podjetja imajo formalni postopek za izdajo pritožb. Za navodila v podjetju preverite priročnik za zaposlene ali oddelek za kadrovske zadeve. Najpogosteje bo vaše pismo naslovljeno na vašo kadrovsko službo. Če vaše podjetje nima oddelka za kadrovske zadeve, ga napišite ustrezni osebi v izvršilni ekipi vašega podjetja. To je lahko šef vašega nadrejenega, ali glede na velikost vaše pisarne, predsednik podjetja.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingSestavljanje vašega pisma
Oglejte si priročnik za zaposlene za pritožbene postopke. Ko vložite pritožbo, ne morete vzeti nazaj svojih obtožb. Zavedajte se, da je HR upravičen preiskati vašo pritožbo. "To pomeni, da bo vaš šef, oseba, na katero se pritožujete, in vaše priče in drugi sodelavci verjetno izvedeli za to, kljub temu, da imajo politiko ohranjanja zaupnosti vaše pritožbe, in da bodo o tem verjetno izvedeli," pravi Ballman. Poskrbite, da bodo vaše pritožbe legitimne in da imate točne dokaze, ki podpirajo vašo trditev. To lahko vključuje e-pošto med vami in vašim nadrejenim, izjave prič drugih sodelavcev in druge informacije, ki ste jih dokumentirali z lastnimi besedami.
Podrobnosti o pritožbi
Začnite pismo s predstavitvijo sebe, svojega položaja v podjetju, svojega mandata v podjetju in navedbe, na koga se nanaša vaša pritožba. Nato navedite svoje trditve jedrnato in strokovno, pri čemer zagotovite povzetek dogodkov, ki so privedli do vaše pritožbe. Vključite dejanske podrobnosti, kot so datumi in čas navedenih incidentov, prepisani pogovori, izjave prič, navedbe kršitev pravilnikov in vsi ukrepi, ki ste jih storili za ublažitev ali rešitev vprašanja. Če menite, da ste v nevarnosti, je smiselno zahtevati ločitev od vašega nadzornika do zaključka preiskave pritožbe. Zaključite pismo s podrobnostmi o naslednjih korakih. Ali boste nadaljevali v določenem časovnem okviru? Ali nameravate nadaljevati kakršne koli pravne postopke?
Pošiljanje pisma
Preglejte pravilnik podjetja o tem, kako oddati pritožbo. Ali je e-pošta OK ali HR raje natisnjeno kopijo? Vedno je najbolje, da imate pisno kopijo svojega pisma kot formalno dokumentacijo. Pošljite eno kopijo HR-ju, enega svojemu odvetniku (če si prizadevate za pravno sredstvo) in hranite kopijo za svoje zapise. Zahtevajte zaupnost in potrdite prejem vašega pisma.
