V podjetju je nezanesljiva internetna povezava stala dolarje in cente. Tako preprosto je.
Morda vas bo skušalo pomisliti, da je vsa internetna storitev enaka. Nič ni narobe.
Najcenejše storitve so morda iz razloga - počasna hitrost, omejena podpora in druge omejitve. Razlika med poslovnim razredom storitev in rezidenčnimi internetnimi storitvami je pogosto prekrita zaradi stroškov - vendar ne bi smelo biti.
$config[code] not foundV preteklih letih sem prejel dovolj nerodnih klicev lastnikov podjetij, IT menedžerjev in vodij pisarn, ko je njihova internetna storitev padla, da vem, da je to lahko poslovna katastrofa, če nimate povezljivosti - ali imate izjemno počasno internetno storitev - več ur ali dni na koncu.
Poleg mesečnih stroškov dostopa in storitev, ki jih plačate svojemu ponudniku internetnih storitev (»ISP«), obstajajo tudi drugi manj očitni - vendar potencialno dražji - stroški.
Razčistimo resnična vprašanja in kaj lahko stanejo, da izmerimo, kako pomembna je vaša internetna povezava.
Ali spoznate, kako zanesljivi ste na vaši internetni povezavi?
Prvič, ali boste prenehali razmišljati, kako odvisno je vaše podjetje od internetne povezave?
Telefon
Nekoč je podjetje imelo veliko različnih telefonskih linij (znanih tudi kot POTS ali navadna "ole" telefonska storitev) ali morda digitalno linijo T1, ki je bila povezana z notranjim telefonskim sistemom, ki je delal s povezovanjem in posredovanjem telefonskih klicev v in iz vaše pisarne. Ahh, to so bili dnevi! Mogoče je bila v eni vrstici izpad, toda od vas je še vedno odvisnih.
Vendar pa se na današnjem trgu mnogi ljudje zanašajo na VoIP telefonske storitve s pomočjo tehnologije, kot je SIP trunking (Session Initiation Protocol), ki se zanaša na vašo internetno povezavo za izdelavo teh klicev. Seveda imate še vedno telefonski sistem ali vsaj majhno škatlo za upravljanje IP-poti, toda če vaš internet ne deluje, tudi vaša telefonska storitev ne deluje.
Storitve v oblaku
Mala podjetja danes ne morejo živeti brez storitev v oblaku. Glede na eno nedavno študijo mala podjetja v povprečju uporabljajo šest storitev v oblaku.
Čeprav lahko nekatere storitve v oblaku shranjujejo podatke lokalno in jih vračajo nazaj v oblak, ko se povezljivost ponovno pojavi, velika večina storitev v oblaku ni zasnovana na ta način. Ko ste navzdol, ne boste delovali. Obdobje.
Odličen primer takšnega problema je nekaj, kar pogosto vidim v svojih lokalnih trgovinah in celo v kavarnah, ki na tabličnem računalniku uporabljajo rešitev, ki temelji na oblaku, za priklic prodaje. Te ponujajo lepo preprosto rešitev in fantastična orodja za poročanje in upravljanje, vendar te aplikacije živijo v oblaku. Tako brez interneta in nezanesljive internetne povezave to ne deluje. To je lahko smrtonosno ali vsaj zelo moteče za podjetja s težkim maloprodajnim prometom.
Oddaljeni delavci
Danes imajo podjetja bolj oddaljene delavce kot kdaj koli prej. Nekatera podjetja ne bi mogla delovati brez njih. Morda razmišljate, če moj dom ali kavarna Internet deluje, zakaj bi izgubil dostop? To je preprosto zato, ker je internetni vir, ki ga uporabljate, drugačen od internetnega vira vašega podjetja. To sta dve ločeni mreži, povezani v oblaku. Če vaš poslovni internet izgubi povezavo z oblakom, ga druge internetne povezave ne morejo doseči.
E-pošta in sistemi
Potem je problem dostopa do omrežnih virov. Ti viri bi lahko bili samopostrežni poštni strežnik ali morda VPN / terminalski strežnik za skupno rabo pogonov s podatki v omrežju. Brez dostopa do sistemov za storitve za stranke, sistemov naročil za prodajo ali navadne stare e-pošte izgubite proizvodnjo.
Počasnost
Zanesljivost ni le vprašanje popolnih izpadov.
Dejstvo je, da je težava, ki se običajno dogaja bolj redno kot popolni izpad, težave s povezljivostjo.. Tehnični tipi pogosto imenujejo "izgubo paketov".
Nič manj problematično je imeti nezanesljivo internetno povezavo z velikimi obdobji velike izgube paketa, saj je popolna izpada. Izguba paketov pomeni, da se prenos podatkov ne dogaja v nemotenem potrebnem pretoku. V vaši pisarni bi to opazili kot prekinitve v vaših VoIP klicih ali morebitne zamude pri vlečenju spletnih strani ali pošiljanju e-pošte ali zamrznjenih ali zelo počasnih sistemov, če so vaše poslovne aplikacije v oblaku.
Vse te težave z zanesljivostjo ne izhajajo neposredno iz ravni storitev. Toda raven storitev je velik del tega.
Izračun stroškov
Postavimo nekaj številk o izgubi internetnih storitev (ali počasne nezanesljive internetne povezave ali prekinjene storitve).
Uporabili bomo primer XYZ Consulting Inc. Obstajajo različni načini izračunavanja stroškov izpadov, vendar bomo to preprosto in osredotočeni na dve stvari: znesek, ki ga mora XYZ plačati zaposlenim, čeprav ne morejo delati in izgubiti prodajo v podjetju.
Predvidevajmo, da vsak od štirih zaposlenih letno ustvari 60.000 $, vključno s stroški za zaslužke. Glede na to, da delamo s polnim delovnim časom (40 ur na teden), podjetje porabi okoli 28,85 USD na uro za vsakega zaposlenega.
Če vsak od teh štirih zaposlenih izgubi 4 ure produktivnosti vsak mesec, to znaša 462,00 dolarjev.
Vendar to ni vse.
Razmislite o izgubljenem prihodku, ki ga vaše podjetje morda manjka. Predvidevajmo, da je vsak zaposleni odgovoren za ustvarjanje ali prispevanje na 150.000 $ letne prodaje na osebo. To je 72,12 $ na uro pri prodaji. To pomnožite s štirimi urami izgubljenega časa zaposlenih, za štiri osebe, in to je 1,154 $ v izgubljeni mesečni prodaji.
Dodajte skupaj odškodnino, ki ste jo morali plačati (462 USD), skupaj z izgubljeno prodajo (1,154 USD), skupaj pa stroški znašajo 1.616,00 $. Ampak, misliš, da lahko v tem času počnejo druge stvari, kajne? Da, ampak pomislite, kako odvisni ste od svojih računalnikov in sistemov. Predpostavimo torej, da je vsak zaposleni 75% odvisen od informacijskih sistemov. Pomnožite.75 x 1616 in dobite na 1.212,00 $ izgubljenih vsak mesec v produktivnosti in prodaji.
Lahko dobite zanesljivo internetno povezavo za mala podjetja za veliko manj od tega vsak mesec!
Kako se izogniti tem skritih stroškov z izbiro zanesljivega ponudnika
Izbira zanesljivega internetnega ponudnika in izbira za visoke hitrosti poslovnih storitev, v primerjavi s potrošniškimi storitvami, lahko prepreči izgube. Spodaj je nekaj vprašanj:
- Ali ima ponudnik internetnih storitev dobre rezultate pri podpori svojih poslovnih strank?
- Kakšna je bila njihova zgodovina?
- Ali ima ponudnik internetnih storitev lastno internetno hrbtenico, ki jo imajo in upravljajo? Če tega ne storijo in samo preprodajo nekoga drugega, ne veste, kaj dobivate, in vaša internetna zmogljivost lahko trpi. Vrhunski ponudniki internetnih storitev niso samo lastni IP-hrbtenici, temveč izmenjujejo promet z drugimi ponudniki internetnih storitev na več točkah, da se prepričate, da je vaš promet na najboljši možni poti do cilja. Ponudniki internetnih storitev, ki imajo le nekaj peering točk, lahko povzročijo, da vaš paket traja dolgo in počasi, namesto bolj neposredne in hitrejše poti.
- Kakšno razpoložljivost imajo ne le za tehniko za podporo začetnemu nivoju, s katero se lahko pogovarjate, temveč za inženirsko osebje, ki mora pregledati večja vprašanja?
- Če je vaš ciljni trg potrošnik, ne podjetja, ali ima ponudnik internetnih storitev veliko potrošniških strank? Zato je pomembno: Če je temu tako, lahko veliko vaših strank doseže vašo spletno stran ali aplikacijo, ne da bi morali preiti iz omrežja v omrežje. Vse ostane na istem omrežju, ki pomaga pri uspešnosti.
- Ali lahko vašemu podjetju ponudijo popolno rešitev s to trdno internetno povezavo, ki vam lahko prihrani denar in vam omogoči, da se osredotočite na to, kaj vaše podjetje najbolje opravlja?
Ob upoštevanju vsega tega lahko dolgoročno prihranite od večjih glavobolov - da ne omenjamo stroškov.
Ni internetne fotografije prek storitve Shutterstock
9 Komentarji ▼
