V današnji digitalni dobi morate biti na vrhu trženja v družabnih medijih, vendar pa je z toliko družabnimi medijskimi platformami v igri lahko težko najti pravi način za približevanje ciljnemu občinstvu. To je v veliki meri posledica dejstva, da podjetja niso vzela časa za raziskovanje ciljnega občinstva s široko paleto razpoložljivih orodij, kot so družbeni mediji.
Tržne raziskave z uporabo socialnih medijev
Tudi če imate izjemno oglaševalsko akcijo, je ne morete uspešno zagnati, če ne dosežete ciljnega občinstva s pomočjo medija, s katerim se počutite udobno. Zato je poznavanje tržnih raziskav za iskanje ciljnega občinstva s pomočjo družabnih medijev absolutno ključno znanje, ki ga vaše podjetje brez tega ne more storiti.
$config[code] not foundDoločanje ciljne ciljne skupine
Prvi korak pri tržnih raziskavah je definiranje ciljnega občinstva. To vključuje zavedanje njegovih vedenjskih navad, motivacije, prednostnih medijev in platform, interesov in splošnih značilnosti posameznikov, ki jih zanima, kaj ponujate.
Brez ciljnega občinstva je skoraj nemogoče razviti učinkovito marketinško strategijo. Predhodno oblikovane zamisli o vaši publiki se lahko pogosto razlikujejo od resničnosti ali vključujejo presenetljive niše, ki jih niste upoštevali.
Če želite biti prepričani, da so vaše tržne akcije učinkovite, morate biti popolnoma prepričani, da dosežejo ljudi, ki bi jih morali biti.
Kdo je vaša popolna publika Persona?
Kako si predstavljate popolne stranke? Katere značilnosti imajo? Razmislite o njihovi starosti, od kod so, njihovi zaposlitvi in kakšnih trgovinah obiščejo ali hišne ljubljenčke, ki jih imajo. Sedaj sestavite seznam posameznih značilnosti, za katere menite, da jih imajo.
To je vaša idealna stranka Persona. Ta merila lahko uporabite za iskanje socialnih medijev, ki bi jih lahko pogosta vaša idealna stranka. Torej, kako veste, kdo kaj uporablja?
Kaj uporabljajo platforme za socialne medije?
Vsa spletna mesta družbenih medijev gostijo širok spekter ljudi z različnimi osebami, vendar imajo celo večje število ljudi, ki si delijo določene značilnosti. Razčlenili smo štiri največje igralce v igri za družabna omrežja in priporočene pristope, ki jih je treba upoštevati pri vsakem od njih:
Facebook uporablja približno 60 odstotkov Američanov - to je brez dvoma največja družbena mreža danes. Gostuje največje število uporabnikov, zaradi česar je težko določiti določeno osebo, vendar je splošno sprejeto, da gre za zabavo, lagodne izkušnje in družabno mreženje.
Najboljše od vsega je, da vam uporabniki Facebooka prostovoljno sami dajo preveč informacij - brezplačno. Facebook ima tudi vrsto orodij, ki vam omogočajo, da ciljate na vaše popolno občinstvo, ne glede na to, ali temelji na starosti, lokaciji, interesih ali v bistvu karkoli drugega, kar ga lahko zamislite, zaradi česar je to ena najboljših platform za določanje popolne ciljne publike.. Oglaševanje na Facebooku vam lahko celo pomaga pri iskanju in predlaganju ljudi s podobnimi lastnostmi za vaše stranke.
YouTube gosti tudi širok spekter oseb, toda obiskovalci Youtube si delijo lastnost, da jih privlačijo vizualni mediji in so pripravljeni vlagati čas v to, kar gledajo, za razliko od uporabnikov Facebooka, ki imajo veliko večjo verjetnost, da samo pogledajo in se pomaknejo.
Instagram je vse o fotografijah. Vse, kar je na Instagramu, se nanaša na fotografijo in statične slike, Instagram uporabniki pa so ponavadi zainteresirani za kaj vizualno privlačnega. Uporabniki Instagrama bodo bolj verjetno zavedali svojega videza in se zanimali za vse izdelke, povezane s tem. Uspešni oglasi na Instagramu vključujejo zaznamke, zanimive fotografije in neposredne povezave.
LinkedIn je najbolj priljubljena socialna medijska platforma za profesionalne storitve in mreženje. Tukaj je vaše občinstvo skoraj izključno strokovnjaki na vseh ravneh, ki ne cenijo izpostavljenosti nepoklicnim storitvam in produktom preko LinkedIna.
Twitter ima zelo specifično kulturo, ki se osredotoča na kratka, močna sporočila (180 znakov ali manj, če smo natančni), kar pogosto povzroči bolj specifično uporabo jezika, kot so označevanje, kratice in »jezik besedila«, ko uporabniki poskušajo prilagoditi več informacij v kratke besedne zveze.
Če želite poiskati popolno ciljno občinstvo, Twitter ponuja tudi možnosti ciljanja na ciljne skupine, podobne Facebooku, kot so spol, zanimanje, spremljevalci, naprave, ključne besede, vedenje in označevanje geografije.
Kje vaša publika preživi svoj čas?
Večina vašega občinstva bo uporabljala več kot eno družabno omrežje. Ugotovite, kje vaše ciljno občinstvo porabi večino svojega časa. To bo vašo oglaševalsko akcijo naredilo veliko bolj učinkovito, saj lahko vlagate več v področja, ki gostijo večino vaših idealnih strank in manj ali nič na tistih, ki jih ne.
Več informacij o občinstvu
Zdaj, ko imate idejo, kdo treba poslušaj, odkrij kdo je poslušanje in zakaj so. Z analizo vaših trenutnih podatkov lahko vidite, kaj deluje in kaj ne, ter ustvarite preostanek vaših Person Person. Ne pozabite, da morate stalno analizirati podatke in posodabljati svoje osebnosti, da bi bolje odražali vaše vrste občinstva. Če boste izvedeli več o svojem občinstvu, boste prav tako lahko izkoristili tiste niše, o katerih nikoli niste razmišljali, in izboljšali tržne prilagoditve za boljše stopnje konverzij.
Rudarstvo s socialnim pogovorom
Torej, kako ugotovite, kakšne vsebine bodo odmevale z vašo publiko? Enostavno. Oglejte si, o čem govorijo. Strategije, kot so ogledovanje vsebine z visokimi povratnimi povezavami, iskanja po ključnih besedah, ocene programa Google AdWords in ocenjevanje publikacij za ustrezno vsebino, so bistvenega pomena, vendar nič ni boljše od količine, ki jo ljudje dejansko govorijo. Uporaba orodja, kot je oblak teme, omogoča tudi vpogled v uporabljeno besedilo, ključne gonilnike za pogovore in vprašanja, ki se postavljajo.
Trendna vsebina
Ta je preprosta. Kaj je trend? Spletna mesta, kot je Facebook, vas bodo aktivno obveščala o trendovskih temah v realnem času. Ne dovolite, da bi vir, kot je ta, zapravil. Poskrbite, da bo vaša vsebina ustrezna, tako da boste sledili trendom, zlasti z vključevanjem številnih ključnih besed SEO. Uporaba socialnega poslušanja vam lahko da prednost in vam pomaga postati vodilna v trendovski temi, namesto da bi jo spremljali. To vam bo tudi omogočilo, da raziščete, na kaj se vaše občinstvo najbolj odziva, in pomagate dodati nekaj barve vaši idealni uporabniški personi.
Identifikacija vpliva
Včasih morate priznati, da morda niste oseba, ki jo ljudje želijo poslušati. Torej, kako spremenite ljudi, za katere veste, da vas zanima, kaj imate za povedati? Spoznajte ljudi, ki jih že poslušajo. Če imate na izbiro dve restavraciji za večerjo, in prijatelj, ki mu zaupate, ga priporoča, ali boste verjetno večerjali tam? Enako velja za vaše občinstvo. Osredotočanje na vključevanje enega ključnega dejavnika vpliva je pogosto lahko ključ za premagovanje ovir za udejstvovanje novega občinstva.
Vprašajte jih
Resno. Vprašajte jih. Dajte svojemu občinstvu priložnost, da ne samo prejemate sporočil od vas, ampak jih pošljete nazaj. Lahko neposredno sodelujete s strankami, vzpostavite ankete, omogočite preglede, spodbujate izmenjavo, vzpostavite sistem nagrajevanja, ki temelji na povratnih informacijah, in na splošno spodbujate povratne informacije v kateri koli obliki. Kaj vaše stranke mislijo, da je eden od vaših najbolj dragocenih virov, ko gre za ustvarjanje privlačnih vsebin. Vprašajte občinstvo, kaj hoče in jih poslušajte - natančno vam bodo povedali, kaj morate storiti, da boste ustvarili bolj primerno in privlačno vsebino.
Poglej podobna mesta
Vaši konkurenti bi lahko imeli pravo idejo. Če ste se kdaj vprašali, če ste na pravi poti, je to, da se pokukate na to, kaj počnejo podobna spletna mesta, ponavadi prepričljiv način za potrditev. Seveda pa nekaj drugega ne pomeni nujno, da niste; nekaj navsezadnje moramo voditi nove trende. Vendar, če se počutite negotovi ali morda malo zataknjeni, ni nič narobe z navdihom idej vaših konkurentov.
Uporabite desna orodja
Da bi vam pomagali doseči nekatere cilje, ki smo jih opisali zgoraj, smo za ta namen sestavili tudi kratek seznam uporabnih orodij.
- Družbeni Crawlytics: To orodje vam lahko pove, kolikokrat je bila spletna stran v skupni rabi na straneh družabnih medijev.
- BuzzSumo: To orodje vam bo pomagalo najti priljubljeno vsebino. Iščete lahko po temah ali na določenem spletnem mestu.
- Heat-map: To orodje vam bo povedalo, v katerem delu strani gledalci preživijo največ časa.
- Personapp: To orodje vam pomaga hitro in preprosto preslikati personas stranke, ne da bi vas preobremenjeno s preveč podrobnostmi.
- Vpogled v publiko na Facebooku: To orodje vam omogoča ustvarjanje kakršne koli ciljne demografske skupine, ki si jo lahko predstavljate (no, morda ne povsem, ampak skoraj!). Kot kaže ime, je to orodje samo za Facebook.
- Spremljanje: V bistvu, enako kot Facebook Insence, vendar za Twitter.
Končne misli
To je to. Pripravljeni ste. Imate seznam opravil in seznam uporabnih orodij, ki vam lahko pomagajo. Edino, kar je ostalo je, da začnete. Ne boste obžalovali, da boste spoznali svoje občinstvo.
Če je v družbenem mediju narobe, lahko to včasih naredi vaše podjetje neosebno ali ločeno, toda s pravim pristopom lahko članom občinstva pokažete, da jih razumete in njihove potrebe ter, kar je najpomembneje, da vam je mar.
Dart Photo preko Shutterstocka
3 Komentarji ▼
