Če ste narkoman za družabne medije, boste poznali analitiko, kot je Facebook Insights. Toda nova storitev, imenovana ThinkUp, želi koncept analitike spremeniti v glavo. To stori tako, da zagotavlja informacije o družabnih medijih na popolnoma nov in lahko razumljiv način.
$config[code] not foundThinkUp, ki ga je ustanovil ustanovitelj Lifehacker Gina Trapani in nekdanji zaposleni v podjetju Six Apart Anil Dash, je drugačno analitično podjetje. Namesto merjenja angažiranja vam pove vse specifične majhne interakcije, ki sestavljajo sodelovanje.
Torej namesto, da bi vam povedali, da je 500 ljudi gledalo vašo Facebook stran, vam bo namesto tega povedalo, katere posodobitve statusa so bile najbolj pregledane in koliko. Namesto, da vam povem, da imate 50 retweetov, vam bo povedal nekaj o nekaterih ljudeh, ki so naredili retweetanje.
Orodje razčleni stvari na osebne majhne dele informacij. Analizira celo, katere besede se najpogosteje pojavljajo v vaših tweets in statusnih posodobitvah.
Na vprašanje, zakaj menijo, da obstaja trg za tovrstne storitve, je Anil povedal Small Business Trends:
»Gina in jaz smo vključeni v socialna omrežja na spletu, dokler obstajata. Videli smo jih, ko pridejo in gredo. In kar je postalo jasno z leti, je, da veliko ljudi skrbi za to, da bi si pridobili nekaj truda od napora, ki ga vložijo v splet, vendar so edini, ki so dobro vročeni, tržniki in oglaševalci. Vedeli smo, da je na milijone rednih ljudi premalo. "
Še ena zanimiva stvar pri orodju ThinkUp je, da vam bo povedal, kateri od vaših stikov se ne ukvarjajo z vami. Obstajajo na primer posodobitve, ki vam sporočajo, da eden od vaših prijateljev ni odgovoril na stik v več kot enem letu. Namesto da bi vam dali samo en graf in dovolili, da poskusite ugotoviti, kaj to pomeni, vam ThinkUp daje ta stalni vir majhnih vpogledov, ki so vsi različni.
To je kot "tok dejstev" o vaši družbeni vpletenosti v vašo skupnost. To je eno samo poročilo, ki prikazuje popolno analitiko za celotno sodelovanje na Facebooku in Twitterju. V enem oknu zgostite število odgovorov, priljubljenih in retweetov, ki ste jih dobili med tednom. V drugem pa vam pove, da je bil vaš status posodobljen v tednu (glede na število komentarjev in se mu je zdelo, da ga je pridobil).
Kot podjetje, ki bi želelo ostati v poslu z obračanjem dobička, ThinkUp žal ne more ponuditi storitve brezplačno. Redna storitev vam omogoča priključitev enega Facebook računa in enega računa na Twitterju in bo stala 60 $ na leto.
Toda tisti, ki so uporabniki socialnih medijev (ali podjetja, ki žonglirajo s številnimi žogicami v družabnih medijih), lahko povežejo do pet računov Facebook in Twitter vsak za 120 $ na leto. Anil, pojasnjuje:
»Osredotočili smo se na pošteno določanje cen, ki izdelek takoj zagotavlja trajnostno in neodvisno. Dejstvo je, da ko delate s socialnimi podatki ljudi, obstaja ogromen pritisk, da ga unovčite tako, da ga prodate, združite in uporabite za napajanje oglasov. Zato smo želeli imeti močno izhodišče, kjer se nihče ne sprašuje, kako plačujemo račune, zato jim ni treba skrbeti, kaj bomo storili z njihovimi podatki. "
ThinkUp se ponaša z vključenostjo, preglednostjo in odgovornostjo. Na uradnem blogu ThinkUp, Anil razkrije analitično orodje, ki ga je zgradila skupnost večinoma ženskih koderjev. Je tudi odprtokodna, za razliko od mnogih socialnih omrežij, ki se danes skrivajo za zidovi. Poleg nekaj tisoč ljudi, ki trenutno uporabljajo ThinkUp, je Anil dejal, da veliko več tisoč oseb uporablja odprto kodno različico.
Ena zanimiva stvar pa je, da ni videti nobenega načina za dostop do arhiva vaše analitike. Na strani profila se ustavi po približno tednu dni in ne morete iti naprej. Zato je najbolje, da posnamete vse, ko se prikaže.
Razen tega je to storitev, ki jo je vredno uporabiti, če za svoje podjetje uporabljate socialne medije. Na vprašanje, zakaj naj bi lastnik malega podjetja plačal za to storitev, je Anil odgovorila:
»Najpreprostejša vrednost za majhno podjetje je poznavanje človeške ravni, če se stvari, ki jih delite v spletu, resnično povezujejo z nikomer. Če upravljate kavarno ali cvetličarno, vam ni treba imeti milijona privržencev na Twitterju - milijon ljudi ne more priti v vašo trgovino. Vendar pa vas veliko zanima, ali so mislili, da je vaš cvrkutal zanimiv, ali ste objavili fotografijo vaše najnovejše ponudbe izdelkov, ki je dobila veliko odgovorov od ljudi, ki so dejansko v vaši soseski. «
ThinkUp vam lahko pove to zgodbo v preprostem angleškem jeziku, na kateri koli napravi, ne da bi se morali naučiti brskati po zapletenem analitičnem orodju, da bi ga ugotovili. «
6 Komentarji ▼
