Programski pomočniki zagotavljajo administrativno podporo v različnih pisarniških okoljih, pogosto v povezavi z univerzitetnimi in neprofitnimi programi. Njihove dolžnosti in izobraževalne zahteve se razlikujejo glede na stopnjo ali vrsto delovnega mesta, vendar so močne organizacijske sposobnosti bistvene ne glede na delovno okolje. Diploma na dodiplomskem študiju običajno ni potrebna, vendar večina najemnih podjetij išče nekaj višjega izobraževanja.
$config[code] not foundUpravne dajatve
Splošne upravne naloge za programske pomočnike so pogosto pisarniške narave. Odgovarjajo in prenašajo klice, sprejemajo sporočila, nadzorujejo dokumente in vodijo evidence. Druge skupne naloge vključujejo načrtovanje sestankov in pripravo potrebnih materialov; dokumentiranje in razpošiljanje zapisnikov sestankov; zbiranje poročil. Računalniško delo lahko vključuje beleženje podatkov, ustvarjanje grafikonov in posodabljanje spletnih mest.
Programska podpora
Naloge za podporo programa vključujejo zbiranje informacij od članov programske skupine, vprašanja strank in zainteresiranih strani, poročanje ali preiskovanje zadev in izvajanje raziskav. Programski pomočniki prav tako posodabljajo programske načrte, kar omogoča vodjem programov, da dobijo jasen pregled trenutnega stanja. Dodatne dolžnosti lahko vključujejo načrtovanje usposabljanj in pripravo ustreznih gradiv. Programski pomočniki razvijajo tudi metode za usklajevanje in upravljanje podatkov in poročil.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingKvalifikacije
Močne pisne in verbalne komunikacijske spretnosti so nujne, saj so programski pomočniki ključna povezava v verigi komunikacije med vodji programov, člani skupine, strankami in drugimi deležniki. Asistenti morajo tudi uspešno uporabiti aktivne slušne spretnosti.Izkušnje z aplikacijami za obdelavo besedil in preglednic pripravijo programske pomočnike, da se naučijo podatkovne baze, specifične za program, in druga orodja informacijske tehnologije, ki so edinstvena za vsako organizacijo.
Izobraževanje in Outlook
Vsi programski asistenti ne potrebujejo izobrazbe, vendar je običajno potrebno nekaj visokošolskega izobraževanja. Usposabljanje na delovnem mestu je običajno. Ameriški urad za statistiko dela uvršča pomočnike programa kot sekretarje in administrativne pomočnike ter poroča o mediani letne plače v letu 2012 v višini 35.330 USD. Pričakovana rast delovnih mest od leta 2012 do leta 2022 znaša 12 odstotkov.
