To je še ena v naši seriji objav o Forumu za nove komunikacije »Blog University«, ki je potekal prejšnji teden v Napi v Kaliforniji.
Andy Lark je sprožil ključni govor.Govoril je o tem, kako bloganje spreminja način, kako podjetja komunicirajo o svojih podjetjih in se nanašajo na njihove stranke.
Andy je izvršni direktor Sun Microsystems (čeprav bo kmalu zapustil). Njegov rodovnik je pomemben, ker daje idejo o poudarku, ki ga Fortune 500 postavlja na bloganje.
Začel je s predstavitvijo Flash predstavitve z naslovom »EPIC 2014«, ki je predstavljala pogled na prihodnost medijev. Če te 8-minutne predstavitve niste videli, si vzemite čas in si oglejte zdaj. Premisa: v prihodnosti bo vsak od nas sodeloval pri ustvarjanju novic in vsebin, računalniki pa bodo to novico združili v osebne zgodbe za nas. To je divja stvar, zagotovo, vendar smo ji bližje, kot si morda mislite.
S tem uvodnim videoposnetkom je Andy govoril svobodno, v prihodnost in v mislih. Pokril je ogromno zemlje, vendar imam samo prostor, da poudarim nekaj izmed mnogih odličnih točk, ki jih je naredil:
- Zmanjšuje se zmožnost strokovnjakov za odnose z javnostmi, da nadzorujejo sporočila podjetja in dojemanje javnosti. Moč se prenaša na posameznika, zlasti na posamezne blogerje. Veliko več ljudi bo pisalo o podjetjih in njihovih izdelkih, in še več ljudi bo bralo ta sporočila. Ta sporočila ne prihajajo iz komunikacijskih strokovnjakov, ki delajo za vaše podjetje, ampak od povprečnih državljanov, nad katerimi nimate nadzora.
- Sporočila za javnost kot način pridobivanja sporočila podjetja se zmanjšujejo. Vendar pa PR flaks niso mrtvi. Njihova vloga se preprosto spreminja. Namesto ustvarjanja konzerviranih komunikacij, je treba večji del njihovega časa porabiti za spremljanje sporočil blogov o njihovih podjetjih in strankah. Oglaševalske kampanje za virusne bolezni bodo imele večji delež iz marketinških proračunov. Strokovnjaki za tržne komunikacije in odnose z javnostmi morajo vedeti, kako uporabljati novice in bralce virov, da bi lahko spremljali, kaj se govori o njihovih podjetjih. Pravi, da se morate zavedati prvih 8 spletnih dnevnikov v vaši industriji, jih morate prebrati in jih morate vključiti in jih komentirati.
- Strokovnjaki za odnose z javnostmi morajo poiskati tudi bolj pristne načine, kako se povezati s strankami, kot so ustvarjanje uradnih spletnih dnevnikov podjetij in pomoč vodstvu podjetij pri komuniciranju z javnostjo v lastnem glasu. Pravi, da imajo nekateri izvršni direktorji blogerje pisanje trenerjev, ki popravljajo svoje napake in pomagajo pri slogu (to ste domnevali, kajne?). Andy opozarja, da morajo podjetja paziti, da so ti blogovi verodostojni glasovi - vprašanja avtentičnosti.
- Zdi se, da kaže, da 100% preglednost pri pisanju bloga ni vedno realistična ali zaželena. Če ste preveč odprti in odkrijete preveč, lahko izgubite svojo konkurenčno prednost. Opozoril je tudi, da je v javnih delnicah, kako odprt ste, odvisno od položaja osebe, ki piše blog. Na primer, Robert Scoble je lahko bolj pregleden, ker ni pravno določen uradnik, ki ga zavezujejo strogi zakoni SEC. Toda podpredsednik General Motorsa si ne more privoščiti, da bi bil tako odprt v svojem blogu Fastlane, ker sprejema vse vrste odločitev, ki bi lahko, če se nehote razkrijejo, vplivale na ceno delnic in imele resne pravne posledice za njega, družbo in njeno družbo. delničarji.
Veliko odličnih stvari iz Andyja - lahko bi ga poslušal dlje časa. Preberite več o Andyjevem blogu. OPOMBA: fotografija je bila prekinjena po konferenci, ko je Andy vzel nekaj minut, da se je pomešal, preden je odšel. On se ukvarja in kot večina avstralcev, na zemljo.
(UPDATE: Bralca pošilja e-pošto, da mi pove, da je Andy Larkis iz Nove Zelandije, ne iz Avstralije. Oh no, vsaj jaz sem bil na desni polobli.)
