Mala podjetja, zlasti tista v tehnološki industriji, se morajo prilagoditi časom, da bi preživela. Audio Den je eno podjetje, ki je prav to naredilo. Prvotno maloprodajna trgovina, ki prodaja kasetne palube in sorodne izdelke, je zdaj specializirana za izdelke pametnega doma in visokotehnološko opremo AV. Več o podjetju in njegovem razvoju lahko preberete v temi Small Business Spotlight.
$config[code] not foundKaj dela
Namesti zvočne, video in pametne domače izdelke.
Lastnik James Feldstein je povedal Small Business Trends: »Smo podjetje za avdio, video in avtomatizacijo doma. To pomeni, da nudimo avdio / video, avtomatizacijo doma, pametno kontrolo doma, nadzor razsvetljave, domače gledališča in še več lastnikom stanovanj, ki iščejo udobje, udobje in varnost. Najsodobnejšo tehnologijo integriramo v dom, ki ni bolj zapleten za upravljanje kot potiskanje nekaj gumbov na vašem telefonu. Osvetlitev, HVAC, senčila, televizorji, celoten domači zvok in celo grelec v bazenu - vse to upravljate s telefonom, ki je že v vašem žepu. Poleg tega imamo tudi maloprodajno trgovino, kjer prikazujemo in prodajamo domačo zvočno opremo, kot so zvočniki, ojačevalniki in mediji. Naša maloprodajna trgovina ima največji izbor gramofonov na Long Islandu, naše osebje trgovine pa so analogni strokovnjaki - rezultat naših korenin kot HiFi trgovine. «
Poslovna niša
Zagotavljanje prijazne in zanesljive storitve.
Feldstein pravi: »Ponosni smo na to, da ponujamo prilagojene storitve za stranke. Mislim, da je to tisto, zaradi česar smo bili tako uspešni v zadnjih 40 letih. Želimo reči, da so naši kupci del “Audio Den Family”. Naše stranke so odvisne od nas ne le za naše tehnološke sposobnosti in integracijske sposobnosti, temveč tudi za zanesljivost, vrednost, usmerjenost in diskrecijo, ki si jo privoščimo. Naše stranke so nas pustile v svoje vsakdanje življenje in domove, odgovornost, ki jo jemljemo zelo resno. To je obojestransko koristen odnos. Radi bi povedali, da nas naše stranke res kupujejo in ne opreme, kar se samo pripelje na vožnjo. To še posebej velja za stranke, ki poslujejo z nami, da ohranijo in posodobijo svoj dom desetletje po desetletju. «
Kako se je podjetje začelo
Kot majhna maloprodajna trgovina.
Feldstein pojasnjuje: “Audio Den se je začel kot majhna dvokanalna trgovina HiFi leta 1975: pomislite na kasetne palube, gramofone in na zvočnike s polico. Tam sem začel delati, preden sem odšel na univerzo in nadaljeval po diplomi. Kmalu zatem sem postal partner in na koncu odkupil manjšinskega delničarja. "
Največja zmaga
Najti prave najemnike.
Feldstein pravi: »Iskanje pravega človeka je najpomembnejši del ohranjanja trajnostnega poslovanja. Izjemno težko je zaposliti nove zaposlene, ki se bodo dobro ujemali in delili iste vrednote kot mi. Ko najdemo nekoga, ki je tehnično nagnjen, lahko opravlja več nalog in razume tehnologijo, ki je tudi usposobljena za upravljanje in komunikacijo s strankami na način, ki ga pričakujemo, je to velika zmaga za podjetje. «
Največje tveganje
Nakup nove lokacije.
Feldstein pravi: »Kmalu po nakupu podjetja od partnerja smo se odločili premakniti fizično lokacijo trgovine. Delovali smo v majhnem trakastem centru, ki nam ni dobro deloval, in imeli smo različne težave z najemodajalcem in naraščajočimi stroški najema. Poskušal sem se odločiti, kakšno vrsto premoženja bi morali premakniti, ko je zelo inteligentna in uspešna moja stranka predlagala, da postanemo lastnik in kupimo nepremičnino, s katero bi podjetje poslovalo. Tako smo. To je bila najdaljša odločitev, ki sem jo doslej najbolj razburjal. Imel sem precej nov posel, ki je bil samo napredek v avtomatizaciji doma, tako da se hipoteka ni zdela najboljša ideja. Vendar sem zelo hvaležen za nasvete, ki sem jih prejel, saj je bila nakup naše sedanje stavbe ena najboljših poslovnih odločitev, ki sem jih sprejel. Ne samo, da sem lastnik cenilnega premoženja, ampak v primeru, da se posel začasno upočasni, imam precej lahkega lastnika, s katerim se lahko pogajam. Nikoli mi ni bilo treba skrbeti, da ne bi plačal najemnine. "
Lekcija naučena
Raziščite nove priložnosti, ki se predstavljajo.
Feldstein pojasnjuje: »Sredi devetdesetih let smo bili zelo osredotočeni na integracijo po meri. To je bilo približno v času, ko se je začel uporabljati e-trgovina kot koncept. Mislim, da bi bili uspešni v drugem prodajnem kanalu s prehodom nekaterih naših opekarnih in malteških izdelkov in prodaje po pošti na e-trgovino. Ne morem reči, da bi spremenil pot, ki smo jo sprejeli, vendar mislim, da bi bila dobra pot za raziskovanje. "
Kako so porabili dodatnih 100.000 $
Najemite tržnega pro.
Feldstein pravi: »Mislim, da je čas, da imamo tržnega direktorja za polni delovni čas. Nekdo, ki bi nam lahko pomagal pri oblikovanju sporočila, upravljanju ali digitalnem trženju in nam pomagal zagotoviti, da je naša uporabniška izkušnja še vedno najboljša. Res mi je všeč, da je ta oseba del naše ekipe in ne zunanji svetovalec. Ker imamo zelo nišne posle, je koristno imeti nekoga, ki si lahko vzame čas, da se resnično koplje in spozna, kaj vse smo. «
Timska komunikacijska strategija
EOS.
Feldstein pravi: »Pred kratkim smo začeli uporabljati podjetniški operacijski sistem, EOS. To je program, ki strukturira naše razmišljanje, strategije in naloge tako dolgoročno kot kratkoročno. To ohranja naše cilje usklajene in poskrbite, da bomo naredili pomemben napredek pri njih. Ti tedenski sestanki ekip pomagajo, da so vsi odgovorni in se prepričajte, da učinkovito komuniciramo. Priporočam vam, da jo pogledajo vsi lastniki malih podjetij. «
najljubši citat
»To naj bi bilo težko. Če bi bilo enostavno, bi to storili vsi. «-Tom Hanks v svoji lastni ligi.
* * * * *
Več o tem Small Biz Spotlight program
Slike: Audio Den, James Feldstein
1
