E-pošta je nedvomno življenjska sila sodobnega poslovanja. Potrošniki v malih podjetjih imajo še vedno raje daljšo obliko, bolj intimna e-poštna sporočila blagovnih znamk. Šestdeset en odstotek potrošnikov poroča, da raje prejemajo ponudbe po e-pošti, kot nasprotujejo drugim načinom komunikacije, kot sta Slack in Snapchat. Tako pravi nedavna raziskava potrošnikov Adobe Campaign. Ta številka predstavlja 24-odstotno povečanje v primerjavi z lanskim letom.
$config[code] not foundPotrošniki raje sprejemajo sporočila za mala podjetja po e-pošti
Tudi med milenijami (mladi potrošniki med 18. in 34. letom starosti), ki se smatrajo za trende v digitalni komunikaciji, je elektronska pošta še vedno priljubljena.
V skladu s tretjim letnim poročilom o anketi potrošnikov po elektronski pošti za leto 2017, je e-pošta najprimernejši komunikacijski kanal pri delu. Poročilo je anketiralo več kot 1.000 delavcev v ZDA, da bi spoznali odnos med potrošniki in njihovimi poštnimi predali ter kako se to nanaša na blagovne znamke.
Potrošniki porabijo veliko časa - 5,4 ure vsak delovni dan - preverjajo elektronsko pošto. Vendar pa več od njih so rezanje nazaj na preverjanje email v primerjavi z lanskim letom, saj iščejo boljše življenje email ravnotežje.
Potrošniki iščejo boljšo bilanco Life-Email
"Videli smo 28-odstotno zmanjšanje potrošnikov, ki preverjajo e-poštna sporočila iz postelje zjutraj (čeprav jih še vedno 26 odstotkov)," je zapisal Kristin Naragon, direktor za elektronske rešitve pri podjetju Adobe (NASDAQ: ADBE). blog podjetja. V sporočilu, v katerem so objavili ugotovitve študije, je Naragon dodal: "Več kot četrtina potrošnikov celo čaka, dokler ne pridejo v pisarno, da bi pokukali svoje poštne predale."
Eden od petih potrošnikov očitno nikoli ne bo preverjal e-pošte zunaj običajnega delovnega časa, skoraj polovica pa jih ne preveri (ali le redko), medtem ko so na dopustu, je pojasnil Naragon.
Vse to nakazuje, da mora vaša mala podjetja sprejeti bolj robustno e-poštno tržno akcijo in potrošnikom dati vrsto promocijskih e-poštnih sporočil, ki jih želijo.
4 Vrste potrošnikov za promocijsko e-pošto
Na podlagi ankete potrošnikov Adobe Campaign potrošniki želijo promocijsko e-pošto od blagovnih znamk, ki je:
- Prilagojeno. 34 odstotkov potrošnikov je dejalo, da so razočarani, ko blagovne znamke priporočajo izdelke, ki ne ustrezajo njihovim interesom.
- Informativno. 40 odstotkov potrošnikov je povedalo, da želijo manj promocijske in bolj informativne vsebine e-pošte. Ne prodajte preveč!
- Mobile optimiziran. 21 odstotkov potrošnikov, ki preverijo sporočila na mobilnih napravah, postanejo zaskrbljeni, če čakajo, da se slike naložijo ali mu zamerijo, da bi se morali preveč pomakniti. Optimizirajte sporočila za mobilne naprave.
- Tempo. Polovica potrošnikov pravi, da so razočarani zaradi e-poštnih sporočil blagovnih znamk, ki prihajajo prezgodaj, zato ustrezno sporočite svoja sporočila.
Slike: Adobe
2 Komentarji ▼
