Cilj vsakega malega podjetja je ustvariti donosnost naložb (ROI). To pomeni, da če se dolar vloži v podjetje, se lastniki upajo, da bodo od tega dobili 3 $ ali celo 100 $.
Kaj je donosnost prijaznosti?
Medtem ko je to še vedno zahtevano dolgoročno merjenje, je nova podcenjena metrika, ki bo podjetjem pomagala pri vsakodnevnem razvoju, vzpostaviti „donosnost prijaznosti“ (ROK). Čeprav je v svetu še vedno veliko delitve in konfliktov, lahko vsako podjetje služi kot zatočišče svojim zaposlenim, ki morajo delati v smeri skupnega cilja. Doseganje tega bo vedno vodilo k dolgoročni zvestobi in povečanju pozitivne motivacije.
$config[code] not foundGabriella van Rij, govornica, avtorica in aktivistka za prijaznost, pravi, da »ponižujoče pripombe, lahkotni vračaji, pomanjkanje kulturne občutljivosti in neupoštevanje čustev drugih ustvarjajo negativno delovno okolje, ki ovira poslovanje«. da pri komuniciranju preveč ljudi daje sodbe in ne mnenja, ki vse postavljajo v obrambo. Gabriella verjame, da nihče ne udari nazaj, če izvirna oseba prihaja iz prijaznega in pozitivnega mesta. Omogoča tudi, da komunikacija ostane odprta, kar je potrebno v hitro rastočih podjetjih.
Zakaj je vračanje prijaznosti pomembno?
Za lastnika podjetja v položaju moči prijaznost ne pomeni slabosti. Jill Lublin, avtor knjige »Dobiček prijaznosti«, verjame, da obstaja veliko poti, ki bodo ustvarile bolj produktivno in donosno podjetje:
Povezava: Prijaznost vsebuje besedo »rod«, kar pomeni odnos med ljudmi ali povezano skupino. V poslu Jill verjame, da ne more biti prijaznosti brez povezave. Ljudje so bolj zvesti tistim, ki se počutijo povezani z notranjimi podjetji. Spodbuja jih, da vedo, da so del nečesa večjega pri doseganju skupnega cilja.
Hvaležnost: Za uspeh v podjetjih, zaposlenih, kupcih in prodajalcih se je treba počutiti cenjeno. Jill poudarja, da si vsi želijo slišati, da njihovo delo pomeni nekaj za večjo skupino ljudi ali kot del timskega dela.
Potrpežljivost: Jill meni, da je potrpljenje tisto, kar ohranja »čvrst most med ljudmi«. Čeprav je to postalo vedno težje v svetu 24/7 večopravilnosti, je potrpljenje veliko bolj cenjeno pri ljudeh, ko je prikazano.
Velikodušnost: Tudi za najbolj svetovno stvar Jill pravi, da je radodarna z »zahvalo, pohvalo in pohvalo« vseh v poslu. Ljudje opazijo, kdaj lastnik ali vodja odšteje čas, da jih potrdi.
Sočutje: Skrb in sočutje ne moreta biti ponarejena. Jill verjame, da morajo voditelji biti avtentični pri povezovanju z ljudmi, da bi gradili na svojem poslanstvu, poslu in kulturi podjetja.
Kako dobite »Vračilo prijaznosti« (ROK) v vašem podjetju?
Ponovno izdano z dovoljenjem. Original tukaj.
Fotografije sodelavcev prek Shutterstocka
Več v: Nextiva, vsebina kanalov založnikov
