Ko objavite sporočilo v storitvi Twitter, se bo tweet samodejno prikazal v viru tistih, ki vas bodo izbrali. Ni vam treba storiti ničesar posebnega, da bi se prepričali o tem. Vendar pa Facebook deluje malo drugače. Facebook uporablja algoritem, imenovan EdgeRank, za odločitev, katere posodobitve bodo prikazane v uporabniškem viru novic. Če bi pokazali vse, boste verjetno preplavili. Namesto tega je bil ustvarjen algoritem, ki bi pomenil pomembnost določenih posodobitev. Na ta algoritem vplivajo tri stvari:
- Ocena afinitete med dvema uporabnikoma (pogostost medsebojnega delovanja, ogled profilov drugih)
- Vrsta posla (komentar glede na podoben)
- Svežina vsebine.
To pomeni, da če želite zagotoviti, da vaše občinstvo vidi vaše posodobitve, morate nenehno ustvarjati novo vsebino, ki bo ustvarila reakcijo.
Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali.
Ustavite avtomatizacijo
Vsakič, ko avtomatizirate del vaše Facebook udeležbe, skupnosti težje zaupate, da ste tam, da se z njimi ukvarjate in se pogovarjate. To pomeni, da tudi če dnevno posodabljate svoje stanje, če večina strani izgleda kot vir RSS, boste težko vzpostavili odnose. Uporabniki ne želijo sodelovati z blagovnimi znamkami in podjetji, ki jih res ni. Nehajte avtomatizirati prisotnost vaših družabnih medijev. Samo streljate se v nogo.
Postavite vprašanja
Vemo, da več ljudi sodeluje z vašo vsebino, večji bo "rob" Facebooka in večja bo verjetnost, da se bo posodobitev pojavila v virih novic vaših strank. Kako pridobite ljudi? Vprašajte jih!
Če ste spletno mesto za zabavo, povprašajte uporabnike, kaj so mislili o tokratni epizodi Glee (super!) Ali pričeske Lady Gaga. Če ste lokalni mehanik, vas vprašajte, kje bodo stranke ta vikend vozili svoje avtomobile, ali najnižje, ki se jim je včasih spominjal. Bistvo je, da postavljate vprašanja kot način za spodbujanje sodelovanja in preprečevanje, da bi vaša posodobitev postala tudi dež, ki ga nihče ne vidi.
Ankete
Odpravljanje vprašanj je uporaba anket za pridobitev povratnih informacij od uporabnikov. Tamar Weinberg je včeraj objavila blog o tem, kako uporabiti Facebook za podjetja in trženje (zaznamek!) In navedel primer, kako je Ben & Jerry's uporabil ankete, da bi spodbudil interakcijo. Proizvajalec sladoleda je preprosto vprašal ljudi, kako jim je všeč njihov sladoled in, pozneje, več kot 800 komentarjev in več kot 250 komentarjev, lahko ste prepričani, da se je posodobitev pojavila v novicah uporabnikov, da bi ustvarila vrhunec in uporabnike povabila k obisku strani. Vprašanje ljudi za njihovo mnenje je odličen način, da prižgete ogenj in naredite več vlagajo v vašo blagovno znamko.
Prosite jih, naj "podobno" izjavam, s katerimi se strinjajo
Včasih je nekoga, ki "želi", nekaj tako preprosto, kot od njih zahtevati. Na primer, ta vikend prosimo ljudi, da si želijo posodobitev statusa, če imajo veliko mamo, ki je spremenila njihovo življenje. Ali pa jih prosite, da vam je všeč, če se strinjajo, da nogavice niso hlače. Dogovorite se ali se ne strinjate s tipskimi posodobitvami, ki jih navadno poplavljajo ne le Likes, temveč tudi komentarji, ker prisilijo ljudi, da se odločijo za neko vprašanje. Tudi če se »vprašanje« razpravlja o tem, kdo je imel največjo mamo ali kako grozno je, ko dekleta gredo ven brez hlače. Posodobitve izjave so res zabaven način, da privabite ljudi iz vogalov, v katerih se običajno skrivajo.
Držite tekmovanja
Vodite lokalno pekarno in preizkušate nove okuse po naročilu - zakaj ne bi dovolili svojim strankam, da jih poimenujejo? Pridržite tekmovanje preko svojega statusa Update, kjer boste prosili ljudi, da ponudijo najboljša imena za piškote na podlagi kombinacije okusov. Zmagovalec natečaja prejme brezplačno serijo piškotov in dobite zadetek s toliko komentarji, da Facebook nima druge izbire, kot da prikaže vašo posodobitev na domačih straneh strank. In seveda, če se vključijo, bo posodobitev prikazana tudi na vseh straneh ljudi, s katerimi se najbolj aktivno ukvarjajo. Kakšen odličen način za širjenje besede o vaši lokalni pekarni. Mislim, kdo ne mara piškotov?
Ciljajte jih na določene skupine
Če vemo kaj o socialnih medijih, je ciljanje ključnega pomena. To pravilo velja tudi za vaše Facebook posodobitve. Na srečo vam Facebook zdaj omogoča, da ciljno posodobite določeno skupino, ki jo želite. To vam omogoča ustvarjanje bolj prepričljivih posodobitev s strožjimi klici na dejanja.
Na primer, če ste lokalni veterinar, boste morda lahko ustvarili posodobitev, ki je posebej namenjena tistim uporabnikom, ki imajo pse, in komentarje o novem parku psov po ulici. Veste, da bodo ti uporabniki bolj zainteresirani za nov park, zato bodo verjetneje všeč ali komentirali posodobitev. Pasji ljudje se običajno družijo z drugimi ljudmi, ki bodo videli, da so komentirali posodobitev in jih spodbujali, da obiščejo vašo stran. Ker lahko posodobitve ciljate na določene skupine prijateljev, lahko posodobitve bolje ciljate na vroče gumbe in ravni zanimanja. Bolj boste lahko natančneje določili posebne interese osebe, bolje boste lahko ustvarili vsebino, s katero želite sodelovati.
Najslabše, kar lahko storite, je posvetiti čas ustvarjanju prisotnosti na Facebooku, ki ga nihče ne vidi! Ko ustvarjate vsebino, se prepričajte, da ste ciljno usmerjeni na ljudi, ki bodo najverjetneje zagovarjali to, kar ste rekli, in da tam postavljate vsebino, ki jo bodo ljudje želeli komentirati ali podpirati. Več interakcij, ki jih lahko spodbudite, več oči boste dobili na svoji strani.
20 Komentarji ▼