Želite ustvariti izdelek, ki je resnično prilagodljiv vsaki stranki? Verjetno se boste morda naučili nekaj od parfumerja Sue Phillips s sedežem v New Yorku.
Primer, kako prilagoditi storitev
Phillips ima »Scentarium«, kjer lahko kupci ustvarijo lastne vonjave po meri. Vendar ne gre samo za to, da bi kupci tekli okoli in jih prisilili, da sami razberejo stvari. Phillips ima 500 dolarjev za sejo "ena na ena" celoten proces, namenjen pomaganju ljudem pri iskanju lastne idealne kombinacije vonja.
$config[code] not foundZačne se s kvizom osebnosti, ki je namenjen določanju družine dišav, na katero vas lahko privlačijo. Potem lahko obiskovalci dejansko preidejo in vonjajo nekaj razpoložljivih dišav. Nazadnje jo lahko omejijo na nekaj priljubljenih in se polnijo. Obiskovalci prejmejo tudi kartico s točno formulo, da lahko po potrebi zlahka naročijo ponovno polnjenje istega vonja.
Stranke, ki so pripravljene plačati za tovrstne izkušnje, je treba ravnati previdno.Pomembno je, da ponudite izdelek, ki je resnično edinstven zanje, in storitev, ki se bo ujemala. Mala podjetja, ki želijo ponuditi podobne premije, prilagodljive izdelke ali storitve, morajo upoštevati. Poskrbite, da boste našli postopek, ki ponuja dovolj različnih kombinacij. Stranke morajo oditi z nečim, kar je res edinstveno ali celo edinstveno.
Slika: Scenterprises
Več v: Kaj je
