Zdaj nisem republikanka niti demokrata in ne živim v Massachusettsu. Vendar pa se zdi, da ne glede na to, kdo smo in kje živimo, smo tisti, ki smo v Združenih državah Amerike, opazovali posebne volitve v senatu 19. januarja 2010. Vem, da sem gledal in se učil.
Zame je nekaj izkušenj, ki se lahko naučijo iz izkušenj.
1. Vaših trenutnih strank ne jemljite samoumevnih
To je resnično prodaja 101. Vaše trenutne stranke so vaš najboljši vir prihodkov. Če ne obiščete z njimi, je vaša konkurenca. Bistveno je, da prodajalec (kandidat za stranko) zagotovi, da obiščejo svoje trenutne stranke.
Ne pozabite, da vaše trenutne stranke želijo vedeti, da cenite njihovo poslovanje. Ne želijo čutiti, da ste se zdaj preselili na bolj zelene pašnike, ko ste zajeli njihov posel. Martha Coakley je mislila, da je varna s svojimi sedanjimi strankami (demokrati), tako da ni bila dovolj pred njimi.
2. Poslušajte in odgovorite
Vau! Tu se lahko naučite veliko lekcijo. Zakaj so volivci v Massachusettsu glasovali za Scotta Browna namesto za Martho Coakley? Ker so volivci čutili, da se Martha - morda kot predstavnica demokratske stranke - trudila, da bi jih "prodala", kar niso hoteli. Ni jih poslušala. Mnogi od njenih trenutnih strank (volivci) so jo zapustili in odšli na tekmovanje (republikanski kandidat), ker jim ni prodajala, kar so želeli. Kaj jih je prodajala ONA jih je hotel prodati. Nikoli ni dobra ideja.
Ne pozabite, da vaši kupci želijo kupiti tisto, kar želijo kupiti, ne pa nujno, kar jih želite prodati. Poslušajte in nato odgovorite na to, kar vam povejo. Ne mislite, da boste bolje poznali, kot potrebujete.
Glede na članek Washington Posta, objavljenega 23. januarja 2010, »Skoraj dve tretjini Brownovih volivcev sta izjavili, da je njihov glas vsaj deloma izrazil nasprotovanje demokratični agendi v Washingtonu… «
3. Zvestoba se zasluži
Nihče vam ne dolguje posla (glasovi za a.k.a.). Poslovati morate vsak dan in ves dan; ne le od obetov, ampak od trenutnih strank. Zdelo se je, da je Martha Coakley mislila, da ima zvestobo volivcev demokratov preprosto zato, ker so bili vsi v istem klubu skupaj. Vendar to ne deluje v prodaji. Enostavno članstvo v skupini - mreženje, komora, poslovno združenje - ni razlog, da bi ljudje poslovali z vami.
Ne pozabite, da ljudje poslujejo z ljudmi, ki jih poznajo, imajo rad in zaupajo. Nihče vam ne bo zaupal, dokler se ne boste obnašali na način, ki si zasluži to zaupanje. Lojalnost je izraz zaupanja in doslednosti. Ko ste pridobili zaupanje stranke, morate nadaljevati da bi zaslužili zvestobo stranke.
Na splošno, ko pogledamo, kaj se je zgodilo v Massachusettsu, vidimo, da prodajalec (kandidat) (a.k.a. kandidat) vzame svoje stranke in njeno perspektivno bazo za samoumevno. Kolikokrat smo pred volitvami slišali, da Martha ni bila na obisku s potrošniki (npr. Volivci)? Ni jih poslušala, zdelo se je, da misli, da je ona in njeno podjetje (a.k.a. the Demokratska stranka) boljše od njenih strank vedela, kaj potrebujejo in želijo, in pričakovala zvestobo, ne da bi jo zaslužila.
Nasprotno pa smo imeli prodajalca (a.k.a. Scott Brown), ki ga je obiskal s čim več možnostmi in jih poslušal. Potem se je odzval na to, kar so imeli povedati. Zdi se, da je že vtisnil njihovo nezadovoljstvo s svojim sedanjim prodajalcem (demokratično stranko), tako da je bil, ko je govoril, v koraku. Takšno vedenje mu je pomagalo pridobiti priložnost, da pridobi podjetje (a.k.a. get biti izvoljen). Zdaj bo moral slediti temu, kar je povedal, da bo storil - to je tisto, kar so povedali obeti. Če to stori, si bo zaslužil svojo zvestobo in bo z njim še naprej posloval (a.k.a. re-elect).
Ker ta dogodek še naprej postavljamo v prodajni scenarij, trenutni prodajalec ne sme biti presenečen, ko jo stranke zapustijo. Zato se naučite lekcij in se prepričajte, da redno obiskujete s svojimi trenutnimi strankami, poslušate njihove potrebe - in se odzivate na te potrebe. Ta strategija vam bo pomagala, da boste še naprej zaslužili zvestobo vaših strank in vam sčasoma pomagali pridobiti več strank.
15 Komentarji ▼
